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TIC Governo Eletrônico 2021

Órgãos Públicos Federais e Estaduais



E3E - ÓRGÃOS PÚBLICOS FEDERAIS E ESTADUAIS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM REDE SOCIAL ONLINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES




E3E - ÓRGÃOS PÚBLICOS FEDERAIS E ESTADUAIS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM REDE SOCIAL ONLINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES

Total de órgãos públicos federais e estaduais que possuem perfil ou conta próprios em rede social online

Percentual (%) Responder a comentários e dúvidas dos cidadãos Divulgar serviços ou campanhas Realizar atendimento por chat com atendentes em tempo real Realizar atendimento automatizado com assistente virtual ou chatbots Realizar lives ou transmissões online em tempo real de eventos, como sessões, palestras e reuniões
Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica
TOTAL 89 10 1 - 0 93 7 - - 0 31 68 1 - 0 15 84 0 - 0 82 17 0 - 0
PODER Executivo 88 10 1 - 0 92 8 - - 0 31 68 1 - 0 15 85 0 - 0 80 20 0 - 0
Legislativo 85 15 0 - 0 98 3 - - 0 28 73 0 - 0 20 80 0 - 0 100 0 0 - 0
Judiciário 96 4 0 - 0 99 1 - - 0 38 61 1 - 0 20 78 1 - 0 99 1 0 - 0
Ministério Público 91 9 0 - 0 100 0 - - 0 27 73 0 - 0 23 77 0 - 0 100 0 0 - 0
NÍVEL DE GOVERNO Federal 89 7 4 - 0 96 4 - - 0 29 68 3 - 0 21 77 2 - 0 95 4 1 - 0
Estadual 89 11 1 - 0 93 7 - - 0 31 68 1 - 0 15 85 0 - 0 81 19 0 - 0
PORTE Até 249 pessoas ocupadas 85 15 0 - 0 90 10 - - 0 30 70 0 - 0 13 87 0 - 0 74 26 1 - 0
De 250 ou mais pessoas ocupadas 92 7 1 - 0 94 6 - - 0 31 68 2 - 0 18 81 0 - 0 90 9 0 - 0
Não declarado 89 7 4 - 0 100 0 - - 0 33 64 4 - 0 12 86 2 - 0 74 26 0 - 0
  • Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro – TIC Governo Eletrônico 2021.