Un tercio de las organizaciones sin fines de lucro en Brasil ya utiliza IA generativa, señala encuesta del Cetic.br

TIC Organizaciones Sin Fines de Lucro 2025 identifica avances en la adopción de tecnologías en el sector y revela que dos de cada tres instituciones recibieron donaciones vía PIX

São Paulo, 7 de julio de 2026 - Una de cada tres organizaciones brasileñas sin fines de lucro ya se vale de herramientas de Inteligencia Artificial Generativa para uso en sus procesos de trabajo, señala la TIC Organizaciones Sin Fines de Lucro 2025, lanzada hoy por el Comité Gestor de Internet en Brasil (CGI.br). La encuesta, conducida por el Centro Regional de Estudios para el Desarrollo de la Sociedad de la Información (Cetic.br), área del Núcleo de Información y Coordinación del Punto BR (NIC.br), muestra que la aplicación más común de esta tecnología es en la generación de textos (27%). La creación de imágenes o videos (20%) y el desarrollo de códigos de programación (10%) aparecen a continuación. Las mayores proporciones de adopción de estas herramientas se registraron entre organizaciones ligadas a la religión (45%) y a la educación y encuesta (42%), seguidas por salud y asistencia social (31%) y cultura y recreación (20%).

"La encuesta se realiza desde 2012 y, en ese período, vimos que la presencia de dispositivos y del acceso a Internet pasó a formar parte del cotidiano de las organizaciones. En esta edición, comenzamos a observar otros factores que indican mayores capacidades para lidiar con las tecnologías digitales, como Inteligencia Artificial y computación en la nube", explica Alexandre Barbosa, gerente del Cetic.br | NIC.br.

"Frecuentemente, las organizaciones sin fines de lucro operan con equipos reducidos, y la IA sirve de apoyo en diversas áreas, como en la optimización de procesos internos, en la relación con el público o en la captación de recursos para garantizar su propia sostenibilidad", complementa Manuella Maia Ribeiro, Coordinadora de Proyectos de Investigación TIC en Cetic.br | NIC.br.

Contratación de computación en la nube e infraestructura tecnológica

Entre 2022 y 2025, las organizaciones sin fines de lucro ampliaron la contratación de servicios de computación en la nube. La adopción de soluciones para almacenamiento de archivos o bases de datos pasó de 21% a 39%. Ya el uso de correo electrónico en la nube creció de 19% a 36%, mientras que el de software de oficina saltó de 11% a 32%.

En el mismo período, hubo un aumento en la posesión de dispositivos: celulares institucionales pasaron de 35% a 52% y tabletas, de 11% a 29%, mientras que el uso de celulares personales sigue predominante (67%). En cuanto a la conectividad, 90% de las organizaciones utilizaron Internet en los 12 meses anteriores a la encuesta, y 80% poseían redes con Wi-Fi. La oferta de Wi-Fi gratuito al público creció de 38% a 60%, destacándose instituciones de religión (75%), salud y asistencia social (54%), educación y encuesta (53%) y desarrollo y defensa de derechos (51%).

Donaciones vía PIX

La encuesta midió por primera vez la proporción de organizaciones que obtuvieron donaciones vía PIX. Según el estudio, 66% declararon haber recibido recursos por medio del sistema de pagos instantáneos en 2025, con mayor prevalencia entre instituciones de religión (91%), salud y asistencia social (66%), vivienda y medio ambiente (61%) y cultura y recreación (50%).

Aún conforme al levantamiento, 29% de las organizaciones recibieron donaciones por medio de Internet en canales como websites, redes sociales y plataformas de financiamiento colectivo, destacando organizaciones de vivienda y medio ambiente (42%), religión (41%) y salud y asistencia social (31%).

Presencia digital

En el campo de la presencia online, 46% de las organizaciones afirmaron poseer website, con mayor proporción entre instituciones de educación y encuesta (62%) y religión (62%). En las redes sociales, 80% de las organizaciones tienen perfil o cuenta propia en alguna plataforma, siendo las más utilizadas: Instagram, TikTok o Flickr (70%), WhatsApp o Telegram (66%), Facebook (65%) y YouTube o Vimeo (45%). Entre 2022 y 2025, destaca el crecimiento de Instagram, TikTok o Flickr (de 48% a 70%) y de LinkedIn (de 9% a 20%).

"Los datos refuerzan que la presencia en el ambiente digital se ha consolidado como parte de la rutina de las organizaciones sin fines de lucro, fortaleciendo iniciativas como la captación de recursos y la divulgación de sus actividades”, señala Alexandre Barbosa.

Privacidad y protección de datos

La existencia de área institucional o persona responsable en los términos de la Ley General de Protección de Datos (LGPD) aumentó entre las organizaciones sin fines de lucro de 29% en 2022 a 52% en 2025. Entre las organizaciones con website, que representan 46% del total, la encuesta identificó avances en la implementación de medidas relacionadas a la LGPD. La visibilidad online de la política de privacidad, documento que informa cómo los datos personales son tratados por la entidad, avanzó de 49% a 69%. La existencia de canal de atención en el website para titulares de datos enviar mensajes pasó de 48% a 68%, y la divulgación de la política de seguridad de la información creció de 44% a 67%.

Por otro lado, la encuesta señala lagunas en la capacitación: apenas 31% de las organizaciones ofrecieron entrenamiento interno sobre privacidad y protección de datos, y 18% costearon cursos externos para personas remuneradas o voluntarias en los 12 meses anteriores a la encuesta.

Sobre la encuesta

La encuesta TIC Organizaciones Sin Fines de Lucro tiene por objetivo mapear la infraestructura, el uso y la apropiación de las tecnologías digitales en las organizaciones sin fines de lucro brasileñas. En 2025, fueron entrevistados 1.306 responsables por organizaciones sin fines de lucro, seleccionados aleatoriamente con base en el Cadastro Central de Empresas (Cempre) 2022 del Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE). La recolección de datos se realizó entre junio y noviembre de 2025 por medio de entrevistas telefónicas asistidas por computadora (CATI). Los resultados completos, incluyendo tablas de proporciones, totales y márgenes de error, están disponibles en cetic.br. Las tablas incluyen resultados desagregados por total, región, tamaño, que corresponde al número de personas ocupadas en la organización, y actividad principal (asociaciones patronales y sindicales, cultura y recreación, educación y encuesta, desarrollo y defensa de derechos, religión, salud y asistencia social, vivienda y medio ambiente y otros).

Para acceder a la presentación de los principales resultados de la encuesta, visite: https://cetic.br/pt/pesquisa/osfil/analises/

Sobre el Cetic.br
El Centro Regional de Estudios para el Desarrollo de la Sociedad de la Información (Cetic.br), del NIC.br, es responsable por la producción de indicadores y estadísticas sobre el acceso y el uso de Internet en Brasil, divulgando análisis e informaciones periódicas sobre el desarrollo de la red en el País. El Cetic.br|NIC.br es, también, un Centro Regional de Estudios bajo los auspicios de la UNESCO, y completa 20 años de actuación en 2025. Más informaciones en https://cetic.br/. 

Sobre el Núcleo de Información y Coordinación del Punto BR – NIC.br
El Núcleo de Información y Coordinación del Punto BR — NIC.br (https://nic.br/) es una entidad civil de derecho privado y sin fines de lucro, encargada de la operación del dominio .br, así como de la distribución de números IP y del registro de Sistemas Autónomos en el País. El NIC.br implementa las decisiones y proyectos del Comité Gestor de Internet en Brasil - CGI.br desde 2005, y todos los recursos recaudados provienen de sus actividades que son de naturaleza eminentemente privada. Conduce acciones y proyectos que traen beneficios a la infraestructura de Internet en Brasil. Del NIC.br forman parte: Registro.br (https://registro.br), CERT.br (https://cert.br/), Ceptro.br (https://ceptro.br/), Cetic.br (https://cetic.br/), IX.br (https://ix.br/) y Ceweb.br (https://ceweb.br), además de proyectos como Internetsegura.br (https://internetsegura.br) y Portal de Buenas Prácticas para Internet en Brasil (https://bcp.nic.br/). Alberga además la oficina del W3C Chapter São Paulo (https://w3c.br/).

Sobre el Comité Gestor de Internet en Brasil – CGI.br
El Comité Gestor de Internet en Brasil, responsable por establecer directrices estratégicas relacionadas con el uso y desarrollo de Internet en Brasil, coordina e integra todas las iniciativas de servicios de Internet en el País, promoviendo la calidad técnica, la innovación y la difusión de los servicios ofrecidos. Con base en los principios del multilateralismo y transparencia, el CGI.br representa un modelo de gobernanza de Internet democrático, elogiado internacionalmente, en el cual todos los sectores de la sociedad son partícipes de manera equitativa de sus decisiones. Una de sus formulaciones son los 10 Principios para la Gobernanza y Uso de Internet (https://cgi.br/resolucoes/documento/2009/003). Más informaciones en https://cgi.br/.  

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Este contenido ha sido traducido automáticamente con el apoyo de inteligencia artificial.