Prefeituras
C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS
| Percentual (%) | Telefone | Website da prefeitura | Outras redes sociais como Facebook e Instagram | Aplicativos de celular da prefeitura | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | ||
| Total | 80 | 18 | 1 | 0 | - | 43 | 51 | 1 | 0 | 5 | 28 | 70 | 2 | 0 | - | 45 | 53 | 2 | 0 | - | 11 | 88 | 1 | 0 | - | |
| LOCALIZAÇÃO | Capital | 96 | 4 | 0 | 0 | - | 67 | 33 | 0 | 0 | 0 | 41 | 59 | 0 | 0 | - | 48 | 48 | 4 | 0 | - | 52 | 44 | 4 | 0 | - |
| Interior | 80 | 18 | 1 | 0 | - | 43 | 51 | 1 | 0 | 5 | 28 | 70 | 2 | 0 | - | 45 | 53 | 2 | 0 | - | 11 | 88 | 1 | 0 | - | |
| REGIÃO | Norte | 64 | 34 | 2 | 0 | - | 36 | 51 | 1 | 0 | 11 | 36 | 62 | 2 | 0 | - | 48 | 51 | 1 | 1 | - | 10 | 88 | 2 | 0 | - |
| Nordeste | 74 | 24 | 1 | 0 | - | 41 | 48 | 1 | 1 | 9 | 39 | 60 | 1 | 0 | - | 55 | 44 | 1 | 0 | - | 11 | 88 | 1 | 0 | - | |
| Sudeste | 85 | 13 | 2 | 0 | - | 45 | 51 | 2 | 0 | 2 | 20 | 78 | 2 | 0 | - | 42 | 55 | 2 | 0 | - | 12 | 87 | 1 | 0 | - | |
| Sul | 86 | 13 | 1 | 0 | - | 44 | 53 | 1 | 0 | 1 | 21 | 77 | 2 | 0 | - | 35 | 63 | 2 | 1 | - | 10 | 89 | 1 | 0 | - | |
| Centro-Oeste | 89 | 11 | 0 | 0 | - | 43 | 52 | 1 | 0 | 4 | 31 | 68 | 1 | 0 | - | 41 | 57 | 1 | 1 | - | 10 | 89 | 1 | 0 | - | |
| PORTE | Até 10 mil habitantes | 79 | 20 | 1 | 0 | - | 38 | 55 | 1 | 0 | 5 | 24 | 75 | 1 | 0 | - | 40 | 59 | 1 | 0 | - | 6 | 93 | 1 | 0 | - |
| Mais de 10 mil até 100 mil habitantes | 80 | 18 | 1 | 0 | - | 44 | 49 | 1 | 0 | 5 | 32 | 66 | 2 | 0 | - | 50 | 48 | 2 | 0 | - | 13 | 86 | 1 | 0 | - | |
| Mais de 100 mil até 500 mil habitantes | 91 | 7 | 2 | 0 | - | 67 | 32 | 2 | 0 | 0 | 30 | 66 | 4 | 0 | - | 46 | 51 | 3 | 0 | - | 27 | 70 | 3 | 0 | - | |
| Mais de 500 mil habitantes | 93 | 7 | 0 | 0 | - | 69 | 31 | 0 | 0 | 0 | 38 | 62 | 0 | 0 | - | 51 | 44 | 5 | 0 | - | 58 | 40 | 2 | 0 | - | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2019.
