Cetic.br - Centro Regional para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação

E1 - PREFEITURAS QUE DISPONIBILIZARAM FORMAS DE CONTATO COM O CIDADÃO PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR TIPO DE CONTATO
Total de prefeituras que possuem website
Percentual (%)		Endereço de e-mail				Formulário eletrônico				Atendimento on-line em tempo real, como chats				Denúncia on-line				Serviço de solicitação de acesso à informação
Percentual (%)		Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu
Total		95	4	0	0	68	30	2	0	13	86	1	0	50	47	3	0	71	25	5	0
REGIÃO	Norte	95	4	0	1	64	34	2	0	17	83	0	0	52	47	1	0	75	22	2	0
	Nordeste	94	5	0	0	63	34	2	0	16	83	1	0	46	50	3	0	67	28	4	0
	Sudeste	96	4	1	0	71	27	2	0	11	88	1	0	45	52	3	0	72	23	5	0
	Sul	97	3	0	0	72	26	2	0	10	90	1	0	59	38	3	0	71	23	6	0
	Centro-Oeste	95	5	0	0	69	28	3	0	13	85	1	0	59	38	3	0	75	21	3	0
UNIDADES DA FEDERAÇÃO (UF)	RO	94	6	0	0	73	25	2	0	17	83	0	0	67	33	0	0	90	10	0	0
	AC	95	0	0	5	45	45	5	5	20	75	0	5	30	60	5	5	55	35	5	5
	AM	95	5	0	0	56	44	0	0	11	89	0	0	29	71	0	0	54	46	0	0
	RR	90	10	0	0	49	41	10	0	0	100	0	0	37	63	0	0	78	22	0	0
	PA	95	5	0	0	68	31	1	0	20	79	1	0	52	46	2	0	77	20	3	0
	AP	100	0	0	0	43	57	0	0	45	55	0	0	53	47	0	0	72	28	0	0
	TO	96	3	0	1	65	32	2	0	13	87	0	0	55	44	1	0	76	22	2	0
	MA	92	8	0	0	51	47	2	0	17	83	0	0	39	60	1	1	56	37	7	0
	PI	90	10	0	0	55	42	2	0	15	84	1	0	37	59	4	0	60	35	4	1
	CE	97	3	0	0	70	27	3	0	15	85	0	0	64	33	3	1	72	24	4	0
	RN	96	4	0	0	60	37	1	1	18	81	1	0	40	56	3	1	65	31	4	0
	PB	96	3	1	0	72	25	3	0	9	87	4	0	40	55	5	0	79	18	3	1
	PE	98	2	0	1	77	22	1	0	26	74	0	0	59	38	3	0	74	21	4	1
	AL	96	4	0	0	69	28	3	0	13	87	0	0	52	46	1	0	67	29	4	0
	SE	95	3	0	2	71	24	3	2	11	87	0	2	62	33	5	0	83	12	5	0
	BA	91	9	0	0	55	41	3	0	15	84	1	0	43	54	3	0	61	35	4	0
	MG	95	5	1	0	65	34	2	0	12	88	0	0	36	61	3	0	61	33	5	0
	ES	97	3	0	0	78	16	6	0	12	85	1	1	78	21	1	0	89	7	3	1
	RJ	98	1	1	0	78	20	2	0	12	85	2	1	55	43	2	0	80	16	4	0
	SP	97	2	0	0	76	21	2	0	10	89	1	1	51	45	4	0	82	14	4	0
	PR	97	3	0	0	74	23	3	0	12	87	1	0	55	43	2	0	65	26	9	0
	SC	97	2	1	0	67	31	2	0	8	91	1	0	63	34	3	0	71	22	7	0
	RS	97	3	0	0	73	25	1	0	9	91	0	0	59	37	4	0	75	21	4	0
	MS	97	3	0	0	62	32	5	1	9	88	1	1	53	41	7	0	75	20	5	0
	MT	94	6	0	0	70	26	4	0	14	85	1	0	73	26	2	0	67	28	5	0
	GO	95	4	1	0	70	28	2	0	15	84	1	0	54	44	2	0	80	18	1	0
	DF	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2019.

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