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PROPORÇÃO PARA O INDICADOR E1 - PREFEITURAS QUE DISPONIBILIZARAM FORMAS DE CONTATO COM O CIDADÃO PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR TIPO DE CONTATO
Total de prefeituras que possuem website
Percentual (%)		Endereço de e-mail				Formulário eletrônico				Atendimento on-line em tempo real como chats				Denúncia on-line				Serviço de solicitação de acesso à informação
Percentual (%)		Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu
TOTAL		93	6	1	0	69	29	2	-	10	88	1	-	40	57	3	-	62	33	5	0
LOCALIZAÇÃO	Capital	92	8	0	0	85	15	0	-	31	69	0	-	77	23	0	-	77	12	12	0
LOCALIZAÇÃO	Interior	93	6	1	0	69	29	2	-	10	89	1	-	40	57	3	-	62	33	4	0
REGIÃO	Norte	94	6	0	0	63	37	0	-	17	83	0	-	50	48	2	-	73	25	2	0
	Nordeste	89	9	2	0	61	36	4	-	14	83	3	-	37	60	3	-	55	39	6	0
	Sudeste	94	5	1	0	72	25	3	-	6	94	0	-	37	59	4	-	63	31	5	0
	Sul	97	2	1	1	71	27	2	-	7	92	1	-	45	53	2	-	61	35	3	0
	Centro-Oeste	94	6	0	0	83	17	0	-	13	85	1	-	44	56	0	-	75	24	2	0
PORTE	Até 10 mil habitantes	94	6	0	0	64	34	3	-	9	91	1	-	36	62	2	-	59	39	2	0
	Mais de 10 mil até 100 mil habitantes	93	6	1	0	71	27	2	-	11	87	2	-	42	54	3	-	64	30	6	0
	Mais de 100 mil até 500 mil habitantes	97	2	1	0	81	16	3	-	8	89	3	-	56	40	4	-	71	20	9	0
	Mais de 500 mil habitantes	93	8	0	0	90	10	0	-	23	78	0	-	83	18	0	-	78	13	10	0

Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2017

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