CGI.br divulga principales indicadores de TIC Microempresas
la mayoría aún no posee sitio web
El Centro de Estudios sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (CETIC.br) anuncia los resultados de la encuesta TIC Microempresas 2010. Los datos actualizan el levantamiento de 2007.
Realizada entre septiembre y noviembre de 2010, con más de 1.500 empresas brasileñas que emplean hasta 10 empleados, la encuesta señaló estabilidad en el número de microempresas informatizadas. En 2007, el 69% tenía computadoras con acceso a Internet y este nivel se mantuvo estable en 2010.
Infraestructura
En los tres años de intervalo entre las dos encuestas, se observó un aumento en el número de microempresas que poseen redes internas de ordenadores. Siguiendo el comportamiento de las compañías con 10 o más empleados, hay una mayor incidencia de microempresas con red LAN con cable (del 59% al 66%) y sin cable (del 17% al 31%).
En relación a la conexión, hubo una disminución de 10 puntos porcentuales en el acceso por módem digital vía acceso telefónico. El índice, que era del 14% en 2007, bajó al 4% en 2010. Por otro lado, la conexión por módem vía cable subió del 14% al 28%. Sin embargo, la mayor diferencia se verificó en la conexión vía celular (módem 3G). Entre 2007 y 2010, hubo un crecimiento de casi 10 puntos porcentuales, pasando del 1% al 10%.
Problemas con virus fueron citados por el 48% de las microempresas, lo que demuestra que cuestiones de seguridad aún están presentes. También se verifica que la adopción de sistemas operativos de código abierto (y gratuitos) aún permanece con índices relativamente bajos, de apenas el 13%.
Uso de Internet
En relación al uso de las TIC, la diferencia entre micro y grandes empresas es bastante considerable. Empresas con 10 o más empleados presentan un nivel de casi universalidad, con un 97% de ellas utilizando computadoras con acceso a Internet, mientras que en las microempresas este índice es del 69%.
En el caso de las microempresas, la mayoría de los entrevistados (64%) alega no necesitar Internet para sus negocios. Y, incluso aquellos que declaran utilizarla, se limitan a funciones básicas, como el envío de correo electrónico (97%) o búsquedas en línea (88%). Actividades que requieren mayor familiaridad con Internet, como usar servicios bancarios en línea, ofrecer servicios al consumidor y el uso en capacitación, tienen índices aún relativamente bajos, principalmente cuando se comparan con empresas de más de 10 empleados: el 58% de las microempresas utilizan servicios bancarios, el 51% hacen uso de mensajes instantáneos y solo el 40% ofrecen servicios al consumidor.
El estudio también identificó que el 48% de los pequeños negocios restringen el acceso de los empleados a páginas específicas, como sitios de redes sociales (33%) y no permiten el uso de correo electrónico (27%). “El número puede parecer alto, pero en comparación con el comportamiento observado entre las empresas con 10 o más empleados, en las microempresas este nivel es menos elevado. Esto demuestra una tendencia a la baja en el nivel de restricción de acuerdo con el tamaño de la empresa”, declara Alexandre Barbosa, gerente del CETIC.br.
Presencia Digital
La presencia de las microempresas en la Web también sigue siendo pequeña: el 73% de ellas no tienen sitio en la Web y el 83% ni siquiera figuran en canales en línea de socios o terceros. Aquellas que tienen página en Internet ofrecen solo recursos básicos, como catálogos y listas de precios de productos.
Otro indicador importante evaluado en la consulta fue el uso que estas empresas hacen de sitios gubernamentales. El índice, bastante significativo y similar a lo que fue presentado por empresas más grandes, señala que el 71% de las microempresas acceden a páginas del gobierno. Sin embargo, solo el 7% de las empresas con 1 a 9 empleados adquieren bienes o servicios de organizaciones gubernamentales vía Internet y solo el 37% realizan pagos por la red a esos órganos.
Sobre el CETIC.br
El Centro de Estudios sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (CETIC.br) es responsable de la producción de indicadores y estadísticas sobre la disponibilidad y el uso de Internet en Brasil, divulgando análisis e informaciones periódicas sobre el desarrollo de la red en el país. Más información en https://www.cetic.br/.
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