Órgãos Públicos Federais e Estaduais
E1 - ÓRGÃOS PÚBLICOS FEDERAIS E ESTADUAIS QUE DISPONIBILIZARAM ALGUMA FORMA DE CONTATO COM O CIDADÃO PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR TIPO DE CONTATO
| Percentual (%) | Endereço de e-mail | Formulário eletrônico | Atendimento on-line em tempo real como chats | Denúncia on-line | Serviço de solicitação de acesso à informação | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | ||
| TOTAL | 95 | 4 | 1 | 0 | 74 | 24 | 1 | 1 | 13 | 87 | 0 | 1 | 55 | 43 | 1 | 1 | 66 | 30 | 3 | 0 | |
| PODER | Executivo | 94 | 4 | 1 | 0 | 72 | 26 | 1 | 1 | 12 | 87 | 0 | 1 | 52 | 46 | 1 | 1 | 64 | 33 | 3 | 0 |
| Legislativo | 98 | 2 | 0 | 0 | 91 | 9 | 0 | 0 | 19 | 81 | 0 | 0 | 75 | 25 | 0 | 0 | 93 | 7 | 0 | 0 | |
| Judiciário | 97 | 3 | 0 | 0 | 90 | 9 | 1 | 0 | 13 | 86 | 1 | 0 | 78 | 19 | 2 | 0 | 81 | 16 | 3 | 0 | |
| Ministério Público | 100 | 0 | 0 | 0 | 93 | 7 | 0 | 0 | 7 | 93 | 0 | 0 | 90 | 10 | 0 | 0 | 83 | 7 | 7 | 3 | |
| NÍVEL DE GOVERNO | Federal | 98 | 2 | 0 | 0 | 91 | 8 | 1 | 0 | 13 | 87 | 1 | 0 | 70 | 27 | 3 | 0 | 89 | 7 | 3 | 1 |
| Estadual | 94 | 4 | 1 | 0 | 72 | 26 | 1 | 1 | 13 | 87 | 0 | 1 | 54 | 45 | 1 | 1 | 64 | 33 | 3 | 0 | |
| PORTE | Até 249 pessoas ocupadas | 92 | 7 | 0 | 1 | 71 | 28 | 0 | 1 | 9 | 90 | 0 | 1 | 47 | 52 | 1 | 0 | 67 | 31 | 1 | 1 |
| De 250 ou mais pessoas ocupadas | 98 | 1 | 1 | 0 | 79 | 20 | 1 | 1 | 14 | 86 | 0 | 0 | 64 | 33 | 2 | 1 | 68 | 30 | 2 | 0 | |
| Não declarado | 86 | 8 | 6 | 0 | 63 | 30 | 7 | 0 | 22 | 74 | 0 | 4 | 48 | 49 | 1 | 3 | 57 | 30 | 12 | 1 | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2017
