TIC Provedores - 2017
A4A - PROPORÇÃO DE EMPRESAS PROVEDORAS QUE POSSUEM WEBSITE, POR RECURSOS OFERECIDOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES
| Percentual (%) | Catálogo de produtos e serviços | Lista de preços | Sistema de pedidos, reserva ou carrinho de compra | Pagamento on-line ou completar transação | Suporte pós-venda ou SAC | Informações institucionais sobre a empresa, como contato e endereço | Personalização ou customização de produtos ou serviços para clientes | Outro | |||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | ||
| TOTAL | 77 | 22 | 0 | 0 | 64 | 36 | 0 | 0 | 20 | 79 | 0 | - | 25 | 75 | 0 | - | 70 | 29 | 0 | 0 | 97 | 3 | 0 | - | 33 | 66 | 1 | 0 | 21 | 78 | 1 | 0 | |
| REGIÃO | Norte | 79 | 21 | 0 | 0 | 75 | 24 | 1 | 0 | 23 | 77 | 0 | - | 31 | 69 | 0 | - | 72 | 28 | 0 | 0 | 96 | 4 | 0 | - | 32 | 68 | 0 | 0 | 23 | 77 | 0 | 0 |
| Nordeste | 80 | 20 | 0 | 0 | 71 | 28 | 0 | 0 | 20 | 80 | 0 | - | 27 | 73 | 0 | - | 68 | 31 | 0 | 0 | 97 | 3 | 0 | - | 38 | 60 | 1 | 1 | 21 | 79 | 0 | 0 | |
| Sudeste | 78 | 22 | 0 | 0 | 63 | 37 | 0 | 0 | 20 | 80 | 0 | - | 24 | 76 | 0 | - | 73 | 27 | 0 | 0 | 97 | 3 | 0 | - | 34 | 65 | 1 | 0 | 21 | 78 | 1 | 0 | |
| Sul | 75 | 24 | 0 | 0 | 59 | 41 | 0 | 0 | 20 | 79 | 1 | - | 25 | 74 | 1 | - | 71 | 28 | 0 | 0 | 96 | 4 | 0 | - | 30 | 69 | 1 | 0 | 23 | 76 | 1 | 0 | |
| Centro-Oeste | 72 | 28 | 0 | 0 | 59 | 40 | 0 | 1 | 19 | 81 | 0 | - | 24 | 76 | 0 | - | 60 | 39 | 1 | 0 | 96 | 4 | 0 | - | 28 | 71 | 1 | 0 | 20 | 79 | 1 | 0 | |
| Classe de número médio de acessos¹ | Menos de 100 acessos | 70 | 30 | 0 | 0 | 59 | 41 | 0 | 0 | 18 | 82 | 0 | - | 22 | 78 | 0 | - | 66 | 33 | 1 | 0 | 95 | 5 | 0 | - | 33 | 67 | 0 | 0 | 20 | 79 | 1 | 0 |
| De 100 a menos de 300 acessos | 79 | 21 | 0 | 0 | 63 | 37 | 0 | 0 | 20 | 80 | 0 | - | 25 | 75 | 0 | - | 65 | 34 | 0 | 0 | 97 | 3 | 0 | - | 35 | 63 | 1 | 0 | 20 | 79 | 0 | 0 | |
| De 300 a menos de 1.000 acessos | 76 | 24 | 0 | 0 | 65 | 34 | 1 | 0 | 21 | 79 | 1 | - | 27 | 73 | 1 | - | 69 | 31 | 0 | 0 | 97 | 3 | 0 | - | 34 | 66 | 1 | 0 | 19 | 81 | 1 | 0 | |
| De 1.000 a menos de 5.000 acessos | 84 | 16 | 0 | 0 | 66 | 34 | 0 | 0 | 20 | 79 | 0 | - | 25 | 75 | 0 | - | 78 | 22 | 0 | 0 | 99 | 1 | 0 | - | 31 | 68 | 1 | 0 | 27 | 73 | 0 | 0 | |
| 5.000 acessos a menos de 45.000 acessos | 88 | 10 | 1 | 0 | 76 | 24 | 0 | 0 | 22 | 76 | 1 | - | 34 | 66 | 0 | - | 84 | 15 | 0 | 1 | 97 | 3 | 0 | - | 35 | 63 | 1 | 0 | 16 | 82 | 1 | 0 | |
| Grande provedor (mais de 45.000 acessos) | 100 | 0 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 57 | 43 | 0 | - | 43 | 57 | 0 | - | 100 | 0 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | - | 57 | 43 | 0 | 0 | 43 | 57 | 0 | 0 | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o setor de provimento de serviços de Internet no Brasil – TIC Provedores 2017.¹ Dados do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM (janeiro a maio/2017).
