TIC Empresas 2025
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B7 - EMPRESAS QUE POSSUEM WEBSITE, POR RECURSOS OFERECIDOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES
| Percentual (%) | Catálogos de produtos e serviços | Listas de preços | Fornecer suporte pós-venda / SAC | Informações sobre a empresa (institucional, contato, endereço, mapas) | Personalização ou customização de produtos ou serviços para clientes | Acompanhamento ou status de pedidos realizados | Conteúdo personalizado para visitantes regulares | Links para os perfis da empresa nas redes sociais | Serviço de chat para suporte ao cliente, como um chatbot, agente virtual ou uma pessoa respondendo aos clientes | Anúncio de vagas de emprego em aberto ou candidatura a emprego online | Conteúdo disponível em pelo menos dois idiomas | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TOTAL | 76 | 27 | 53 | 96 | 43 | 33 | 43 | 79 | 51 | 26 | 21 | |
| PORTE | De 10 a 49 pessoas ocupadas | 76 | 27 | 52 | 96 | 44 | 33 | 42 | 78 | 51 | 23 | 19 |
| De 50 a 249 pessoas ocupadas | 75 | 25 | 53 | 97 | 41 | 31 | 44 | 81 | 54 | 34 | 27 | |
| De 250 pessoas ocupadas ou mais | 77 | 24 | 59 | 98 | 40 | 32 | 44 | 83 | 54 | 54 | 39 | |
| REGIÃO | Norte | 71 | 40 | 54 | 93 | 52 | 39 | 54 | 77 | 59 | 25 | 25 |
| Nordeste | 82 | 34 | 60 | 97 | 44 | 38 | 46 | 79 | 55 | 32 | 22 | |
| Sudeste | 75 | 26 | 53 | 96 | 44 | 31 | 41 | 79 | 50 | 25 | 22 | |
| Sul | 77 | 24 | 49 | 96 | 41 | 33 | 42 | 78 | 48 | 26 | 18 | |
| Centro-Oeste | 77 | 30 | 49 | 97 | 42 | 34 | 46 | 82 | 61 | 26 | 18 | |
| MERCADOS DE ATUAÇÃO | Indústria de transformação | 83 | 19 | 60 | 96 | 36 | 31 | 42 | 73 | 52 | 25 | 24 |
| Construção | 78 | 10 | 35 | 99 | 37 | 23 | 40 | 72 | 38 | 22 | 14 | |
| Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas | 76 | 34 | 58 | 95 | 49 | 36 | 42 | 84 | 52 | 25 | 14 | |
| Transporte, armazenagem e correio | 70 | 13 | 48 | 96 | 45 | 31 | 39 | 73 | 42 | 27 | 20 | |
| Alojamento e alimentação | 79 | 58 | 50 | 94 | 51 | 48 | 53 | 79 | 53 | 20 | 37 | |
| Informação e comunicação | 78 | 37 | 58 | 95 | 58 | 33 | 45 | 85 | 60 | 34 | 24 | |
| Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares | 66 | 17 | 42 | 97 | 38 | 26 | 42 | 79 | 52 | 31 | 21 | |
| Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços | 79 | 33 | 64 | 98 | 41 | 28 | 42 | 88 | 62 | 27 | 20 | |
- Fonte: Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. (2026). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras: TIC Empresas 2025 [Tabelas].
