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TIC Governo Eletrônico 2021

Prefeituras



CO4 - PREFEITURAS QUE DISPONIBILIZARAM INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS RELACIONADOS À COVID-19 PARA OS CIDADÃOS ACESSAREM EM ALGUM APLICATIVO DURANTE A PANDEMIA, POR TIPO DE INFORMAÇÃO OU SERVIÇO




CO4 - PREFEITURAS QUE DISPONIBILIZARAM INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS RELACIONADOS À COVID-19 PARA OS CIDADÃOS ACESSAREM EM ALGUM APLICATIVO DURANTE A PANDEMIA, POR TIPO DE INFORMAÇÃO OU SERVIÇO

Total de prefeituras que disponibilizaram informações ou serviços relacionados à COVID-19 para os cidadãos acessarem em algum aplicativo

Percentual (%) Assinalar sintomas da COVID-19 e receber orientações sobre o que fazer Acessar informações ou perguntas frequentes sobre a COVID-19 ou a vacinação Fazer cadastro prévio ou agendamento para a vacina contra a COVID-19 Realizar atendimento por chat com atendentes em tempo real Realizar atendimento automatizado com assistente virtual ou chatbots
Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica
TOTAL 64 33 2 0 0 80 18 2 0 0 60 38 2 0 0 30 67 3 0 0 13 84 3 0 0
LOCALIZAÇÃO Capital 78 22 0 0 0 100 0 0 0 0 77 11 12 0 0 41 40 19 0 0 27 55 18 0 0
Interior 64 34 2 0 0 80 18 2 0 0 59 38 2 0 0 30 67 3 0 0 12 85 2 0 0
REGIÃO Norte 66 32 3 0 0 77 23 0 0 0 48 48 4 0 0 26 72 2 0 0 7 90 4 0 0
Nordeste 69 30 1 0 0 82 16 2 0 0 68 31 1 0 0 33 64 2 1 0 15 82 2 1 0
Sudeste 61 34 4 0 0 78 19 3 0 0 56 40 4 0 0 26 69 5 0 0 12 84 4 0 0
Sul 54 43 3 0 0 77 20 2 0 0 55 43 3 0 0 29 69 2 0 0 8 89 2 0 0
Centro-Oeste 71 27 3 0 0 84 13 3 0 0 53 46 1 0 0 33 67 0 0 0 17 82 1 0 0
PORTE Até 10 mil habitantes 67 31 2 0 0 81 17 2 0 0 56 43 2 0 0 23 75 2 0 0 9 90 1 0 0
Mais de 10 mil até 100 mil habitantes 62 35 3 0 0 79 19 2 0 0 60 38 2 0 0 32 64 3 1 0 13 84 3 1 0
Mais de 100 mil até 500 mil habitantes 59 40 1 0 0 81 17 1 0 0 68 26 6 0 0 44 51 5 0 0 26 68 6 0 0
Mais de 500 mil habitantes 79 17 4 0 0 97 3 0 0 0 82 12 6 0 0 30 60 10 0 0 29 59 13 0 0
  • Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2021.