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G4 - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO

G4 - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos doze meses
Percentual (%)		Porque os serviços que precisou não estavam disponíveis na Internet	Porque os serviços que precisou eram difíceis de encontrar	Porque preferiu fazer o contato pessoalmente	Porque dificilmente recebeu retorno às solicitações	Porque tem preocupação com proteção e segurança dos dados	Porque usar a Internet para contato com o governo é complicado	Porque os serviços que precisou estavam disponíveis na Internet, mas não foi possível completar a transação	Por falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos	Nenhum desses motivos
TOTAL		24	27	61	26	47	49	25	52	10
Área	Urbana	22	26	60	24	47	48	24	51	10
Área	Rural	36	31	64	39	48	60	30	60	8
Região	Sudeste	22	26	60	24	48	46	26	53	10
	Nordeste	29	29	60	32	47	55	28	53	9
	Sul	16	22	62	17	44	41	17	41	8
	Norte	34	28	61	31	42	51	30	53	15
	Centro-Oeste	25	29	67	27	60	63	21	68	4
Sexo	Masculino	23	26	63	23	46	48	25	47	11
Sexo	Feminino	25	27	60	27	49	51	25	56	8
Grau de instrução	Analfabeto / Educação infantil	30	29	67	28	37	43	28	33	16
	Fundamental	25	31	64	28	53	57	28	52	10
	Médio	23	25	59	26	47	48	25	52	10
	Superior	22	19	58	18	34	33	17	53	6
Faixa etária	De 16 a 24 anos	28	32	51	30	44	50	29	53	13
	De 25 a 34 anos	25	21	64	24	44	49	19	51	7
	De 35 a 44 anos	30	33	68	27	53	53	34	54	10
	De 45 a 59 anos	16	23	63	24	52	49	21	51	8
	De 60 anos ou mais	12	16	60	14	40	40	13	51	10
Renda Familiar	Até 1 SM	32	28	60	35	50	61	25	58	8
	Mais de 1 SM até 2 SM	27	31	66	28	51	49	31	56	9
	Mais de 2 SM até 3 SM	24	29	61	26	45	51	23	51	9
	Mais de 3 SM até 5 SM	20	20	65	24	53	48	23	50	11
	Mais de 5 SM até 10 SM	8	12	58	6	31	36	12	44	5
	Mais de 10 SM	16	18	42	26	33	35	28	75	12
	Não tem renda	9	8	56	16	42	28	12	25	32
	Não sabe	30	35	47	22	46	49	35	43	17
	Não respondeu	12	22	67	20	51	37	11	48	8
Classe social	A	12	6	34	10	24	22	10	63	7
	B	16	20	60	16	40	38	18	52	9
	C	25	28	61	25	50	50	27	50	10
	DE	31	32	64	36	50	60	29	55	9
Condição de atividade	PEA	23	25	64	25	47	50	24	54	8
Condição de atividade	Não PEA	26	30	54	27	48	48	28	49	13

Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nos domicílios brasileiros - TIC Domicílios 2016.

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