Indivíduos
G2A - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET, POR NECESSIDADE DE DESLOCAMENTO PARA FINALIZAR O SERVIÇO PÚBLICO
| Percentual % | Documentos pessoais, como RG, CPF, passaporte, ou carteira de trabalho | Saúde pública, como agendamento de consultas, remédios ou outros serviços do sistema público de saúde | Educação pública, como ENEM, PROUNI, matrícula em escolas ou universidades públicas | Direitos do trabalhador ou previdência social, como INSS, FGTS, seguro-desemprego, auxílio-doença, ou aposentadoria | Impostos e taxas governamentais, como declaração de imposto de renda, IPVA, ou IPTU | Polícia e segurança como boletim de ocorrência, antecedentes criminais ou denúncias | Transporte público ou outros serviços urbanos, como limpeza e conservação de vias, iluminação | |||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Realizou serviço na Internet sem precisar ir até um posto | Realizou parte do serviço na Internet, mas precisou ir a um posto para finalizar | Apenas procurou informações na Internet | Não sabe | Não respondeu | Realizou serviço na Internet sem precisar ir até um posto | Realizou parte do serviço na Internet, mas precisou ir a um posto para finalizar | Apenas procurou informações na Internet | Não sabe | Não respondeu | Realizou serviço na Internet sem precisar ir até um posto | Realizou parte do serviço na Internet, mas precisou ir a um posto para finalizar | Apenas procurou informações na Internet | Não sabe | Não respondeu | Realizou serviço na Internet sem precisar ir até um posto | Realizou parte do serviço na Internet, mas precisou ir a um posto para finalizar | Apenas procurou informações na Internet | Não sabe | Não respondeu | Realizou serviço na Internet sem precisar ir até um posto | Realizou parte do serviço na Internet, mas precisou ir a um posto para finalizar | Apenas procurou informações na Internet | Não sabe | Não respondeu | Realizou serviço na Internet sem precisar ir até um posto | Realizou parte do serviço na Internet, mas precisou ir a um posto para finalizar | Apenas procurou informações na Internet | Não sabe | Não respondeu | Realizou serviço na Internet sem precisar ir até um posto | Realizou parte do serviço na Internet, mas precisou ir a um posto para finalizar | Apenas procurou informações na Internet | Não sabe | Não respondeu | ||
| TOTAL | 5 | 7 | 10 | 0 | 0 | 3 | 4 | 7 | 0 | 0 | 8 | 5 | 15 | 0 | 0 | 4 | 6 | 10 | 0 | 0 | 10 | 6 | 10 | 0 | - | 4 | 2 | 3 | 0 | 0 | 2 | 2 | 5 | 0 | 0 | |
| Área | Urbana | 5 | 8 | 10 | 0 | 0 | 3 | 5 | 7 | 0 | 0 | 8 | 5 | 15 | 0 | 0 | 4 | 5 | 11 | 0 | 0 | 11 | 6 | 10 | 0 | - | 4 | 2 | 3 | 0 | 0 | 3 | 2 | 5 | 0 | 0 |
| Rural | 4 | 2 | 8 | 0 | 2 | 1 | 2 | 5 | 0 | 0 | 4 | 5 | 20 | 0 | 0 | 3 | 7 | 6 | 0 | 0 | 6 | 8 | 7 | 0 | - | 2 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | |
| Região | Sudeste | 7 | 10 | 11 | 0 | 0 | 4 | 6 | 7 | 0 | 0 | 7 | 4 | 13 | 0 | 0 | 4 | 5 | 11 | 0 | 0 | 13 | 6 | 9 | 0 | - | 4 | 3 | 2 | 0 | 0 | 3 | 2 | 6 | 0 | 0 |
| Nordeste | 3 | 5 | 10 | 0 | 1 | 2 | 4 | 7 | 0 | 0 | 11 | 4 | 20 | 0 | 0 | 4 | 7 | 11 | 0 | 0 | 9 | 5 | 9 | 0 | - | 4 | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 3 | 0 | 0 | |
| Sul | 3 | 3 | 8 | 0 | 0 | 2 | 2 | 6 | 0 | 0 | 5 | 4 | 10 | 0 | 0 | 3 | 5 | 10 | 0 | 0 | 7 | 8 | 12 | 0 | - | 3 | 1 | 2 | 0 | 0 | 3 | 1 | 5 | 0 | 0 | |
| Norte | 4 | 6 | 11 | 0 | 0 | 1 | 4 | 12 | 0 | 0 | 6 | 9 | 24 | 0 | 0 | 2 | 4 | 9 | 0 | 0 | 8 | 8 | 8 | 0 | - | 3 | 4 | 7 | 0 | 0 | 0 | 5 | 2 | 0 | 0 | |
| Centro-Oeste | 5 | 7 | 8 | 0 | 0 | 3 | 4 | 4 | 0 | 0 | 6 | 5 | 19 | 0 | 0 | 3 | 5 | 10 | 0 | 0 | 9 | 5 | 9 | 0 | - | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 | 1 | 1 | 3 | 0 | 0 | |
| Sexo | Masculino | 6 | 8 | 13 | 0 | 0 | 3 | 4 | 7 | 0 | 0 | 8 | 4 | 17 | 0 | 0 | 4 | 6 | 11 | 0 | 0 | 13 | 7 | 13 | 0 | - | 5 | 3 | 3 | 0 | 0 | 3 | 2 | 5 | 0 | 0 |
| Feminino | 5 | 6 | 8 | 0 | 0 | 3 | 5 | 7 | 0 | 0 | 7 | 5 | 14 | 0 | 0 | 3 | 5 | 9 | 0 | 0 | 8 | 5 | 6 | 0 | - | 3 | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 | 2 | 4 | 0 | 0 | |
| Grau de instrução | Analfabeto / Educação infantil | 1 | 5 | 14 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 12 | 0 | 0 | 1 | 0 | 5 | 0 | 0 | 3 | 5 | 6 | 0 | - | 1 | 2 | 2 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Fundamental | 2 | 3 | 5 | 0 | 1 | 1 | 3 | 4 | 0 | 0 | 1 | 2 | 6 | 0 | 0 | 1 | 3 | 7 | 0 | 0 | 2 | 3 | 4 | 0 | - | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
| Médio | 5 | 6 | 11 | 0 | 0 | 3 | 4 | 6 | 0 | 0 | 8 | 5 | 19 | 0 | 0 | 3 | 5 | 11 | 0 | 0 | 8 | 6 | 9 | 0 | - | 3 | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 | 2 | 4 | 0 | 0 | |
| Superior | 8 | 12 | 13 | 0 | 0 | 4 | 7 | 11 | 0 | 0 | 12 | 8 | 18 | 0 | 0 | 7 | 9 | 13 | 0 | 0 | 23 | 10 | 16 | 0 | - | 8 | 4 | 4 | 0 | 0 | 6 | 3 | 9 | 0 | 0 | |
| Faixa etária | De 16 a 24 anos | 5 | 7 | 14 | 0 | 0 | 2 | 4 | 6 | 0 | 0 | 12 | 7 | 25 | 0 | 0 | 3 | 4 | 6 | 0 | 1 | 5 | 2 | 5 | 0 | - | 3 | 3 | 3 | 0 | 0 | 2 | 1 | 6 | 0 | 0 |
| De 25 a 34 anos | 5 | 9 | 10 | 0 | 1 | 3 | 4 | 8 | 0 | 0 | 7 | 4 | 14 | 0 | 0 | 4 | 7 | 15 | 0 | 0 | 13 | 7 | 11 | 0 | - | 4 | 2 | 3 | 0 | 0 | 3 | 3 | 4 | 0 | 0 | |
| De 35 a 44 anos | 5 | 6 | 9 | 0 | 0 | 3 | 6 | 8 | 0 | 0 | 7 | 4 | 12 | 0 | 0 | 3 | 6 | 11 | 0 | 0 | 14 | 6 | 12 | 0 | - | 4 | 3 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 5 | 0 | 0 | |
| De 45 a 59 anos | 5 | 6 | 6 | 0 | 0 | 3 | 5 | 6 | 0 | 0 | 3 | 2 | 8 | 0 | 0 | 5 | 4 | 10 | 0 | 0 | 10 | 11 | 11 | 0 | - | 3 | 2 | 1 | 0 | 0 | 2 | 1 | 3 | 0 | 0 | |
| De 60 anos ou mais | 10 | 8 | 9 | 0 | 0 | 6 | 5 | 10 | 0 | 0 | 4 | 1 | 3 | 0 | 0 | 3 | 9 | 6 | 0 | 0 | 14 | 7 | 13 | 0 | - | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 6 | 1 | 1 | 0 | 0 | |
| Renda Familiar | Até 1 SM | 3 | 4 | 5 | 0 | 0 | 1 | 3 | 3 | 0 | 0 | 4 | 3 | 11 | 0 | 0 | 1 | 3 | 8 | 0 | 0 | 2 | 2 | 3 | 0 | - | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Mais de 1 SM até 2 SM | 4 | 5 | 9 | 0 | 0 | 3 | 4 | 5 | 0 | 0 | 8 | 4 | 14 | 0 | 0 | 3 | 5 | 10 | 0 | 0 | 5 | 3 | 6 | 0 | - | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 | 1 | 1 | 4 | 0 | 0 | |
| Mais de 2 SM até 3 SM | 5 | 6 | 10 | 0 | 0 | 2 | 5 | 7 | 0 | 0 | 7 | 7 | 16 | 0 | 0 | 3 | 7 | 9 | 0 | 0 | 8 | 6 | 8 | 0 | - | 3 | 2 | 3 | 0 | 0 | 3 | 2 | 3 | 0 | 0 | |
| Mais de 3 SM até 5 SM | 6 | 7 | 10 | 0 | 0 | 4 | 4 | 9 | 0 | 0 | 9 | 4 | 16 | 0 | 0 | 4 | 5 | 11 | 0 | 0 | 10 | 11 | 13 | 0 | - | 5 | 3 | 2 | 0 | 0 | 3 | 3 | 5 | 0 | 0 | |
| Mais de 5 SM até 10 SM | 7 | 11 | 14 | 0 | 0 | 6 | 7 | 11 | 0 | 0 | 10 | 4 | 21 | 0 | 0 | 7 | 8 | 14 | 0 | 0 | 21 | 8 | 15 | 0 | - | 6 | 3 | 2 | 0 | 0 | 4 | 2 | 10 | 0 | 0 | |
| Mais de 10 SM | 9 | 16 | 15 | 0 | 0 | 2 | 8 | 14 | 0 | 0 | 10 | 5 | 17 | 0 | 0 | 9 | 6 | 15 | 0 | 0 | 33 | 8 | 18 | 0 | - | 9 | 1 | 7 | 0 | 0 | 6 | 5 | 4 | 0 | 0 | |
| Classe social 2008 | Classe A | 6 | 14 | 16 | 0 | 0 | 3 | 5 | 11 | 0 | 0 | 10 | 3 | 19 | 0 | 0 | 5 | 6 | 15 | 0 | 0 | 28 | 4 | 13 | 0 | - | 7 | 2 | 7 | 0 | 0 | 5 | 5 | 2 | 0 | 0 |
| Classe B | 7 | 10 | 12 | 0 | 0 | 4 | 6 | 9 | 0 | 0 | 10 | 6 | 13 | 0 | 0 | 6 | 6 | 10 | 0 | 1 | 16 | 10 | 14 | 0 | - | 6 | 3 | 2 | 0 | 0 | 4 | 2 | 6 | 0 | 0 | |
| Classe C | 4 | 5 | 9 | 0 | 0 | 2 | 4 | 6 | 0 | 0 | 6 | 4 | 16 | 0 | 0 | 2 | 5 | 10 | 0 | 0 | 5 | 4 | 7 | 0 | - | 2 | 2 | 3 | 0 | 0 | 1 | 1 | 4 | 0 | 0 | |
| Classe D/ E | 2 | 3 | 6 | 0 | 1 | 3 | 2 | 2 | 0 | 0 | 4 | 5 | 21 | 0 | 0 | 1 | 6 | 9 | 0 | 0 | 5 | 1 | 5 | 0 | - | 1 | 1 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
| Classe social 2015 | Classe A | 7 | 14 | 15 | 0 | 0 | 2 | 9 | 16 | 0 | 0 | 12 | 4 | 19 | 0 | 0 | 11 | 6 | 15 | 0 | 0 | 22 | 9 | 17 | 0 | - | 9 | 2 | 7 | 0 | 0 | 6 | 5 | 3 | 0 | 0 |
| Classe B | 8 | 10 | 12 | 0 | 0 | 4 | 5 | 9 | 0 | 0 | 10 | 6 | 14 | 0 | 0 | 5 | 7 | 11 | 0 | 0 | 18 | 10 | 13 | 0 | - | 6 | 3 | 2 | 0 | 0 | 4 | 2 | 8 | 0 | 0 | |
| Classe C | 4 | 6 | 9 | 0 | 0 | 3 | 4 | 6 | 0 | 0 | 6 | 4 | 16 | 0 | 0 | 3 | 5 | 10 | 0 | 1 | 5 | 5 | 7 | 0 | - | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 | 1 | 1 | 3 | 0 | 0 | |
| Classe D/ E | 1 | 3 | 8 | 0 | 1 | 1 | 3 | 2 | 0 | 0 | 4 | 4 | 16 | 0 | 0 | 1 | 4 | 7 | 0 | 0 | 4 | 1 | 4 | 0 | - | 1 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
| Condição de atividade | PEA | 6 | 7 | 11 | 0 | 0 | 3 | 5 | 7 | 0 | 0 | 8 | 5 | 16 | 0 | 0 | 4 | 6 | 11 | 0 | 0 | 12 | 7 | 11 | 0 | - | 4 | 3 | 3 | 0 | 0 | 3 | 2 | 5 | 0 | 0 |
| Não PEA | 3 | 6 | 7 | 0 | 1 | 1 | 3 | 7 | 0 | 0 | 6 | 3 | 11 | 0 | 0 | 3 | 3 | 6 | 0 | 0 | 5 | 2 | 3 | 0 | - | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 3 | 0 | 0 | |
- Base: 87.169.828 usuários de Internet com 16 anos ou mais. Respostas estimuladas e rodiziadas. Cada item apresentado se refere apenas aos resultados da alternativa sim. Dados coletados entre Novembro de 2015 e Junho de 2016.
