Objetivos de la encuesta

La encuesta TIC Centros Públicos de Acceso presenta un mapeo sobre la oferta de acceso a Internet a través de centros públicos de acceso apoyados por el gobierno federal de Brasil, en particular los telecentros. Para ello, el estudio busca caracterizar a los telecentros según diversas dimensiones, tales como infraestructura disponible, servicios ofrecidos y convenios institucionales para su funcionamiento.

Áreas de investigación

Para evaluar las principales características del funcionamiento de los telecentros que han recibido algún tipo de apoyo del gobierno federal brasileño e identificar las necesidades, dificultades y potencialidades de modernización e inversión en este tipo de equipamiento para la inclusión digital, se investigan características tales como:

• Situación de funcionamiento;
• Características de funcionamiento;
• Infraestructura de tecnologías de la información y la comunicación (TIC);
• Sistemas y aplicaciones;
• Servicios ofrecidos a los usuarios;
• Características de la atención a los usuarios;
• Características institucionales.

Apoyo institucional

La encuesta cuenta con el apoyo institucional del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Innovación (MCTI).

Metodología

En su última edición, en 2019, el proceso de realización de la encuesta se caracterizó por la recolección de datos a través de un censo, con la intención de recabar información sobre el total de los telecentros apoyados por el gobierno federal. A partir de un listado inicial provisto por el MCTI, se aplicaron procedimientos de identificación y actualización de datos de los telecentros para, en una segunda etapa, aplicar entrevistas y recolectar la información necesaria acerca de las principales características de los centros públicos de acceso investigados y su estado de funcionamiento.