Objetivos de la investigación

Presentar un mapeo sobre la oferta de acceso a Internet a través de centros públicos de acceso apoyados por el gobierno federal de Brasil, en particular los telecentros. Para ello, el estudio busca caracterizar a los telecentros según diversas dimensiones, tales como infraestructura disponible, servicios ofrecidos y convenios institucionales para su funcionamiento.

Áreas de investigación

En 2013, la primera edición de la encuesta constó de cuatro etapas con diferentes abordajes metodológicos y unidades de análisis, incluyendo estudios cuantitativos y cualitativos, así como entrevistas tanto con gestores como con usuarios de telecentros. La segunda edición del estudio, realizada en 2019, se efectuó en dos etapas: una con foco en la actualización de los registros, y la otra con el propósito de generar información sobre la oferta de acceso a Internet desde centros públicos de acceso apoyados por el gobierno federal de Brasil para la inclusión digital, especialmente para los telecentros. La investigación busca dimensionar las principales características de la actuación de los telecentros que recibieron algún tipo de apoyo por parte del gobierno federal brasileño e identificar las necesidades, dificultades y potencialidades de modernización e inversión en este tipo de instalaciones de inclusión digital.

Apoyo Institucional

La encuesta cuenta con el apoyo institucional del Departamento de Inclusión Digital, del Ministerio de Ciencia, Tecnología, Innovación y Comunicaciones (MCTIC).

Metodología

En 2019, el proceso de realización de la encuesta se caracterizó por la recolección de datos a través de un censo, con la intención de recabar información sobre el total de los telecentros apoyados por el gobierno federal. A partir de un listado inicial provisto por el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Innovación y Comunicaciones (MCTIC), se aplicaron procedimientos de identificación y actualización de datos de los telecentros para, en una segunda etapa, aplicar entrevistas y recolectar la información necesaria acerca de las principales características de los centros públicos de acceso investigados y su estado de funcionamiento.