TIC GOVERNO ELETRôNICO 2021
Região e Porte
C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS
Total de prefeituras
| Percentual (%) |
Telefone |
Website da prefeitura |
WhatsApp ou Telegram |
Outras redes sociais como Facebook e Instagram |
Aplicativos de celular da prefeitura |
| Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
| TOTAL |
85 |
13 |
2 |
0 |
46 |
47 |
2 |
0 |
48 |
50 |
2 |
0 |
53 |
45 |
2 |
0 |
17 |
81 |
1 |
0 |
| REGIÃO |
Norte |
70 |
27 |
2 |
0 |
42 |
43 |
1 |
0 |
51 |
48 |
1 |
0 |
51 |
48 |
2 |
0 |
9 |
90 |
1 |
0 |
| Nordeste |
83 |
16 |
1 |
0 |
42 |
49 |
2 |
0 |
60 |
38 |
1 |
0 |
64 |
34 |
1 |
0 |
19 |
80 |
1 |
0 |
| Sudeste |
89 |
10 |
2 |
0 |
51 |
45 |
3 |
0 |
38 |
60 |
2 |
0 |
48 |
50 |
2 |
0 |
17 |
82 |
1 |
0 |
| Sul |
88 |
10 |
2 |
0 |
50 |
46 |
2 |
0 |
44 |
53 |
3 |
0 |
44 |
53 |
3 |
0 |
19 |
80 |
1 |
0 |
| Centro-Oeste |
88 |
11 |
1 |
0 |
38 |
57 |
1 |
0 |
47 |
52 |
1 |
0 |
53 |
46 |
1 |
0 |
18 |
81 |
1 |
0 |
| PORTE |
Até 5 mil habitantes |
84 |
15 |
2 |
0 |
39 |
55 |
2 |
0 |
42 |
57 |
2 |
0 |
50 |
48 |
2 |
0 |
12 |
87 |
1 |
0 |
| Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
84 |
14 |
1 |
0 |
41 |
51 |
2 |
0 |
48 |
51 |
1 |
0 |
54 |
45 |
2 |
0 |
12 |
87 |
1 |
0 |
| Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
83 |
16 |
1 |
0 |
43 |
50 |
2 |
0 |
52 |
46 |
1 |
0 |
56 |
43 |
1 |
0 |
16 |
83 |
1 |
0 |
| Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
87 |
11 |
1 |
0 |
52 |
41 |
2 |
0 |
52 |
45 |
2 |
0 |
59 |
38 |
2 |
0 |
22 |
76 |
1 |
0 |
| Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
90 |
8 |
2 |
0 |
56 |
39 |
4 |
0 |
50 |
47 |
3 |
0 |
49 |
48 |
3 |
0 |
28 |
70 |
2 |
0 |
| Mais de 100 mil até 500 mil habitantes |
90 |
7 |
3 |
0 |
71 |
26 |
2 |
0 |
41 |
57 |
2 |
0 |
34 |
63 |
3 |
0 |
32 |
66 |
3 |
0 |
| Mais de 500 mil habitantes |
97 |
2 |
1 |
0 |
87 |
12 |
1 |
0 |
42 |
56 |
1 |
0 |
44 |
55 |
1 |
0 |
61 |
39 |
0 |
0 |
| REGIÃO E PORTE |
Norte - Até 5 mil habitantes |
84 |
14 |
2 |
0 |
37 |
51 |
2 |
0 |
48 |
48 |
4 |
0 |
54 |
42 |
4 |
0 |
10 |
86 |
4 |
0 |
| Norte - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
69 |
27 |
4 |
0 |
48 |
40 |
0 |
0 |
51 |
45 |
4 |
0 |
47 |
53 |
0 |
0 |
15 |
85 |
0 |
0 |
| Norte - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
64 |
34 |
1 |
0 |
36 |
52 |
1 |
0 |
50 |
50 |
0 |
0 |
47 |
52 |
1 |
0 |
8 |
91 |
1 |
0 |
| Norte - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
64 |
36 |
0 |
0 |
39 |
38 |
0 |
0 |
50 |
50 |
0 |
0 |
58 |
42 |
0 |
0 |
9 |
91 |
0 |
0 |
| Norte - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
59 |
33 |
8 |
0 |
50 |
30 |
6 |
0 |
54 |
46 |
0 |
0 |
46 |
54 |
0 |
0 |
0 |
100 |
0 |
0 |
| Norte - Mais de 100 mil habitantes |
88 |
9 |
4 |
0 |
61 |
39 |
0 |
0 |
59 |
41 |
0 |
0 |
46 |
47 |
6 |
0 |
9 |
91 |
0 |
0 |
| Nordeste - Até 5 mil habitantes |
74 |
26 |
0 |
0 |
39 |
48 |
0 |
0 |
50 |
50 |
0 |
0 |
62 |
37 |
1 |
0 |
15 |
85 |
0 |
0 |
| Nordeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
83 |
15 |
1 |
1 |
40 |
46 |
3 |
0 |
58 |
40 |
2 |
0 |
62 |
36 |
2 |
0 |
14 |
86 |
1 |
0 |
| Nordeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
81 |
18 |
1 |
0 |
36 |
54 |
1 |
0 |
63 |
36 |
1 |
0 |
66 |
33 |
1 |
1 |
18 |
80 |
1 |
1 |
| Nordeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
87 |
12 |
2 |
0 |
46 |
47 |
2 |
0 |
64 |
35 |
1 |
1 |
71 |
28 |
1 |
0 |
21 |
77 |
2 |
1 |
| Nordeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
93 |
6 |
2 |
0 |
47 |
49 |
3 |
0 |
69 |
28 |
3 |
0 |
57 |
38 |
4 |
0 |
29 |
69 |
1 |
0 |
| Nordeste - Mais de 100 mil habitantes |
92 |
8 |
0 |
0 |
64 |
33 |
3 |
0 |
46 |
54 |
0 |
0 |
38 |
62 |
0 |
0 |
31 |
63 |
6 |
0 |
| Sudeste - Até 5 mil habitantes |
88 |
10 |
2 |
0 |
44 |
51 |
3 |
0 |
31 |
68 |
1 |
0 |
50 |
49 |
1 |
0 |
8 |
91 |
1 |
0 |
| Sudeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
86 |
12 |
1 |
0 |
40 |
55 |
2 |
0 |
43 |
57 |
0 |
0 |
52 |
47 |
1 |
0 |
11 |
88 |
1 |
0 |
| Sudeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
86 |
13 |
1 |
0 |
46 |
51 |
2 |
0 |
38 |
61 |
2 |
0 |
51 |
47 |
2 |
0 |
11 |
88 |
1 |
0 |
| Sudeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
92 |
6 |
1 |
0 |
62 |
34 |
3 |
0 |
41 |
56 |
3 |
0 |
48 |
48 |
3 |
0 |
24 |
75 |
1 |
0 |
| Sudeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
95 |
4 |
1 |
0 |
58 |
37 |
5 |
0 |
36 |
60 |
5 |
0 |
38 |
57 |
5 |
0 |
33 |
64 |
2 |
0 |
| Sudeste - Mais de 100 mil habitantes |
91 |
6 |
4 |
0 |
79 |
19 |
2 |
0 |
39 |
59 |
2 |
0 |
33 |
64 |
3 |
0 |
40 |
58 |
2 |
0 |
| Sul - Até 5 mil habitantes |
85 |
13 |
2 |
0 |
39 |
58 |
2 |
0 |
44 |
53 |
3 |
0 |
43 |
54 |
2 |
0 |
13 |
85 |
1 |
0 |
| Sul - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
88 |
12 |
0 |
0 |
45 |
51 |
2 |
0 |
42 |
56 |
2 |
0 |
47 |
50 |
2 |
0 |
10 |
89 |
1 |
0 |
| Sul - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
91 |
8 |
2 |
0 |
56 |
38 |
3 |
0 |
47 |
51 |
2 |
0 |
41 |
56 |
3 |
0 |
22 |
77 |
1 |
0 |
| Sul - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
92 |
6 |
2 |
0 |
67 |
28 |
5 |
0 |
51 |
44 |
5 |
0 |
52 |
44 |
5 |
0 |
31 |
67 |
2 |
0 |
| Sul - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
91 |
6 |
2 |
0 |
72 |
28 |
0 |
0 |
34 |
64 |
2 |
0 |
42 |
58 |
0 |
0 |
32 |
68 |
0 |
0 |
| Sul - Mais de 100 mil habitantes |
92 |
5 |
4 |
0 |
77 |
17 |
4 |
2 |
26 |
65 |
6 |
2 |
30 |
67 |
4 |
0 |
53 |
47 |
0 |
0 |
| Centro-Oeste - Até 5 mil habitantes |
85 |
15 |
0 |
0 |
29 |
70 |
0 |
0 |
46 |
54 |
0 |
0 |
48 |
51 |
1 |
0 |
13 |
86 |
1 |
0 |
| Centro-Oeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
87 |
12 |
1 |
0 |
33 |
59 |
3 |
0 |
40 |
58 |
1 |
0 |
52 |
47 |
1 |
0 |
18 |
81 |
1 |
0 |
| Centro-Oeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
85 |
14 |
2 |
0 |
41 |
51 |
0 |
0 |
58 |
42 |
0 |
0 |
53 |
45 |
2 |
0 |
17 |
83 |
0 |
0 |
| Centro-Oeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
93 |
6 |
1 |
0 |
41 |
58 |
1 |
0 |
48 |
51 |
2 |
0 |
61 |
39 |
0 |
0 |
19 |
80 |
1 |
0 |
| Centro-Oeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
94 |
6 |
0 |
0 |
69 |
25 |
6 |
0 |
32 |
62 |
6 |
0 |
75 |
25 |
0 |
0 |
31 |
63 |
6 |
0 |
| Centro-Oeste - Mais de 100 mil habitantes |
92 |
8 |
0 |
0 |
75 |
25 |
0 |
0 |
43 |
57 |
0 |
0 |
28 |
63 |
8 |
0 |
36 |
64 |
0 |
0 |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2021.