TIC GOVERNO ELETRôNICO - 2019
Região e Porte
C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS
Total de prefeituras
| Percentual (%) |
Telefone |
Website da prefeitura |
WhatsApp |
Outras redes sociais como Facebook e Instagram |
Aplicativos de celular da prefeitura |
| Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
| Total |
80 |
18 |
1 |
0 |
- |
43 |
51 |
1 |
0 |
5 |
28 |
70 |
2 |
0 |
- |
45 |
53 |
2 |
0 |
- |
11 |
88 |
1 |
0 |
- |
| REGIÃO |
Norte |
64 |
34 |
2 |
0 |
- |
36 |
51 |
1 |
0 |
11 |
36 |
62 |
2 |
0 |
- |
48 |
51 |
1 |
1 |
- |
10 |
88 |
2 |
0 |
- |
| Nordeste |
74 |
24 |
1 |
0 |
- |
41 |
48 |
1 |
1 |
9 |
39 |
60 |
1 |
0 |
- |
55 |
44 |
1 |
0 |
- |
11 |
88 |
1 |
0 |
- |
| Sudeste |
85 |
13 |
2 |
0 |
- |
45 |
51 |
2 |
0 |
2 |
20 |
78 |
2 |
0 |
- |
42 |
55 |
2 |
0 |
- |
12 |
87 |
1 |
0 |
- |
| Sul |
86 |
13 |
1 |
0 |
- |
44 |
53 |
1 |
0 |
1 |
21 |
77 |
2 |
0 |
- |
35 |
63 |
2 |
1 |
- |
10 |
89 |
1 |
0 |
- |
| Centro-Oeste |
89 |
11 |
0 |
0 |
- |
43 |
52 |
1 |
0 |
4 |
31 |
68 |
1 |
0 |
- |
41 |
57 |
1 |
1 |
- |
10 |
89 |
1 |
0 |
- |
| PORTE |
Até 5 mil habitantes |
80 |
19 |
1 |
0 |
- |
37 |
57 |
1 |
1 |
5 |
23 |
76 |
1 |
0 |
- |
38 |
61 |
1 |
0 |
- |
6 |
94 |
1 |
0 |
- |
| Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
78 |
21 |
1 |
0 |
- |
38 |
54 |
2 |
0 |
6 |
25 |
74 |
1 |
0 |
- |
42 |
57 |
1 |
0 |
- |
7 |
93 |
1 |
0 |
- |
| Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
78 |
21 |
1 |
0 |
- |
42 |
51 |
1 |
1 |
6 |
32 |
66 |
2 |
0 |
- |
49 |
50 |
2 |
0 |
- |
10 |
89 |
1 |
0 |
- |
| Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
81 |
17 |
2 |
0 |
- |
46 |
47 |
1 |
0 |
6 |
32 |
64 |
3 |
0 |
- |
51 |
46 |
3 |
0 |
- |
14 |
84 |
1 |
0 |
- |
| Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
86 |
13 |
1 |
0 |
- |
51 |
44 |
2 |
1 |
2 |
31 |
67 |
2 |
0 |
- |
50 |
47 |
2 |
1 |
- |
19 |
80 |
1 |
0 |
- |
| Mais de 100 mil até 500 mil habitantes |
91 |
7 |
2 |
0 |
- |
67 |
32 |
2 |
0 |
0 |
30 |
66 |
4 |
0 |
- |
46 |
51 |
3 |
0 |
- |
27 |
70 |
3 |
0 |
- |
| Mais de 500 mil habitantes |
93 |
7 |
0 |
0 |
- |
69 |
31 |
0 |
0 |
0 |
38 |
62 |
0 |
0 |
- |
51 |
44 |
5 |
0 |
- |
58 |
40 |
2 |
0 |
- |
| REGIÃO E PORTE |
Norte - Até 5 mil habitantes |
68 |
31 |
1 |
0 |
- |
41 |
51 |
0 |
0 |
8 |
27 |
73 |
0 |
0 |
- |
37 |
61 |
0 |
1 |
- |
5 |
93 |
0 |
1 |
- |
| Norte - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
70 |
30 |
0 |
0 |
- |
44 |
46 |
1 |
0 |
9 |
35 |
62 |
1 |
1 |
- |
43 |
56 |
1 |
0 |
- |
11 |
88 |
2 |
0 |
- |
| Norte - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
52 |
47 |
1 |
1 |
- |
32 |
54 |
1 |
1 |
12 |
37 |
62 |
1 |
0 |
- |
51 |
49 |
0 |
0 |
- |
10 |
88 |
1 |
0 |
- |
| Norte - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
65 |
31 |
3 |
0 |
- |
26 |
54 |
1 |
0 |
20 |
39 |
58 |
3 |
0 |
- |
49 |
47 |
3 |
1 |
- |
11 |
87 |
2 |
0 |
- |
| Norte - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
63 |
34 |
3 |
0 |
- |
40 |
48 |
3 |
2 |
6 |
45 |
53 |
2 |
0 |
- |
51 |
49 |
0 |
0 |
- |
8 |
90 |
3 |
0 |
- |
| Norte - Mais de 100 mil habitantes |
81 |
19 |
0 |
0 |
- |
59 |
41 |
0 |
0 |
0 |
28 |
68 |
3 |
0 |
- |
70 |
30 |
0 |
0 |
- |
27 |
69 |
3 |
0 |
- |
| Nordeste - Até 5 mil habitantes |
70 |
28 |
2 |
0 |
- |
35 |
51 |
1 |
2 |
11 |
36 |
64 |
1 |
0 |
- |
50 |
49 |
1 |
0 |
- |
9 |
90 |
1 |
0 |
- |
| Nordeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
67 |
32 |
1 |
0 |
- |
37 |
49 |
1 |
0 |
13 |
30 |
69 |
1 |
0 |
- |
49 |
50 |
1 |
0 |
- |
6 |
93 |
1 |
0 |
- |
| Nordeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
75 |
24 |
0 |
0 |
- |
40 |
49 |
1 |
1 |
10 |
42 |
57 |
1 |
0 |
- |
59 |
40 |
1 |
0 |
- |
11 |
88 |
1 |
0 |
- |
| Nordeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
75 |
23 |
2 |
0 |
- |
44 |
47 |
1 |
0 |
8 |
42 |
54 |
3 |
0 |
- |
57 |
41 |
2 |
0 |
- |
13 |
86 |
1 |
0 |
- |
| Nordeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
86 |
12 |
2 |
0 |
- |
46 |
51 |
0 |
1 |
3 |
41 |
57 |
2 |
0 |
- |
62 |
36 |
2 |
0 |
- |
16 |
83 |
1 |
0 |
- |
| Nordeste - Mais de 100 mil habitantes |
90 |
7 |
3 |
0 |
- |
54 |
44 |
2 |
0 |
0 |
44 |
51 |
5 |
0 |
- |
51 |
46 |
3 |
0 |
- |
20 |
77 |
3 |
0 |
- |
| Sudeste - Até 5 mil habitantes |
83 |
17 |
1 |
0 |
- |
38 |
57 |
1 |
1 |
3 |
17 |
82 |
1 |
0 |
- |
40 |
59 |
1 |
0 |
- |
5 |
95 |
1 |
0 |
- |
| Sudeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
84 |
14 |
1 |
0 |
- |
37 |
57 |
2 |
0 |
3 |
20 |
79 |
1 |
0 |
- |
43 |
56 |
1 |
1 |
- |
6 |
93 |
0 |
0 |
- |
| Sudeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
82 |
16 |
2 |
0 |
- |
43 |
53 |
2 |
0 |
2 |
20 |
76 |
3 |
0 |
- |
43 |
53 |
3 |
0 |
- |
10 |
89 |
1 |
0 |
- |
| Sudeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
89 |
8 |
3 |
0 |
- |
51 |
47 |
1 |
0 |
1 |
18 |
79 |
3 |
0 |
- |
48 |
49 |
3 |
0 |
- |
17 |
82 |
1 |
0 |
- |
| Sudeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
86 |
12 |
1 |
1 |
- |
53 |
40 |
5 |
2 |
0 |
21 |
77 |
2 |
0 |
- |
35 |
61 |
3 |
1 |
- |
19 |
81 |
0 |
1 |
- |
| Sudeste - Mais de 100 mil habitantes |
91 |
7 |
2 |
0 |
- |
73 |
26 |
1 |
0 |
0 |
27 |
69 |
4 |
0 |
- |
41 |
54 |
4 |
1 |
- |
38 |
60 |
2 |
0 |
- |
| Sul - Até 5 mil habitantes |
86 |
13 |
1 |
0 |
- |
36 |
62 |
1 |
0 |
2 |
22 |
77 |
1 |
0 |
- |
31 |
68 |
1 |
0 |
- |
5 |
94 |
0 |
0 |
- |
| Sul - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
81 |
17 |
2 |
0 |
- |
37 |
60 |
1 |
0 |
2 |
18 |
80 |
2 |
0 |
- |
30 |
68 |
2 |
1 |
- |
5 |
94 |
1 |
0 |
- |
| Sul - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
85 |
14 |
1 |
0 |
- |
50 |
47 |
1 |
0 |
1 |
22 |
75 |
2 |
0 |
- |
36 |
61 |
2 |
0 |
- |
9 |
91 |
0 |
0 |
- |
| Sul - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
86 |
11 |
3 |
0 |
- |
53 |
44 |
3 |
0 |
0 |
23 |
73 |
4 |
0 |
- |
44 |
51 |
4 |
1 |
- |
21 |
79 |
0 |
0 |
- |
| Sul - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
95 |
5 |
0 |
0 |
- |
67 |
33 |
0 |
0 |
0 |
24 |
74 |
2 |
0 |
- |
50 |
47 |
2 |
2 |
- |
33 |
67 |
0 |
0 |
- |
| Sul - Mais de 100 mil habitantes |
96 |
4 |
0 |
0 |
- |
71 |
25 |
4 |
0 |
0 |
21 |
77 |
2 |
0 |
- |
42 |
56 |
2 |
0 |
- |
31 |
65 |
4 |
0 |
- |
| Centro-Oeste - Até 5 mil habitantes |
81 |
19 |
0 |
0 |
- |
38 |
54 |
1 |
0 |
8 |
21 |
79 |
0 |
0 |
- |
35 |
63 |
0 |
2 |
- |
7 |
93 |
0 |
0 |
- |
| Centro-Oeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes |
88 |
11 |
1 |
0 |
- |
44 |
49 |
3 |
0 |
5 |
35 |
65 |
1 |
0 |
- |
41 |
56 |
2 |
1 |
- |
10 |
89 |
1 |
0 |
- |
| Centro-Oeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes |
90 |
10 |
0 |
0 |
- |
35 |
63 |
1 |
0 |
1 |
33 |
67 |
0 |
0 |
- |
36 |
64 |
0 |
0 |
- |
11 |
89 |
0 |
0 |
- |
| Centro-Oeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes |
94 |
6 |
0 |
0 |
- |
49 |
48 |
0 |
1 |
1 |
37 |
60 |
2 |
0 |
- |
46 |
52 |
2 |
0 |
- |
9 |
89 |
2 |
0 |
- |
| Centro-Oeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes |
100 |
0 |
0 |
0 |
- |
53 |
42 |
0 |
0 |
5 |
16 |
79 |
5 |
0 |
- |
63 |
32 |
5 |
0 |
- |
21 |
74 |
5 |
0 |
- |
| Centro-Oeste - Mais de 100 mil habitantes |
100 |
0 |
0 |
0 |
- |
64 |
36 |
0 |
0 |
0 |
50 |
50 |
0 |
0 |
- |
55 |
41 |
5 |
0 |
- |
23 |
73 |
5 |
0 |
- |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2019.