TIC GOVERNO ELETRôNICO - 2019
Órgãos Públicos Federais e Estaduais
E3E - ÓRGÃOS PÚBLICOS FEDERAIS E ESTADUAIS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ON-LINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
Total de órgãos públicos federais e estaduais que possuem perfil ou conta próprios em rede social on-line
| Percentual (%) |
Postar notícias sobre o órgão público |
Responder a comentários e dúvidas dos cidadãos |
Divulgar serviços ou campanhas |
Atendimento on-line em tempo real, como chats |
Atendimento automatizado com assistente virtual ou chatbots |
| Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
Sim |
Não |
Não sabe |
Não respondeu |
Não se aplica |
| Total |
95 |
4 |
0 |
- |
0 |
83 |
16 |
1 |
0 |
0 |
92 |
8 |
0 |
- |
0 |
18 |
81 |
0 |
0 |
0 |
9 |
90 |
0 |
0 |
0 |
| PODER |
Executivo |
95 |
4 |
0 |
- |
0 |
82 |
17 |
1 |
0 |
0 |
91 |
9 |
0 |
- |
0 |
19 |
80 |
0 |
1 |
0 |
9 |
90 |
0 |
0 |
0 |
| Legislativo |
94 |
6 |
0 |
- |
0 |
81 |
19 |
0 |
0 |
0 |
96 |
4 |
0 |
- |
0 |
13 |
87 |
0 |
0 |
0 |
6 |
93 |
0 |
2 |
0 |
| Judiciário |
98 |
1 |
1 |
- |
0 |
84 |
13 |
3 |
0 |
0 |
97 |
2 |
1 |
- |
0 |
14 |
85 |
1 |
0 |
0 |
12 |
87 |
1 |
0 |
0 |
| Ministério Público |
96 |
4 |
0 |
- |
0 |
85 |
15 |
0 |
0 |
0 |
92 |
8 |
0 |
- |
0 |
12 |
88 |
0 |
0 |
0 |
15 |
85 |
0 |
0 |
0 |
| NÍVEL DE GOVERNO |
Federal |
98 |
2 |
1 |
- |
0 |
87 |
8 |
4 |
1 |
0 |
97 |
2 |
1 |
- |
0 |
14 |
84 |
2 |
0 |
0 |
10 |
88 |
2 |
0 |
0 |
| Estadual |
95 |
4 |
0 |
- |
0 |
82 |
17 |
1 |
0 |
0 |
91 |
9 |
0 |
- |
0 |
19 |
80 |
0 |
1 |
0 |
9 |
90 |
0 |
0 |
0 |
| PORTE |
Até 249 pessoas ocupadas |
96 |
4 |
0 |
- |
0 |
80 |
20 |
0 |
0 |
0 |
90 |
10 |
0 |
- |
0 |
22 |
77 |
0 |
1 |
0 |
9 |
90 |
0 |
1 |
0 |
| De 250 ou mais pessoas ocupadas |
96 |
3 |
1 |
- |
0 |
84 |
15 |
1 |
0 |
0 |
93 |
7 |
0 |
- |
0 |
16 |
83 |
1 |
0 |
0 |
7 |
92 |
1 |
0 |
0 |
| Não declarado |
89 |
11 |
0 |
- |
0 |
82 |
15 |
3 |
0 |
0 |
93 |
7 |
0 |
- |
0 |
15 |
85 |
0 |
0 |
0 |
21 |
79 |
0 |
0 |
0 |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2019.