TIC DOMICíLIOS - 2011
Indivíduos
G2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico1
Percentual (%) | Obtenção de documentos | Pagamento de taxas e impostos | Previdência e assistência social | Justiça e segurança | Outros serviços |
| | Consultar o CPF - Cadastro de Pessoa Física | Buscar informações sobre como emitir documentos (carteira de identidade, carteira de trabalho, CPF, etc.) | Emissão de documentos (certificados, atestados, comprovantes, etc.) | Obter certidões negativas, licenças e permissões | Fazer Declaração de Imposto de Renda (incluindo declaração de isento) | Obter informações sobre impostos e taxas em sites do governo | Fazer pagamento de impostos, multas e taxas | Buscar informações sobre previdência social e benefícios sociais | Solicitar serviços junto à Previdência Social | Buscar informações sobre direitos do consumidor | Consultar pontos na carteira de habilitação e multas | Consultar andamento de atos processuais na justiça | Fazer boletim de ocorrência | Buscar informações sobre veículos roubados | Fazer inscrição em concursos públicos | Buscar informações sobre serviços públicos de educação | Buscar informações sobre empregos em algum canal de comunicação do governo pela Internet | Buscar informações sobre direitos do trabalhador | Buscar informações sobre serviços públicos de saúde | Fazer matrículas em escolas públicas ou instituições de ensino público | Marcar e/ou agendar consultas médicas pelo sistema público | Participar em fóruns, chats, votações, etc. relacionados ao governo |
TOTAL |
45 |
34 |
26 |
22 |
31 |
27 |
31 |
24 |
14 |
25 |
25 |
18 |
10 |
8 |
34 |
32 |
26 |
27 |
26 |
14 |
10 |
10 |
ÁREA | URBANA |
46 |
34 |
27 |
22 |
32 |
27 |
32 |
24 |
15 |
26 |
25 |
19 |
10 |
8 |
34 |
32 |
26 |
28 |
26 |
14 |
10 |
10 |
RURAL |
29 |
32 |
13 |
8 |
15 |
16 |
26 |
19 |
11 |
19 |
18 |
6 |
4 |
3 |
40 |
35 |
25 |
20 |
20 |
18 |
10 |
8 |
REGIÕES | SUDESTE |
49 |
37 |
31 |
23 |
34 |
29 |
35 |
26 |
17 |
27 |
27 |
20 |
10 |
9 |
29 |
29 |
26 |
28 |
28 |
14 |
12 |
10 |
NORDESTE |
40 |
27 |
19 |
20 |
21 |
16 |
18 |
19 |
13 |
25 |
15 |
16 |
10 |
8 |
41 |
35 |
31 |
26 |
25 |
12 |
7 |
9 |
SUL |
38 |
35 |
24 |
21 |
37 |
31 |
40 |
26 |
12 |
22 |
33 |
22 |
6 |
6 |
29 |
26 |
20 |
25 |
22 |
9 |
4 |
6 |
NORTE |
46 |
35 |
26 |
24 |
18 |
19 |
22 |
22 |
13 |
21 |
12 |
10 |
16 |
6 |
51 |
48 |
27 |
30 |
20 |
29 |
14 |
9 |
CENTRO-OESTE |
44 |
27 |
21 |
19 |
36 |
33 |
31 |
20 |
7 |
26 |
27 |
18 |
11 |
8 |
46 |
37 |
25 |
28 |
25 |
17 |
9 |
12 |
SEXO | Masculino |
47 |
36 |
27 |
25 |
34 |
29 |
36 |
21 |
12 |
26 |
30 |
19 |
12 |
9 |
32 |
27 |
24 |
27 |
22 |
14 |
9 |
10 |
Feminino |
42 |
32 |
25 |
18 |
29 |
24 |
27 |
27 |
17 |
25 |
19 |
18 |
8 |
6 |
36 |
37 |
28 |
27 |
30 |
15 |
10 |
10 |
GRAU DE INSTRUÇÃO | Analfabeto / Educação infantil |
63 |
57 |
75 |
19 |
14 |
20 |
10 |
23 |
36 |
26 |
8 |
21 |
14 |
0 |
26 |
7 |
2 |
16 |
29 |
0 |
16 |
0 |
Fundamental |
45 |
35 |
20 |
19 |
16 |
15 |
22 |
23 |
13 |
17 |
19 |
11 |
9 |
7 |
17 |
18 |
29 |
23 |
23 |
13 |
11 |
6 |
Médio |
43 |
32 |
21 |
15 |
23 |
20 |
25 |
21 |
13 |
21 |
21 |
15 |
8 |
6 |
31 |
29 |
24 |
27 |
23 |
15 |
10 |
7 |
Superior |
47 |
37 |
36 |
31 |
48 |
41 |
44 |
29 |
17 |
34 |
33 |
26 |
14 |
11 |
44 |
41 |
28 |
29 |
29 |
14 |
9 |
15 |
FAIXA ETÁRIA | 16 - 24 |
46 |
34 |
26 |
15 |
15 |
17 |
19 |
17 |
10 |
20 |
16 |
11 |
9 |
5 |
38 |
41 |
32 |
23 |
20 |
17 |
7 |
11 |
25 - 34 |
47 |
33 |
27 |
25 |
33 |
29 |
35 |
24 |
12 |
26 |
29 |
20 |
12 |
10 |
40 |
29 |
30 |
32 |
26 |
13 |
10 |
9 |
35 - 44 |
42 |
35 |
24 |
21 |
37 |
28 |
38 |
29 |
20 |
30 |
28 |
23 |
10 |
9 |
31 |
29 |
19 |
31 |
31 |
15 |
13 |
8 |
45 - 59 |
44 |
37 |
31 |
29 |
49 |
39 |
40 |
32 |
19 |
30 |
29 |
23 |
11 |
10 |
23 |
25 |
18 |
24 |
29 |
11 |
12 |
10 |
RENDA FAMILIAR | ATÉ 1 SM |
27 |
31 |
14 |
4 |
9 |
6 |
9 |
23 |
17 |
24 |
5 |
13 |
2 |
4 |
32 |
28 |
34 |
25 |
28 |
16 |
10 |
6 |
MAIS DE 1 SM ATÉ 2 SM |
41 |
31 |
17 |
13 |
12 |
15 |
14 |
22 |
14 |
16 |
12 |
13 |
8 |
3 |
36 |
31 |
27 |
25 |
22 |
18 |
8 |
5 |
MAIS DE 2 SM ATÉ 3 SM |
39 |
31 |
21 |
20 |
21 |
20 |
27 |
21 |
15 |
22 |
18 |
15 |
8 |
6 |
36 |
31 |
31 |
27 |
28 |
16 |
12 |
11 |
MAIS DE 3 SM ATÉ 5 SM |
44 |
33 |
27 |
21 |
31 |
24 |
31 |
24 |
12 |
25 |
28 |
17 |
8 |
9 |
35 |
31 |
28 |
29 |
26 |
11 |
9 |
9 |
MAIS DE 5 SM ATÉ 10 SM |
52 |
36 |
32 |
26 |
42 |
37 |
37 |
30 |
17 |
30 |
33 |
24 |
12 |
9 |
37 |
37 |
25 |
31 |
27 |
14 |
9 |
11 |
CLASSE ECONÔMICA | A |
56 |
41 |
43 |
42 |
55 |
49 |
57 |
30 |
20 |
36 |
44 |
34 |
20 |
13 |
37 |
32 |
22 |
32 |
22 |
14 |
10 |
16 |
B |
47 |
37 |
28 |
25 |
40 |
33 |
40 |
25 |
15 |
27 |
32 |
21 |
11 |
10 |
33 |
33 |
25 |
26 |
26 |
12 |
10 |
11 |
C |
42 |
31 |
23 |
16 |
20 |
18 |
21 |
22 |
13 |
23 |
15 |
14 |
8 |
5 |
35 |
31 |
28 |
29 |
26 |
17 |
9 |
8 |
DE |
38 |
24 |
15 |
14 |
8 |
10 |
6 |
21 |
8 |
14 |
7 |
9 |
6 |
4 |
28 |
28 |
27 |
17 |
22 |
14 |
9 |
6 |
OCUPAÇÃO | PEA |
46 |
34 |
28 |
23 |
34 |
29 |
34 |
25 |
14 |
27 |
26 |
19 |
11 |
9 |
35 |
31 |
25 |
29 |
26 |
13 |
10 |
9 |
Não PEA |
40 |
35 |
20 |
14 |
17 |
18 |
18 |
22 |
15 |
19 |
17 |
13 |
6 |
5 |
30 |
37 |
31 |
20 |
25 |
20 |
9 |
11 |
- 1 Base ponderada: 45.477.466 entrevistados com 16 anos ou mais que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas, estimuladas e rodiziadas.
- Fonte: NIC.br - nov 2011 / jan 2012