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G4 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
Percentual sobre o total de usuários de internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos doze meses1
| Percentual (%) |
Prefiro fazer o contato pessoalmente |
Os serviços de que eu preciso são difíceis de encontrar |
Preocupação com proteção e segurança dos meus dados |
Usar a Internet para contato com a administração pública é muito complicado |
Os serviços de que eu preciso não estão disponíveis na Internet |
Dificilmente recebo retorno (resposta) às minhas solicitações |
Os serviços de que eu preciso estão disponíveis na Internet, mas não é possível completar a transação |
Não sabe / Não respondeu |
| TOTAL |
63 |
14 |
14 |
12 |
11 |
9 |
4 |
2 |
| Área |
Urbana |
63 |
14 |
14 |
12 |
11 |
9 |
4 |
2 |
| Rural |
66 |
13 |
11 |
16 |
6 |
3 |
2 |
2 |
| Região |
Sudeste |
67 |
9 |
11 |
10 |
7 |
6 |
2 |
1 |
| Nordeste |
63 |
23 |
18 |
13 |
11 |
13 |
3 |
4 |
| Sul |
59 |
10 |
15 |
10 |
14 |
6 |
6 |
4 |
| Norte |
49 |
21 |
23 |
22 |
21 |
12 |
15 |
2 |
| Centro-Oeste |
57 |
21 |
14 |
17 |
14 |
13 |
9 |
0 |
| Sexo |
Masculino |
64 |
14 |
14 |
10 |
10 |
11 |
4 |
1 |
| Feminino |
62 |
14 |
15 |
14 |
11 |
7 |
4 |
3 |
| Grau de instrução |
Analfabeto / Educação infantil |
71 |
0 |
26 |
18 |
0 |
25 |
17 |
8 |
| Fundamental |
65 |
18 |
13 |
14 |
12 |
7 |
3 |
3 |
| Médio |
62 |
14 |
14 |
12 |
11 |
9 |
5 |
2 |
| Superior |
61 |
9 |
17 |
6 |
5 |
11 |
4 |
2 |
| Faixa etária |
De 16 a 24 anos |
60 |
14 |
13 |
11 |
12 |
8 |
6 |
2 |
| De 25 a 34 anos |
63 |
18 |
13 |
13 |
11 |
9 |
3 |
3 |
| De 35 a 44 anos |
67 |
14 |
16 |
16 |
7 |
9 |
3 |
2 |
| De 45 a 59 anos |
68 |
11 |
18 |
9 |
11 |
11 |
5 |
1 |
| 60 anos ou mais |
59 |
8 |
13 |
12 |
6 |
2 |
1 |
4 |
| Renda familiar |
Até 1 SM |
56 |
20 |
20 |
16 |
10 |
5 |
3 |
4 |
| Mais de 1 SM até 2 SM |
62 |
18 |
14 |
15 |
13 |
10 |
5 |
3 |
| Mais de 2 SM até 3 SM |
61 |
12 |
13 |
12 |
10 |
10 |
3 |
1 |
| Mais de 3 SM até 5 SM |
74 |
15 |
15 |
11 |
12 |
9 |
6 |
1 |
| Mais de 5 SM até 10 SM |
62 |
10 |
12 |
7 |
6 |
6 |
7 |
2 |
| Mais de 10 SM |
73 |
6 |
15 |
3 |
10 |
3 |
3 |
4 |
| Classe social |
A |
56 |
3 |
12 |
8 |
9 |
24 |
3 |
0 |
| B |
62 |
9 |
14 |
10 |
8 |
5 |
4 |
3 |
| C |
63 |
17 |
15 |
12 |
12 |
10 |
4 |
2 |
| DE |
69 |
16 |
13 |
17 |
9 |
6 |
5 |
1 |
| Condição de atividade |
PEA |
63 |
14 |
13 |
12 |
11 |
10 |
4 |
1 |
| Não PEA |
63 |
14 |
16 |
12 |
10 |
6 |
4 |
5 |
- 1Base: 22,5 milhões de pessoas que usaram a internet há menos de três meses em relação ao momento da pesquisa, mas não utilizaram serviços de governo eletrônico há menos de 12 meses em relação ao momento da entrevista. Respostas múltiplas e estimuladas. Cada item apresentado se refere apenas aos resultados da alternativa "sim". Dados coletados entre setembro de 2013 e fevereiro de 2014.
- Fonte: NIC.br - set/2013 a fev/2014