ICT Enterprises 2024
Empresas
G3 - EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES
| Percentual (%) | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | |
|---|---|---|---|---|---|
| TOTAL | 25 | 71 | 4 | 0 | |
| PORTE | De 10 a 49 pessoas ocupadas | 23 | 73 | 3 | 0 |
| De 50 a 249 pessoas ocupadas | 38 | 57 | 5 | 0 | |
| De 250 pessoas ocupadas ou mais | 50 | 44 | 6 | 0 | |
| REGIÃO | Norte | 27 | 71 | 2 | 0 |
| Nordeste | 25 | 71 | 4 | 0 | |
| Sudeste | 24 | 72 | 4 | 0 | |
| Sul | 28 | 69 | 3 | 0 | |
| Centro-Oeste | 24 | 72 | 4 | 0 | |
| MERCADOS DE ATUAÇÃO | Indústria de transformação | 22 | 74 | 3 | 0 |
| Construção | 18 | 77 | 5 | 0 | |
| Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas | 25 | 72 | 3 | 0 | |
| Transporte, armazenagem e correio | 20 | 74 | 6 | 0 | |
| Alojamento e alimentação | 20 | 77 | 3 | 0 | |
| Informação e comunicação | 58 | 38 | 4 | 0 | |
| Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares | 31 | 65 | 4 | 0 | |
| Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços | 37 | 57 | 6 | 0 | |
- Fonte: Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. (2025). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras: TIC Empresas 2024 [Tabelas].
