Órgãos Públicos Federais e Estaduais
E3E - ÓRGÃOS PÚBLICOS FEDERAIS E ESTADUAIS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ON-LINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
| Percentual (%) | Postar notícias sobre o órgão público | Responder a comentários e dúvidas dos cidadãos | Divulgar serviços ou campanhas | Atendimento on-line em tempo real, como chats | Atendimento automatizado com assistente virtual ou chatbots | |||||||||||||||||||||
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| Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | ||
| Total | 95 | 4 | 0 | - | 0 | 83 | 16 | 1 | 0 | 0 | 92 | 8 | 0 | - | 0 | 18 | 81 | 0 | 0 | 0 | 9 | 90 | 0 | 0 | 0 | |
| PODER | Executivo | 95 | 4 | 0 | - | 0 | 82 | 17 | 1 | 0 | 0 | 91 | 9 | 0 | - | 0 | 19 | 80 | 0 | 1 | 0 | 9 | 90 | 0 | 0 | 0 |
| Legislativo | 94 | 6 | 0 | - | 0 | 81 | 19 | 0 | 0 | 0 | 96 | 4 | 0 | - | 0 | 13 | 87 | 0 | 0 | 0 | 6 | 93 | 0 | 2 | 0 | |
| Judiciário | 98 | 1 | 1 | - | 0 | 84 | 13 | 3 | 0 | 0 | 97 | 2 | 1 | - | 0 | 14 | 85 | 1 | 0 | 0 | 12 | 87 | 1 | 0 | 0 | |
| Ministério Público | 96 | 4 | 0 | - | 0 | 85 | 15 | 0 | 0 | 0 | 92 | 8 | 0 | - | 0 | 12 | 88 | 0 | 0 | 0 | 15 | 85 | 0 | 0 | 0 | |
| NÍVEL DE GOVERNO | Federal | 98 | 2 | 1 | - | 0 | 87 | 8 | 4 | 1 | 0 | 97 | 2 | 1 | - | 0 | 14 | 84 | 2 | 0 | 0 | 10 | 88 | 2 | 0 | 0 |
| Estadual | 95 | 4 | 0 | - | 0 | 82 | 17 | 1 | 0 | 0 | 91 | 9 | 0 | - | 0 | 19 | 80 | 0 | 1 | 0 | 9 | 90 | 0 | 0 | 0 | |
| PORTE | Até 249 pessoas ocupadas | 96 | 4 | 0 | - | 0 | 80 | 20 | 0 | 0 | 0 | 90 | 10 | 0 | - | 0 | 22 | 77 | 0 | 1 | 0 | 9 | 90 | 0 | 1 | 0 |
| De 250 ou mais pessoas ocupadas | 96 | 3 | 1 | - | 0 | 84 | 15 | 1 | 0 | 0 | 93 | 7 | 0 | - | 0 | 16 | 83 | 1 | 0 | 0 | 7 | 92 | 1 | 0 | 0 | |
| Não declarado | 89 | 11 | 0 | - | 0 | 82 | 15 | 3 | 0 | 0 | 93 | 7 | 0 | - | 0 | 15 | 85 | 0 | 0 | 0 | 21 | 79 | 0 | 0 | 0 | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2019.
