B14A - EMPRESAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ON-LINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
B14A - EMPRESAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ON-LINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
Total de empresas que possuem perfil ou conta próprios em alguma rede social on-line
Percentual (%)
Postar noticías sobre a empresa
Responder a comentários e dúvidas de clientes
Postar conteúdo institucional sobre a empresa
Fazer promoções de produtos ou serviços
Atendimento pós-venda ou SAC
Divulgar produtos ou serviços
Envolveu os clientes no desenvolvimento ou inovação dos produtos ou serviços
Trocou percepções, opiniões ou conhecimentos dentro da empresa
Recrutou funcionários
Colaborou com parceiros de negócios, como fornecedores, ou outras organizações, como autoridades públicas, ONGs, etc.
Total
66
78
62
61
47
77
51
52
36
44
PORTE
De 10 a 49 pessoas ocupadas
65
78
60
62
46
77
51
52
34
44
De 50 a 249 pessoas ocupadas
73
75
73
56
52
76
50
51
51
45
De 250 pessoas ocupadas ou mais
81
74
79
50
53
78
49
55
66
46
REGIÃO
Norte
68
79
63
69
50
79
56
55
36
46
Nordeste
66
75
64
65
50
79
53
54
31
53
Sudeste
65
79
60
59
46
78
50
50
35
42
Sul
68
77
63
60
48
76
50
53
40
44
Centro-Oeste
67
75
65
63
45
74
51
54
45
48
MERCADOS DE ATUAÇÃO
Indústria de transformação
59
73
58
50
48
71
46
46
33
42
Construção
67
67
62
42
43
71
46
50
32
45
Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas
66
82
59
73
50
82
54
54
34
47
Transporte, armazenagem e correio
55
66
57
30
37
62
37
48
39
43
Alojamento e alimentação
71
85
62
75
46
83
55
50
33
41
Informação e comunicação
82
80
85
63
54
81
57
66
54
53
Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares
69
69
70
40
38
71
47
50
50
39
Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços
75
86
69
66
55
83
58
61
47
44
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras - TIC Empresas 2019.
In 2012, Cetic.br became a UNESCO Category 2 Center, the first of its kind dedicated to the development of information and knowledge societies. The Center is linked to the Communication and Information (CI) Sector, one of UNESCO’s five areas of work. It contributes to achieving the organization’s strategic objectives by strengthening its efforts to monitor the building of information and knowledge societies. Cetic.br’s scope of action includes Latin America and the Portuguese-speaking countries of Africa.
