CETIC.br - TIC 2009 - MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAR GOVERNO ELETRÔNICO

setembro / novembro 2009

G5 - MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAR GOVERNO ELETRÔNICO
Percentual sobre o total de pessoas que não usaram serviços de governo eletrônico, mas utilizaram Internet ¹
Percentual (%)		Os serviços que eu preciso não estão disponíveis na Internet	Os serviços que eu preciso são difíceis de encontrar	Prefiro fazer o contato pessoalmente	Dificilmente recebo retorno (resposta) às minhas solicitações	Preocupação com proteção e segurança dos meus dados	O custo de acesso é muito caro	Usar a internet para contato com a administração pública é muito complicado	Os serviços que eu preciso estão disponíveis na Internet, mas não é possível completar a transação	Outro motivo	NS/NR ²
TOTAL ÁREA URBANA		9	8	56	4	16	6	13	2	12	8
REGIÕES DO PAÍS	SUDESTE	8	6	55	4	16	5	14	2	11	9
	NORDESTE	11	15	56	3	12	6	16	2	10	6
	SUL	13	7	60	3	24	7	6	1	10	4
	NORTE	5	5	56	-	11	6	14	1	14	10
	CENTRO-OESTE	2	3	59	6	12	2	10	1	24	8
SEXO	Masculino	10	9	59	4	15	5	12	2	12	7
SEXO	Feminino	7	7	54	4	17	6	13	1	12	8
GRAU DE INSTRUÇÃO	Analfabeto/Educação infantil	9	9	50	2	14	7	19	2	12	12
	Fundamental	9	6	54	4	14	8	13	2	15	6
	Médio	9	8	58	3	16	4	13	1	12	7
	Superior	8	12	57	8	20	7	9	2	7	10
FAIXA ETÁRIA	De 16 a 24 anos	9	7	52	3	13	6	13	2	14	10
	De 25 a 34 anos	9	11	61	4	15	6	14	1	9	6
	De 35 a 44 anos	6	8	59	3	19	5	11	-	12	6
	De 45 anos ou mais	8	5	58	4	24	4	12	2	11	6
RENDA FAMILIAR	Até R$465	13	11	42	1	11	10	21	2	16	5
	R$466-R$930	8	8	54	3	14	6	13	2	12	10
	R$931-R$1395	8	9	56	4	15	6	8	-	15	7
	R$1396-R$2325	6	8	66	4	20	5	12	2	10	4
	R$2326 ou mais	14	5	58	5	16	2	13	2	6	11
CLASSE SOCIAL ⁴	AB	8	7	62	4	18	3	9	2	10	7
	C	9	6	56	4	16	7	14	1	11	7
	DE	10	16	49	2	10	7	13	4	17	11
SITUAÇÃO DE EMPREGO	Trabalhador	10	9	57	4	17	6	12	2	10	7
	Desempregado	11	7	44	5	7	7	21	-	19	9
	Não integra a população ativa ³	6	5	56	3	15	4	12	1	15	9

¹ Base: 2.337 entrevistados que não utilizaram serviços de governo eletrônico, mas utilizaram a Internet. Respostas múltiplas, estimuladas e rodiziadas. Entrevistas realizadas em área urbana.
² Não sabe / Não respondeu.
³ Na categoria não integra população ativa estão contabilizados os estudantes, aposentados e as donas de casa.
⁴ O critério utilizado para classificação leva em consideração a educação do chefe de família e a posse de uma serie de utensílios domésticos, relacionando-os a um sistema de pontuação. A soma dos pontos alcançada por domicílio é associada a uma Classe Sócio-Econômica específica (A, B, C, D, E).
Veja a tabela de erros estatísticos aproximados para cada variável este indicador.
Fonte: NIC.br - set/nov 2009

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