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Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR

TIC DOMICÍLIOS e USUÁRIOS 2005

agosto / setembro 2005

HISTÓRICO DE REVISÕES

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A1 - PROPORÇÃO DE DOMICÍLIOS QUE POSSUEM EQUIPAMENTOS TIC
Percentual sobre o total de domicílios*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Televisão Antena Parabólica TV por assinatura TV Digital Rádio Telefone Fixo Telefone Celular Móvel Telefone celular com acesso à internet (Base: Possui aparelho celular) Console de jogo (vídeo game etc.) Computador de mesa Computador Portátil (laptop etc.) Computador de mão (Palmtop etc.)
Total 95,70 16,50 5,39 1,37 91,64 54,02 61,21 15,83 19,62 16,57 0,80 0,45
REGIÕES DO PAÍS RM SP 97,94 7,27 10,76 2,78 96,22 72,11 64,66 21,51 28,82 27,12 0,74 1,66
RM RJ 99,43 9,84 13,60 2,34 95,91 70,90 72,59 15,16 28,19 21,75 0,88 0,53
RM BH 96,18 5,60 3,64 1,02 97,71 58,26 64,93 18,08 23,84 18,33 0,79 0,15
Outras SE 96,60 16,88 4,32 1,48 93,18 53,68 58,11 13,11 20,49 16,01 0,97 0,43
RM SAL 95,20 3,19 2,96 0,58 92,08 63,56 69,77 23,61 17,10 15,78 0,43 0,00
RM REC 95,74 3,79 2,30 0,65 94,16 45,93 70,62 20,11 21,55 12,84 0,28 0,28
RM FOR 96,43 0,57 2,11 3,48 88,77 39,24 65,58 18,77 16,82 8,26 0,44 0,13
Outras NO 91,29 21,51 1,17 0,28 84,41 31,82 44,51 12,48 10,61 8,09 0,62 0,00
RM BEL 97,74 1,12 1,95 0,85 83,57 51,76 64,30 26,57 13,15 11,50 0,39 0,00
Outras N 93,41 33,24 2,04 1,05 80,47 39,02 56,21 10,43 13,10 9,13 0,10 0,20
RM CUR 94,23 6,67 3,69 0,74 95,36 70,69 72,66 24,13 26,60 22,87 1,48 0,18
RM POA 97,10 6,58 5,73 2,48 95,26 59,48 81,49 15,58 21,23 21,40 0,67 0,19
Outras S 95,86 28,38 6,89 0,29 95,58 59,56 63,06 14,61 18,71 19,08 1,15 0,28
DF 96,80 8,70 10,55 3,85 93,67 69,21 84,47 28,41 28,00 31,35 2,21 1,85
Outras CO 95,29 27,38 3,98 1,12 88,31 53,36 71,71 18,14 13,39 13,24 0,76 0,12
RENDA
FAMILIAR MENSAL
ATÉ R$300 85,82 7,53 0,37 0,27 80,25 15,47 26,75 5,65 5,11 2,00 0,00 0,00
R$301-R$500 93,64 9,90 0,86 1,13 87,56 31,91 42,65 7,72 9,12 2,96 0,00 0,00
R$501-R$1000 96,96 16,69 1,93 0,33 92,23 52,31 60,24 12,02 15,91 7,27 0,04 0,01
R$1001-R$1800 98,42 18,29 8,54 2,18 96,61 72,57 77,75 18,91 31,10 22,03 1,27 0,47
R$1801 OU MAIS 99,42 27,35 17,84 3,64 98,78 87,26 90,48 36,61 36,56 52,46 3,35 2,30
CLASSE SOCIAL A 100,00 30,28 40,58 5,04 99,72 97,12 95,89 45,23 50,02 88,74 9,44 4,64
B 99,98 27,84 16,57 3,89 99,07 89,76 89,26 34,16 40,47 55,55 3,28 2,04
C 99,75 18,11 5,17 1,48 97,57 67,48 72,75 17,55 25,71 16,08 0,37 0,17
DE 91,12 11,22 0,67 0,35 84,50 31,01 42,36 7,67 7,32 1,99 0,01 0,00




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B3 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USARAM O COMPUTADOR, DE QUALQUER LOCAL
Percentual sobre o total da população*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Há menos
de 3 meses
Nos últimos 12 meses Há mais de
12 meses
Nunca usou
um computador
Total 29,72 36,57 8,63 54,79
REGIÕES
DO PAÍS
RM SP 38,90 46,97 8,38 44,65
RM RJ 34,37 42,25 7,58 50,17
RM BH 30,65 37,29 6,01 56,69
Outras SE 28,80 36,51 8,28 55,21
RM SAL 27,73 36,24 11,37 52,39
RM REC 27,82 34,78 10,34 54,88
RM FOR 26,56 30,70 10,41 58,88
Outras NO 19,30 24,43 7,97 67,60
RM BEL 28,73 36,71 11,96 51,33
Outras N 26,99 33,41 10,47 56,11
RM CUR 37,16 45,09 10,90 44,01
RM POA 35,36 44,43 8,98 46,59
Outras S 31,20 37,12 9,27 53,61
DF 50,11 56,02 8,74 35,23
Outras CO 30,21 35,51 8,72 55,78
RENDA
FAMILIAR
ATÉ R$300 6,86 11,82 7,41 80,78
R$301-R$500 14,16 21,77 7,05 71,18
R$501-R$1000 22,34 28,97 10,33 60,71
R$1001-R$1800 43,06 50,46 10,03 39,51
R$1801 OU MAIS 63,59 70,83 7,19 21,98
GRAU DE
INSTRUÇÃO
Analfabeto/
Fundamental 1
incompleto
4,54 7,89 2,36 89,75
Fundamental 1
completo
6,67 10,18 4,56 85,25
Fundamental 2
incompleto
15,94 21,74 11,71 66,54
Fundamental 2
completo
26,20 34,71 12,66 52,63
Médio
incompleto
42,38 56,58 13,45 29,97
Médio
completo
53,63 64,76 14,04 21,20
Universitário
incompleto
85,83 90,22 3,79 6,00
Universitário
completo
84,45 88,83 5,35 5,82
SEXO Masculino 32,43 38,51 8,42 53,06
Feminino 27,61 35,05 8,80 56,15
CLASSE
SOCIAL
A 86,77 88,39 3,22 8,39
B 69,05 76,76 7,19 16,06
C 35,21 43,43 10,27 46,30
DE 11,11 16,86 8,06 75,08
FAIXA
ETÁRIA
De 10 a 15 anos 43,32 55,73 7,73 36,54
De 16 a 24 anos 52,91 64,57 12,27 23,16
De 25 a 34 anos 33,07 41,29 11,94 46,78
De 35 a 44 anos 25,07 30,56 7,47 61,98
De 45 a 59 anos 20,85 26,28 6,31 67,41
De 60 anos ou mais 5,03 6,06 1,76 92,17



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C1 - PROPORÇÃO DE DOMICÍLIOS COM INTERNET
Percentual sobre o total de domicílios*
Fonte: CGI.br
Variáveis de cruzamento (%)
Total 12,93
REGIÕES DO PAÍS RM SP 21,91
RM RJ 17,55
RM BH 12,28
Outras SE 12,92
RM SAL 13,35
RM REC 10,44
RM FOR 6,80
Outras NO 6,29
RM BEL 6,53
Outras N 5,05
RM CUR 19,16
RM POA 14,54
Outras S 14,00
DF 27,29
Outras CO 10,43
RENDA
FAMILIAR
ATÉ R$300 1,12
R$301-R$500 1,57
R$501-R$1000 3,35
R$1001-R$1800 17,45
R$1801 OU MAIS 46,49
CLASSE SOCIAL A 84,16
B 47,63
C 10,90
DE 0,87




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C5 - PROPORÇÃO DE ÍNDIVÍDUOS QUE ACESSARAM A INTERNET, DE QUALQUER LOCAL
Percentual sobre o total da população*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Há menos
de 3 meses
Nos últimos 12 meses Há mais de
12 meses
Nunca usou
a internet
Total 24,41 29,32 2,93 67,76
REGIÕES DO PAÍS RM SP 33,70 41,69 5,14 53,17
RM RJ 30,15 35,22 2,27 62,50
RM BH 24,75 29,04 3,01 67,96
Outras SE 23,84 29,60 1,91 68,49
RM SAL 22,55 26,57 5,89 67,54
RM REC 22,34 26,40 3,36 70,24
RM FOR 21,49 24,40 3,19 72,41
Outras NO 15,47 17,39 1,94 80,66
RM BEL 22,22 26,03 2,35 71,62
Outras N 18,25 21,84 2,48 75,67
RM CUR 29,76 37,85 6,79 55,36
RM POA 28,85 36,67 2,88 60,44
Outras S 25,09 29,68 3,22 67,11
DF 43,13 48,64 5,53 45,83
Outras CO 23,91 28,22 3,00 68,78
RENDA FAMILIAR MENSAL ATÉ R$300 4,81 7,46 1,02 91,52
R$301-R$500 8,81 11,84 1,82 86,34
R$501-R$1000 16,70 21,77 3,45 74,78
R$1001-R$1800 35,26 42,39 4,32 53,28
R$1801 OU MAIS 59,42 65,04 3,08 31,88
GRAU DE INSTRUÇÃO Analfabeto/
Fundamental 1
incompleto
2,77 4,54 0,19 95,27
Fundamental 1
completo
4,27 5,55 0,90 93,56
Fundamental 2
incompleto
9,68 14,01 3,45 82,54
Fundamental 2
completo
19,81 25,12 5,02 69,86
Médio
incompleto
34,66 44,28 4,37 51,35
Médio
completo
44,78 54,27 5,63 40,11
Universitário
incompleto
80,18 85,06 1,77 13,17
Universitário
completo
78,85 82,86 3,91 13,25
SEXO Masculino 27,82 32,41 3,25 64,35
Feminino 21,75 26,91 2,67 70,42
CLASSE SOCIAL A 85,57 86,18 1,96 11,86
B 63,31 71,93 3,05 25,01
C 27,40 33,54 4,29 62,17
DE 7,65 10,65 1,89 87,46
FAIXA ETÁRIA De 10 a 15 anos 29,80 36,21 2,09 61,70
De 16 a 24 anos 46,26 55,35 5,07 39,59
De 25 a 34 anos 26,50 32,03 4,31 63,66
De 35 a 44 anos 19,92 23,94 2,42 73,64
De 45 a 59 anos 15,50 18,44 0,77 80,80
De 60 anos ou mais 3,90 4,79 0,27 94,93



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C10 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET, POR REGIÃO DO PAÍS
Percentual sobre usuários de internet*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total REGIÕES DO PAÍS
RM
SP
RM
RJ
RM
BH
Outras
SE
RM
SAL
RM
REC
RM
FOR
Outras
NO
RM
BEL
Outras
N
RM
CUR
RM
POA
Outras S DF Outras
CO
Comunicação 81,67 82,25 87,31 71,43 82,34 80,38 80,99 84,16 75,80 74,75 73,66 87,68 79,61 83,45 87,01 83,94
Enviar e receber e-mail 70,51 69,77 75,15 59,31 70,92 69,56 66,18 67,67 66,89 57,09 65,52 78,43 69,44 74,56 76,33 72,37
Enviar mensagens
instantâneas
34,74 33,20 40,18 29,23 37,81 37,66 33,83 39,80 28,52 28,98 26,66 37,67 27,70 36,21 41,05 33,18
Participar de chats 28,21 22,27 32,57 29,20 32,44 24,84 27,10 31,50 25,80 32,96 25,17 24,09 29,80 23,91 28,31 35,14
Participar de sites de
comunidades e
relacionamentos (ex. orkut)
21,97 27,23 25,50 12,38 20,58 17,83 18,07 27,87 17,09 17,16 13,65 29,64 17,59 21,68 28,24 25,13
Criar ou atualizar blogs 10,20 10,34 11,64 8,54 10,32 7,65 6,83 15,30 9,91 5,60 8,22 10,52 6,55 8,36 17,59 13,05
Participar de lista de discussão 7,82 9,20 11,52 8,54 6,29 6,40 7,46 13,66 3,59 9,20 6,01 9,28 8,18 6,69 11,08 11,05
Usar o Telefone via internet/
videoconferência
6,78 3,83 10,99 3,01 6,82 12,13 10,50 9,54 5,98 6,59 5,97 10,50 4,68 6,10 8,53 8,57
Criar ou atualizar websites 6,66 6,51 8,71 9,86 4,56 9,59 5,67 8,30 7,11 4,97 5,97 8,64 4,68 6,69 12,77 7,02
Treinamento e educação 56,45 51,99 54,03 53,38 53,65 50,29 59,56 62,20 59,11 71,77 67,33 63,52 59,44 55,05 62,85 66,82
Realizar atividades
escolares
47,05 43,80 42,92 45,44 43,29 43,26 43,90 50,32 50,73 56,47 59,19 54,86 50,49 49,47 49,58 54,74
Outras atividades
relacionadas à educação
29,39 30,32 33,68 25,50 24,66 27,48 30,05 32,10 30,25 45,52 32,63 35,77 21,22 26,17 41,01 36,69
Cursos de extensão e
pós-graduação
4,69 2,19 7,60 4,81 3,45 7,04 5,04 8,94 5,98 6,22 6,51 7,42 4,68 3,32 8,49 6,05
Busca de informações e serviços online 80,96 85,28 78,67 81,24 73,54 79,02 77,04 85,89 83,69 88,33 80,71 85,37 79,45 85,32 86,24 85,60
Procurar informações sobre
bens e serviços
36,64 31,66 42,11 36,82 37,37 33,23 30,78 38,71 32,84 41,66 39,13 35,19 28,70 38,96 45,47 42,83
Procurar outras informações 32,95 37,57 30,94 33,07 25,24 42,03 32,04 42,83 34,44 46,14 36,92 35,83 26,42 32,25 44,37 39,73
Procurar informações
relacionadas à diversão e
entretenimento
32,38 33,75 33,33 28,02 26,87 24,23 26,89 40,94 34,31 41,67 33,80 34,54 27,76 36,65 38,43 39,19
Buscar emprego/ enviar
currículos
20,38 34,44 27,49 24,07 15,54 23,00 21,33 22,06 11,37 27,98 11,93 23,49 14,67 10,56 28,87 20,15
Procurar informações
relacionadas à saúde
17,52 20,18 18,66 22,38 11,47 14,68 12,61 19,08 17,88 21,14 17,35 20,38 11,11 21,18 27,21 22,67
Procurar informações sobre
viagens e acomodações
9,63 8,20 12,28 8,42 9,74 8,93 5,67 10,14 5,38 9,33 9,81 11,13 7,01 11,71 14,86 13,61
Lazer 71,25 71,74 74,76 67,59 68,38 75,18 68,38 79,06 62,73 72,86 76,54 78,04 61,80 76,70 78,28 76,06
Ler jornais e revistas 35,41 32,70 33,33 24,79 33,82 38,99 26,48 40,50 33,44 44,03 44,19 32,13 19,29 46,15 42,57 42,81
Jogar videogames ou
jogos de computador
26,18 26,00 29,65 23,07 25,44 27,32 26,47 27,56 20,95 26,50 30,27 29,56 26,07 25,50 29,65 30,08
Fazer o download de jogos,
músicas e softwares
24,21 28,78 29,71 20,20 20,10 22,28 21,74 24,35 17,69 17,91 28,92 24,69 22,50 23,36 31,63 31,63
Ouvir rádio e/ou assistir
televisão
23,30 26,54 23,86 15,16 23,42 23,53 18,07 32,59 13,56 19,15 24,58 20,95 12,45 22,24 27,46 40,65
Interação com autoridades públicas 28,22 28,42 39,18 32,49 17,27 27,50 33,41 36,38 33,50 38,55 36,33 32,16 24,55 22,30 40,34 37,30
Obter informações de
autoridades e órgãos públicos
21,73 22,41 29,24 24,07 13,24 20,47 24,59 28,62 28,12 32,96 29,83 25,98 19,29 16,17 30,57 25,21
Enviar e-mails para órgãos
públicos ou formulários oficiais
9,24 9,29 15,21 11,43 5,76 6,40 10,09 11,33 7,18 13,06 11,93 8,66 4,68 8,36 16,99 14,62
Emitir segunda via para
pagamentos de serviços e
taxas
8,35 6,56 12,28 5,42 6,91 13,43 7,56 10,14 6,58 11,19 11,93 12,99 7,60 5,57 19,11 12,10
Fazer o download de formulários oficiais 6,93 4,37 9,36 7,22 6,33 5,76 7,56 8,35 4,19 9,33 9,22 8,66 4,09 7,80 13,16 12,10
Fazer denúncias 1,18 1,09 1,75 1,20 - 2,56 2,52 3,58 0,60 3,73 3,80 3,09 - 0,56 4,67 2,02
Banking, compra e venda de bens
e serviços
17,68 19,13 24,56 13,84 10,94 21,11 18,28 15,50 11,37 17,41 19,52 24,74 15,20 22,86 26,33 27,22
Usar o banco ou outros
serviços financeiros (internet
banking etc.)
12,98 14,76 16,37 10,83 9,21 11,51 15,13 11,93 7,18 9,33 13,01 22,27 12,86 16,17 20,81 17,64
Comprar ou encomendar
bens ou serviços
6,91 5,47 9,36 5,42 5,18 12,79 3,78 6,56 5,98 11,19 10,30 6,19 3,51 7,25 8,92 13,61
Vender ou divulgar
bens e serviços
3,10 2,73 5,85 3,61 2,30 4,48 2,52 1,19 1,20 2,49 3,80 5,57 2,34 4,46 4,25 2,52



C10 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET, POR RENDA FAMILAR E GRAU DE INSTRUÇÃO
Percentual sobre usuários de internet*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total RENDA FAMILIAR MENSAL GRAU DE INSTRUÇÃO
ATÉ
R$300
R$301-
R$500
R$501-
R$1000
R$1001-
R$1800
R$1801
ou mais
Analfabeto/
Fundamental 1
incompleto
Fundamental 1
completo
Fundamental 2
incompleto
Fundamental 2
completo
Médio
incompleto
Médio
completo
Univers
Incomp
Univers
Comp
Comunicação 81,67 82,44 59,94 74,58 80,91 89,48 54,07 72,41 75,37 66,24 79,45 80,83 90,61 89,91
Enviar e receber e-mail 70,51 59,09 45,76 59,59 66,78 81,97 38,45 63,53 49,82 51,47 62,76 68,87 87,97 83,58
Enviar mensagens
instantâneas
34,74 35,56 18,62 28,02 29,49 43,34 3,90 27,50 28,93 14,76 31,97 36,09 46,36 37,48
Participar de chats 28,21 32,58 17,51 28,12 27,46 28,07 24,63 32,82 26,79 22,16 41,05 26,35 28,25 21,95
Participar de sites de
comunidades e
relacionamento (ex. orkut)
21,97 16,09 11,15 16,26 20,51 27,31 3,07 13,90 20,20 9,64 24,59 22,86 28,14 19,97
Criar ou atualizar blogs 10,20 14,51 4,66 6,72 6,86 14,72 3,09 3,27 8,31 1,78 14,39 12,46 10,04 8,68
Participar de lista de discussão 7,82 19,25 3,14 5,93 5,18 9,91 3,51 1,52 6,78 5,58 5,92 7,31 10,05 11,07
Usar o Telefone via internet/
videoconferência
6,78 16,58 4,51 3,16 5,88 9,87 5,45 6,35 4,12 3,97 7,15 5,98 7,90 9,47
Criar ou atualizar websites 6,66 12,64 4,51 4,42 4,46 8,50 0,79 1,68 8,30 0,59 7,33 5,16 10,82 7,05
Treinamento e educação 56,45 57,43 59,47 54,46 57,41 57,08 35,87 56,40 47,22 47,74 63,82 46,46 68,23 64,87
Realizar atividades
escolares
47,05 52,13 52,54 47,19 48,65 44,79 33,53 50,13 43,16 41,92 57,53 36,78 59,40 45,82
Outras atividades
relacionadas à educação
29,39 41,67 21,01 26,22 27,86 33,75 9,55 25,97 20,24 17,86 27,17 24,54 37,18 44,77
Cursos de extensão e
pós-graduação
4,69 - 1,19 2,18 4,87 7,38 - 5,09 0,29 0,19 0,76 3,66 5,42 15,09
Busca de informações e serviços online 80,96 60,51 67,46 73,52 79,02 89,05 44,50 61,44 65,95 75,45 71,40 81,63 90,33 91,65
Procurar informações sobre
bens e serviços
36,64 7,08 13,48 28,28 33,20 51,31 17,29 23,37 18,78 24,85 20,06 37,63 45,16 60,20
Procurar outras informações 32,95 20,88 19,48 27,57 29,57 41,85 11,75 16,70 21,16 28,06 22,17 32,05 44,07 44,88
Procurar informações
relacionadas à diversão e
entretenimento
32,38 18,82 30,84 26,64 27,51 40,14 14,67 27,70 18,29 31,05 34,55 31,78 38,44 34,19
Buscar emprego/ enviar
currículos
20,38 26,94 13,20 18,31 20,78 22,17 3,20 10,96 8,02 13,52 18,29 23,55 27,23 20,35
Procurar informações
relacionadas à saúde
17,52 8,70 13,29 13,03 15,61 23,79 2,61 13,19 6,97 8,88 11,62 17,44 23,08 28,73
Procurar informações sobre
viagens e acomodações
9,63 2,42 1,07 5,46 6,33 16,05 - 8,02 5,08 1,53 7,62 8,34 12,00 19,15
Lazer 71,25 76,41 82,61 68,99 71,62 70,65 80,30 71,40 73,71 66,46 83,91 71,68 67,93 63,72
Ler jornais e revistas 35,41 20,74 21,87 27,93 32,82 44,58 7,26 27,17 12,70 23,70 32,38 34,38 45,95 48,97
Jogar videogames ou
jogos de computador
26,18 13,73 32,38 27,96 28,30 23,89 44,86 45,50 34,11 35,29 33,22 26,50 19,58 12,79
Fazer o download de jogos,
músicas e softwares
24,21 24,07 15,35 16,88 19,25 32,23 9,46 5,21 19,05 15,98 31,59 24,51 28,15 22,26
Ouvir rádio e/ou assistir
televisão
23,30 20,03 20,43 21,79 21,64 25,06 20,88 29,93 18,21 19,09 27,96 24,70 23,14 19,69
Interação com autoridades públicas 28,22 13,92 16,54 19,87 26,25 39,04 6,63 7,53 12,56 12,18 14,60 29,55 37,58 49,22
Obter informações de
autoridades e órgãos públicos
21,73 13,46 13,52 14,10 20,35 30,10 3,47 6,51 9,99 9,48 8,10 23,23 28,60 40,73
Enviar e-mails para órgãos
públicos ou formulários oficiais
9,24 6,85 3,93 7,69 6,62 13,11 0,55 0,92 1,52 2,15 4,40 8,57 15,09 17,58
Emitir segunda via para
pagamentos de serviços e
taxas
8,35 2,88 1,21 3,81 7,32 13,79 2,61 0,55 2,33 2,29 5,25 7,61 11,44 16,95
Fazer o download de formulários oficiais 6,93 3,45 0,75 4,34 3,86 11,74 - - 1,90 1,38 2,55 7,86 8,95 14,28
Fazer denúncias 1,18 - 0,32 0,53 1,04 1,89 - 0,48 0,53 0,10 0,57 1,10 1,00 3,40
Banking, compra e venda de bens
e serviços
17,68 2,88 4,09 10,99 17,99 26,12 7,24 1,11 2,81 8,07 9,07 17,93 25,17 32,20
Usar o banco ou outros
serviços financeiros (internet
banking etc.)
12,98 - 2,04 8,55 12,17 20,00 7,24 0,55 1,05 5,68 6,32 12,90 19,06 24,07
Comprar ou encomendar
bens ou serviços
6,91 0,46 1,42 2,16 6,65 11,18 - 0,55 1,02 3,02 2,00 7,40 9,88 13,89
Vender ou divulgar
bens e serviços
3,10 2,42 0,63 1,58 2,96 4,93 - - 1,02 2,79 1,59 2,50 5,00 5,43



C10 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET, POR SEXO, CLASSE SOCIAL E FAIXA ETÁRIA
Percentual sobre usuários de internet*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total SEXO CLASSE SOCIAL FAIXA ETÁRIA
M F A B C DE De 10 a 15
anos
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
De 60 anos
ou mais
Comunicação 81,67 84,66 78,69 91,16 89,78 78,01 66,65 64,01 85,32 88,13 80,21 87,34 84,02
Enviar e receber e-mail 70,51 72,35 68,68 88,22 83,04 64,18 47,73 50,84 71,95 75,41 65,00 68,81 58,33
Enviar mensagens
instantâneas
34,74 37,61 31,88 45,90 44,28 27,71 24,52 21,78 41,41 39,77 24,56 23,15 16,16
Participar de chats 28,21 29,72 26,70 24,27 30,90 28,46 22,53 37,75 34,89 24,13 24,81 17,87 30,13
Participar de sites de
comunidades e
relacionamento (ex. orkut)
21,97 24,63 19,31 32,72 25,82 19,49 13,96 19,70 28,08 22,75 12,86 19,68 14,83
Criar ou atualizar blogs 10,20 11,31 9,09 15,01 13,47 8,00 5,63 10,13 14,92 7,66 7,02 6,98
Participar de lista de discussão 7,82 9,43 6,21 13,46 10,15 5,22 6,40 7,54 9,99 7,63 5,49 6,22 2,81
Usar o Telefone via internet/
videoconferência
6,78 8,29 5,28 10,90 8,62 5,21 4,51 6,24 6,45 7,86 7,93 3,13 0,65
Criar ou atualizar websites 6,66 7,87 5,45 9,57 8,45 4,84 5,71 5,78 8,93 4,12 5,03 9,48 1,44
Treinamento e educação 56,45 51,86 61,03 60,78 58,48 54,01 55,94 65,16 63,43 48,87 49,24 36,96 25,60
Realizar atividades
escolares
47,05 42,29 51,81 43,37 47,35 46,36 49,87 63,04 55,18 39,33 44,62 42,79 26,95
Outras atividades
relacionadas à educação
29,39 27,91 30,85 35,59 34,38 26,83 20,78 23,16 31,81 30,82 26,66 26,80 8,39
Cursos de extensão e
pós-graduação
4,69 4,63 4,75 7,47 6,66 3,51 1,63 0,71 3,31 7,74 4,32 4,48 0,55
Busca de informações e serviços online 80,96 80,95 80,97 93,35 85,67 76,35 73,32 56,78 80,90 85,29 77,10 82,75 72,53
Procurar informações sobre
bens e serviços
36,64 42,19 31,11 65,97 44,09 29,82 22,74 7,51 32,45 45,94 34,52 37,44 30,43
Procurar outras informações 32,95 33,34 32,56 43,17 38,86 29,71 22,03 19,17 33,78 34,69 32,71 28,43 16,54
Procurar informações
relacionadas à diversão e
entretenimento
32,38 36,62 28,16 38,07 36,75 28,69 28,71 26,73 37,91 32,76 26,46 21,96 34,87
Buscar emprego/ enviar
currículos
20,38 22,08 18,69 14,48 23,60 20,43 14,83 1,75 25,82 28,43 9,92 5,65 6,18
Procurar informações
relacionadas à saúde
17,52 16,74 18,29 23,87 21,33 15,53 10,29 5,37 15,92 22,12 17,07 13,84 13,74
Procurar informações sobre
viagens e acomodações
9,63 10,04 9,22 18,17 14,62 6,07 2,68 2,06 8,67 14,17 7,14 9,71 4,33
Lazer 71,25 75,56 66,69 68,18 68,31 73,70 74,66 80,70 76,07 70,19 68,14 59,11 77,02
Ler jornais e revistas 35,41 38,89 31,94 50,56 39,08 34,25 22,22 14,37 37,65 41,31 30,13 24,73 29,01
Jogar videogames ou
jogos de computador
26,18 29,90 22,46 14,18 26,39 29,08 23,26 49,43 28,25 22,42 27,01 21,47 39,51
Fazer o download de jogos,
músicas e softwares
24,21 31,70 16,73 28,83 29,17 22,17 15,02 19,85 31,71 21,85 17,31 19,01 11,60
Ouvir rádio e/ou assistir
televisão
23,30 26,63 19,98 18,06 25,24 20,92 27,28 26,05 28,28 23,00 17,54 19,67 15,14
Interação com autoridades públicas 28,22 31,70 24,74 40,09 34,46 23,73 19,10 - 25,96 39,99 39,94 43,52 47,21
Obter informações de
autoridades e órgãos públicos
21,73 24,45 19,02 32,56 26,19 18,36 14,57 - 17,70 28,83 21,16 21,67 22,87
Enviar e-mails para órgãos
públicos ou formulários oficiais
9,24 10,49 7,99 14,51 10,64 9,22 3,32 - 7,82 14,36 6,99 8,31 7,41
Emitir segunda via para
pagamentos de serviços e
taxas
8,35 9,77 6,93 17,42 10,76 6,31 3,59 - 7,50 11,18 7,12 8,81 4,45
Fazer o download de formulários oficiais 6,93 9,21 4,66 14,98 9,69 4,86 1,83 - 6,20 12,08 4,37 4,56 0,55
Fazer denúncias 1,18 1,52 0,84 3,84 1,44 0,74 0,47 - 0,63 1,83 1,64 0,79
Banking, compra e venda de bens
e serviços
17,68 21,70 13,66 31,45 23,84 12,35 10,16 - 15,24 29,59 24,70 18,15 23,57
Usar o banco ou outros
serviços financeiros (internet
banking etc.)
12,98 15,24 10,73 24,31 17,76 8,35 8,23 - 10,48 19,81 11,33 9,79 13,37
Comprar ou encomendar
bens ou serviços
6,91 10,06 3,76 13,49 9,87 4,49 2,93 - 5,75 9,49 7,37 4,94 0,55
Vender ou divulgar
bens e serviços
3,10 4,98 1,22 6,61 4,78 1,53 1,49 - 3,08 3,93 3,24 1,03 -






Voltar
D1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE UTILIZAM GOVERNO ELETRÔNICO
Percentual sobre o total da população*
Fonte: CGI.br
Variáveis de cruzamento (%)
Total 14,01
REGIÕES
DO PAÍS
RM SP 17,33
RM RJ 16,94
RM BH 13,63
Outras SE 12,25
RM SAL 18,10
RM REC 12,52
RM FOR 13,20
Outras NO 8,45
RM BEL 21,64
Outras N 11,96
RM CUR 21,41
RM POA 18,13
Outras S 15,12
DF 34,35
Outras CO 14,51
RENDA FAMILIAR
ATÉ R$300 2,20
R$301-R$500 3,42
R$501-R$1000 7,94
R$1001-R$1800 18,86
R$1801 OU MAIS 40,50
GRAU DE
INSTRUÇÃO
Analfabeto/
Fundamental 1
incompleto
0,70
Fundamental 1
completo
1,30
Fundamental 2
incompleto
2,88
Fundamental 2
completo
8,39
Médio
incompleto
13,84
Médio
completo
27,55
Universitário
incompleto
52,71
Universitário
completo
54,90
SEXO Masculino 16,79
Feminino 11,54
CLASSE
SOCIAL
A 54,35
B 40,02
C 14,00
DE 3,57
FAIXA
ETÁRIA
De 16 a 24 anos 24,02
De 25 a 34 anos 18,52
De 35 a 44 anos 10,39
De 45 a 59 anos 8,48
De 60 anos ou mais 1,79




Voltar
D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR RENDA FAMILIAR E CLASSE SOCIAL
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total RENDA FAMILIAR CLASSE SOCIAL
ATÉ R$300 R$301-
R$500
R$501-
R$1000
R$1001-
R$1800
R$1801
OU MAIS
A B C DE
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física
51,49 51,60 46,10 52,68 43,17 54,38 58,50 49,75 51,73 52,18
Declaração de Imposto de
Renda
39,67 12,66 26,26 19,37 38,08 52,48 65,52 49,55 29,80 14,66
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)
27,57 15,66 26,85 26,85 28,46 27,21 25,05 25,54 30,65 27,52
Informações sobre serviços
públicos de educação
22,02 13,06 20,13 21,65 21,31 23,03 27,42 22,44 20,22 22,09
Informações sobre emprego
18,07 12,28 20,73 22,96 21,96 14,49 10,45 15,31 21,55 23,15
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento
17,29 1,19 12,16 9,78 14,58 23,18 31,89 18,93 15,54 6,10
Informações sobre serviços
públicos de saúde
11,56 0,78 10,32 10,23 11,64 12,08 10,31 11,52 12,52 9,67
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)
10,62 8,95 7,46 6,37 11,34 12,58 17,52 10,82 10,58 5,05
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)
9,58 1,19 9,45 9,84 8,97 10,65 8,32 11,21 8,06 9,07
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)
9,11 3,30 2,16 5,93 7,92 12,62 21,07 9,51 7,92 2,65
Obtenção de certidões
negativas
7,39 1,19 5,45 3,33 6,83 10,12 14,39 8,09 6,37 2,93
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.)
6,66 0,78 8,74 5,49 10,28 5,40 2,43 5,70 8,20 8,54
Pagamento de IPTU e outros
impostos
5,23 1,19 1,39 1,77 4,23 7,67 16,46 4,45 4,83 1,35
Boletim de ocorrência 2,88 - 1,04 1,83 2,51 3,83 6,56 2,66 2,65 1,80


D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR SEXO E FAIXA ETÁRIA
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total SEXO FAIXA ETÁRIA
Masculino Feminino De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
De 60 anos
ou mais
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física
51,49 52,47 50,22 50,90 54,26 50,78 47,40 44,00
Declaração de Imposto de
Renda
39,67 40,09 39,13 25,64 46,16 50,25 64,38 21,35
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)
27,57 26,86 28,49 30,60 31,79 22,43 12,76 10,99
Informações sobre serviços
públicos de educação
22,02 21,48 22,72 20,89 23,04 24,68 18,32 13,77
Informações sobre emprego
18,07 19,45 16,28 20,25 22,47 12,34 9,01 1,27
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento
17,29 21,84 11,39 13,66 21,71 17,75 20,03 9,55
Informações sobre serviços
públicos de saúde
11,56 10,81 12,53 10,53 12,14 10,97 14,82 19,17
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)
10,62 11,05 10,06 7,13 13,91 12,92 10,48 7,97
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)
9,58 11,86 6,62 11,12 8,59 7,02 14,11 2,85
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)
9,11 10,76 6,96 7,90 8,88 11,68 8,07 13,84
Obtenção de certidões
negativas
7,39 8,49 5,97 3,89 10,99 8,17 11,07 2,85
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.)
6,66 6,58 6,76 6,92 5,83 7,65 6,94 1,27
Pagamento de IPTU e outros
impostos
5,23 5,78 4,53 4,14 4,72 6,95 9,24 1,27
Boletim de ocorrência 2,88 4,08 1,32 3,27 3,27 2,73 0,30 -

D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR GRAU DE INSTRUÇÃO
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total GRAU DE INSTRUÇÃO
Analfabeto/
Fundamental 1
incompleto
Fundamental 1
completo
Fundamental 2
incompleto
Fundamental 2
completo
Médio
incompleto
Médio
completo
Universitário
incompleto
Universitário
completo
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física
51,49 61,75 74,88 32,73 52,12 51,65 50,34 51,53 54,52
Declaração de Imposto de
Renda
39,67 5,41 27,22 13,18 41,89 23,37 37,44 37,96 61,61
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)
27,57 26,45 7,38 17,01 11,72 14,94 28,90 32,06 33,85
Informações sobre serviços
públicos de educação
22,02 6,39 3,48 17,86 8,05 17,11 17,23 28,32 30,78
Informações sobre emprego
18,07 26,45 28,67 15,69 17,58 27,25 20,57 15,57 11,67
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento
17,29 - 5,72 6,70 6,22 9,43 20,31 18,82 21,18
Informações sobre serviços
públicos de saúde
11,56 - 3,48 10,62 3,61 6,69 9,16 14,87 17,24
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)
10,62 - 9,06 6,45 4,45 2,93 11,40 12,43 14,23
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)
9,58 - 24,89 1,11 7,71 13,23 8,38 10,70 9,70
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)
9,11 - 3,48 15,23 5,30 8,55 7,32 8,78 13,59
Obtenção de certidões
negativas
7,39 - - 0,59 0,67 2,15 6,71 8,82 13,45
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.)
6,66 28,85 1,80 8,62 2,42 8,12 5,25 8,11 6,12
Pagamento de IPTU e outros
impostos
5,23 - 3,48 1,77 2,41 1,52 4,88 6,28 8,26
Boletim de ocorrência 2,88 26,45 - 1,39 0,27 1,12 2,64 4,03 2,59



D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR REGIÃO
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total REGIÕES DO PAÍS
RM SP RM RJ RM BH Outras SE RM SAL RM REC RM FOR Outras NO RM BEL Outras N RM CUR RM POA Outras S DF Outras CO
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física
51,49 36,14 47,67 57,50 53,85 55,96 61,04 70,45 62,34 62,22 49,49 43,56 43,16 57,45 53,99 50,49
Declaração de Imposto de
Renda
39,67 40,96 40,70 40,00 43,59 36,70 40,26 38,64 28,57 35,56 37,37 50,50 49,47 34,04 46,63 38,83
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)
27,57 18,07 33,72 35,00 23,08 22,94 27,27 23,86 32,47 33,33 45,45 22,77 23,16 25,53 42,33 35,92
Informações sobre serviços
públicos de educação
22,02 27,71 20,93 18,75 7,69 44,04 11,69 30,68 36,36 37,04 28,28 18,81 21,05 21,28 25,15 22,33
Informações sobre emprego
18,07 18,07 11,63 13,75 21,79 19,27 14,29 26,14 23,38 21,48 14,14 16,83 9,47 15,96 20,25 16,50
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento
17,29 19,28 16,28 28,75 16,67 4,59 19,48 18,18 11,69 9,63 17,17 18,81 18,95 17,02 26,38 20,39
Informações sobre serviços
públicos de saúde
11,56 14,46 10,47 15,00 6,41 9,17 5,19 7,95 18,18 11,11 16,16 4,95 7,37 13,83 9,82 15,53
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)
10,62 9,64 11,63 11,25 8,97 10,09 6,49 14,77 9,09 8,89 17,17 8,91 7,37 13,83 12,27 11,65
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)
9,58 10,84 10,47 7,50 5,13 9,17 11,69 15,91 11,69 13,33 6,06 2,97 5,26 13,83 8,59 15,53
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)
9,11 10,84 16,28 10,00 5,13 11,93 9,09 13,64 2,60 8,89 18,18 12,87 6,32 7,45 15,34 7,77
Obtenção de certidões
negativas
7,39 7,23 5,81 6,25 3,85 7,34 2,60 9,09 6,49 5,93 10,10 4,95 11,58 13,83 12,88 8,74
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.)
6,66 7,23 2,33 6,25 7,69 7,34 2,60 7,95 7,79 5,19 10,10 0,99 4,21 9,57 5,52 4,85
Pagamento de IPTU e outros
impostos
5,23 6,02 6,98 7,50 1,28 0,92 3,90 5,68 2,60 2,22 8,08 7,92 6,32 6,38 14,72 9,71
Boletim de ocorrência 2,88 4,82 2,33 1,25 2,56 0,92 1,30 5,68 1,30 5,93 4,04 1,98 2,11 4,26 1,84 0,97





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E1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE COMPRARAM PRODUTOS E SERVIÇOS PELA INTERNET
Percentual sobre o total de usuários internet*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Há menos
de 3 meses
Nos últimos 12 meses Há mais de
12 meses
Nunca comprou pela internet
Total 6,96 11,72 3,76 84,52
REGIÕES DO PAÍS RM SP 7,08 11,77 5,44 82,80
RM RJ 7,99 11,75 2,82 85,42
RM BH 6,04 8,36 6,13 85,50
Outras SE 7,41 12,64 2,18 85,19
RM SAL 7,55 10,22 5,76 84,02
RM REC 4,26 9,94 3,31 86,75
RM FOR 6,97 8,82 2,32 88,86
Outras NO 4,20 8,03 3,35 88,62
RM BEL 8,76 14,11 3,80 82,08
Outras N 11,46 15,94 4,47 79,59
RM CUR 3,30 10,31 6,60 83,10
RM POA 4,26 7,68 3,41 88,92
Outras S 4,66 11,04 5,10 83,86
DF 9,16 13,89 4,40 81,71
Outras CO 12,34 18,13 1,53 80,34
RENDA
FAMILIAR
ATÉ R$300 - 0,33 1,04 98,63
R$301-R$500 1,86 2,05 4,06 93,89
R$501-R$1000 2,08 3,66 3,00 93,34
R$1001-R$1800 5,36 10,91 4,23 84,85
R$1801 OU MAIS 13,98 22,79 4,11 73,09
GRAU DE INSTRUÇÃO Analfabeto/
Fundamental 1
incompleto
- 3,33 4,19 92,47
Fundamental 1
completo
1,34 2,78 0,74 96,48
Fundamental 2
incompleto
0,36 2,31 4,39 93,29
Fundamental 2
completo
3,71 7,49 1,88 90,63
Médio
incompleto
1,74 4,05 2,70 93,26
Médio
completo
6,63 10,73 3,73 85,55
Universitário
incompleto
11,37 18,24 5,39 76,37
Universitário
completo
19,35 30,21 4,27 65,51
SEXO Masculino 9,45 16,50 4,29 79,21
Feminino 4,62 7,23 3,25 89,52
CLASSE SOCIAL A 22,46 31,85 7,10 61,05
B 11,48 19,08 3,85 77,07
C 3,59 6,82 3,64 89,55
DE 1,89 3,60 2,88 93,51
FAIXA ETÁRIA De 10 a 15 anos 2,50 3,36 2,36 94,29
De 16 a 24 anos 6,10 9,92 4,27 85,82
De 25 a 34 anos 8,26 14,56 3,21 82,23
De 35 a 44 anos 10,22 18,53 4,34 77,11
De 45 a 59 anos 12,21 18,31 4,34 77,35
De 60 anos ou mais 1,64 2,67 5,68 91,65