Acessibilidade do site

| Percentual (%) | Televisão | Antena Parabólica | TV por assinatura | TV Digital | Rádio | Telefone Fixo | Telefone Celular Móvel | Telefone celular com acesso à internet (Base: Possui aparelho celular) | Console de jogo (vídeo game etc.) | Computador de mesa | Computador Portátil (laptop etc.) | Computador de mão (Palmtop etc.) | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Total | 95,70 | 16,50 | 5,39 | 1,37 | 91,64 | 54,02 | 61,21 | 15,83 | 19,62 | 16,57 | 0,80 | 0,45 | |
| REGIÕES DO PAÍS | RM SP | 97,94 | 7,27 | 10,76 | 2,78 | 96,22 | 72,11 | 64,66 | 21,51 | 28,82 | 27,12 | 0,74 | 1,66 |
| RM RJ | 99,43 | 9,84 | 13,60 | 2,34 | 95,91 | 70,90 | 72,59 | 15,16 | 28,19 | 21,75 | 0,88 | 0,53 | |
| RM BH | 96,18 | 5,60 | 3,64 | 1,02 | 97,71 | 58,26 | 64,93 | 18,08 | 23,84 | 18,33 | 0,79 | 0,15 | |
| Outras SE | 96,60 | 16,88 | 4,32 | 1,48 | 93,18 | 53,68 | 58,11 | 13,11 | 20,49 | 16,01 | 0,97 | 0,43 | |
| RM SAL | 95,20 | 3,19 | 2,96 | 0,58 | 92,08 | 63,56 | 69,77 | 23,61 | 17,10 | 15,78 | 0,43 | 0,00 | |
| RM REC | 95,74 | 3,79 | 2,30 | 0,65 | 94,16 | 45,93 | 70,62 | 20,11 | 21,55 | 12,84 | 0,28 | 0,28 | |
| RM FOR | 96,43 | 0,57 | 2,11 | 3,48 | 88,77 | 39,24 | 65,58 | 18,77 | 16,82 | 8,26 | 0,44 | 0,13 | |
| Outras NO | 91,29 | 21,51 | 1,17 | 0,28 | 84,41 | 31,82 | 44,51 | 12,48 | 10,61 | 8,09 | 0,62 | 0,00 | |
| RM BEL | 97,74 | 1,12 | 1,95 | 0,85 | 83,57 | 51,76 | 64,30 | 26,57 | 13,15 | 11,50 | 0,39 | 0,00 | |
| Outras N | 93,41 | 33,24 | 2,04 | 1,05 | 80,47 | 39,02 | 56,21 | 10,43 | 13,10 | 9,13 | 0,10 | 0,20 | |
| RM CUR | 94,23 | 6,67 | 3,69 | 0,74 | 95,36 | 70,69 | 72,66 | 24,13 | 26,60 | 22,87 | 1,48 | 0,18 | |
| RM POA | 97,10 | 6,58 | 5,73 | 2,48 | 95,26 | 59,48 | 81,49 | 15,58 | 21,23 | 21,40 | 0,67 | 0,19 | |
| Outras S | 95,86 | 28,38 | 6,89 | 0,29 | 95,58 | 59,56 | 63,06 | 14,61 | 18,71 | 19,08 | 1,15 | 0,28 | |
| DF | 96,80 | 8,70 | 10,55 | 3,85 | 93,67 | 69,21 | 84,47 | 28,41 | 28,00 | 31,35 | 2,21 | 1,85 | |
| Outras CO | 95,29 | 27,38 | 3,98 | 1,12 | 88,31 | 53,36 | 71,71 | 18,14 | 13,39 | 13,24 | 0,76 | 0,12 | |
| RENDA FAMILIAR MENSAL |
ATÉ R$300 | 85,82 | 7,53 | 0,37 | 0,27 | 80,25 | 15,47 | 26,75 | 5,65 | 5,11 | 2,00 | 0,00 | 0,00 |
| R$301-R$500 | 93,64 | 9,90 | 0,86 | 1,13 | 87,56 | 31,91 | 42,65 | 7,72 | 9,12 | 2,96 | 0,00 | 0,00 | |
| R$501-R$1000 | 96,96 | 16,69 | 1,93 | 0,33 | 92,23 | 52,31 | 60,24 | 12,02 | 15,91 | 7,27 | 0,04 | 0,01 | |
| R$1001-R$1800 | 98,42 | 18,29 | 8,54 | 2,18 | 96,61 | 72,57 | 77,75 | 18,91 | 31,10 | 22,03 | 1,27 | 0,47 | |
| R$1801 OU MAIS | 99,42 | 27,35 | 17,84 | 3,64 | 98,78 | 87,26 | 90,48 | 36,61 | 36,56 | 52,46 | 3,35 | 2,30 | |
| CLASSE SOCIAL | A | 100,00 | 30,28 | 40,58 | 5,04 | 99,72 | 97,12 | 95,89 | 45,23 | 50,02 | 88,74 | 9,44 | 4,64 |
| B | 99,98 | 27,84 | 16,57 | 3,89 | 99,07 | 89,76 | 89,26 | 34,16 | 40,47 | 55,55 | 3,28 | 2,04 | |
| C | 99,75 | 18,11 | 5,17 | 1,48 | 97,57 | 67,48 | 72,75 | 17,55 | 25,71 | 16,08 | 0,37 | 0,17 | |
| DE | 91,12 | 11,22 | 0,67 | 0,35 | 84,50 | 31,01 | 42,36 | 7,67 | 7,32 | 1,99 | 0,01 | 0,00 | |
| Percentual (%) | Há menos de 3 meses |
Nos últimos 12 meses | Há mais de 12 meses |
Nunca usou um computador |
|
|---|---|---|---|---|---|
| Total | 29,72 | 36,57 | 8,63 | 54,79 | |
| REGIÕES DO PAÍS |
RM SP | 38,90 | 46,97 | 8,38 | 44,65 |
| RM RJ | 34,37 | 42,25 | 7,58 | 50,17 | |
| RM BH | 30,65 | 37,29 | 6,01 | 56,69 | |
| Outras SE | 28,80 | 36,51 | 8,28 | 55,21 | |
| RM SAL | 27,73 | 36,24 | 11,37 | 52,39 | |
| RM REC | 27,82 | 34,78 | 10,34 | 54,88 | |
| RM FOR | 26,56 | 30,70 | 10,41 | 58,88 | |
| Outras NO | 19,30 | 24,43 | 7,97 | 67,60 | |
| RM BEL | 28,73 | 36,71 | 11,96 | 51,33 | |
| Outras N | 26,99 | 33,41 | 10,47 | 56,11 | |
| RM CUR | 37,16 | 45,09 | 10,90 | 44,01 | |
| RM POA | 35,36 | 44,43 | 8,98 | 46,59 | |
| Outras S | 31,20 | 37,12 | 9,27 | 53,61 | |
| DF | 50,11 | 56,02 | 8,74 | 35,23 | |
| Outras CO | 30,21 | 35,51 | 8,72 | 55,78 | |
| RENDA FAMILIAR |
ATÉ R$300 | 6,86 | 11,82 | 7,41 | 80,78 |
| R$301-R$500 | 14,16 | 21,77 | 7,05 | 71,18 | |
| R$501-R$1000 | 22,34 | 28,97 | 10,33 | 60,71 | |
| R$1001-R$1800 | 43,06 | 50,46 | 10,03 | 39,51 | |
| R$1801 OU MAIS | 63,59 | 70,83 | 7,19 | 21,98 | |
| GRAU DE INSTRUÇÃO |
Analfabeto/ Fundamental 1 incompleto |
4,54 | 7,89 | 2,36 | 89,75 |
| Fundamental 1 completo |
6,67 | 10,18 | 4,56 | 85,25 | |
| Fundamental 2 incompleto |
15,94 | 21,74 | 11,71 | 66,54 | |
| Fundamental 2 completo |
26,20 | 34,71 | 12,66 | 52,63 | |
| Médio incompleto |
42,38 | 56,58 | 13,45 | 29,97 | |
| Médio completo |
53,63 | 64,76 | 14,04 | 21,20 | |
| Universitário incompleto |
85,83 | 90,22 | 3,79 | 6,00 | |
| Universitário completo |
84,45 | 88,83 | 5,35 | 5,82 | |
| SEXO | Masculino | 32,43 | 38,51 | 8,42 | 53,06 |
| Feminino | 27,61 | 35,05 | 8,80 | 56,15 | |
| CLASSE SOCIAL |
A | 86,77 | 88,39 | 3,22 | 8,39 |
| B | 69,05 | 76,76 | 7,19 | 16,06 | |
| C | 35,21 | 43,43 | 10,27 | 46,30 | |
| DE | 11,11 | 16,86 | 8,06 | 75,08 | |
| FAIXA ETÁRIA |
De 10 a 15 anos | 43,32 | 55,73 | 7,73 | 36,54 |
| De 16 a 24 anos | 52,91 | 64,57 | 12,27 | 23,16 | |
| De 25 a 34 anos | 33,07 | 41,29 | 11,94 | 46,78 | |
| De 35 a 44 anos | 25,07 | 30,56 | 7,47 | 61,98 | |
| De 45 a 59 anos | 20,85 | 26,28 | 6,31 | 67,41 | |
| De 60 anos ou mais | 5,03 | 6,06 | 1,76 | 92,17 | |
| Variáveis de cruzamento | (%) | |
|---|---|---|
| Total | 12,93 | |
| REGIÕES DO PAÍS | RM SP | 21,91 |
| RM RJ | 17,55 | |
| RM BH | 12,28 | |
| Outras SE | 12,92 | |
| RM SAL | 13,35 | |
| RM REC | 10,44 | |
| RM FOR | 6,80 | |
| Outras NO | 6,29 | |
| RM BEL | 6,53 | |
| Outras N | 5,05 | |
| RM CUR | 19,16 | |
| RM POA | 14,54 | |
| Outras S | 14,00 | |
| DF | 27,29 | |
| Outras CO | 10,43 | |
| RENDA FAMILIAR |
ATÉ R$300 | 1,12 |
| R$301-R$500 | 1,57 | |
| R$501-R$1000 | 3,35 | |
| R$1001-R$1800 | 17,45 | |
| R$1801 OU MAIS | 46,49 | |
| CLASSE SOCIAL | A | 84,16 |
| B | 47,63 | |
| C | 10,90 | |
| DE | 0,87 | |
| Percentual (%) | Há menos de 3 meses |
Nos últimos 12 meses | Há mais de 12 meses |
Nunca usou a internet |
|
|---|---|---|---|---|---|
| Total | 24,41 | 29,32 | 2,93 | 67,76 | |
| REGIÕES DO PAÍS | RM SP | 33,70 | 41,69 | 5,14 | 53,17 |
| RM RJ | 30,15 | 35,22 | 2,27 | 62,50 | |
| RM BH | 24,75 | 29,04 | 3,01 | 67,96 | |
| Outras SE | 23,84 | 29,60 | 1,91 | 68,49 | |
| RM SAL | 22,55 | 26,57 | 5,89 | 67,54 | |
| RM REC | 22,34 | 26,40 | 3,36 | 70,24 | |
| RM FOR | 21,49 | 24,40 | 3,19 | 72,41 | |
| Outras NO | 15,47 | 17,39 | 1,94 | 80,66 | |
| RM BEL | 22,22 | 26,03 | 2,35 | 71,62 | |
| Outras N | 18,25 | 21,84 | 2,48 | 75,67 | |
| RM CUR | 29,76 | 37,85 | 6,79 | 55,36 | |
| RM POA | 28,85 | 36,67 | 2,88 | 60,44 | |
| Outras S | 25,09 | 29,68 | 3,22 | 67,11 | |
| DF | 43,13 | 48,64 | 5,53 | 45,83 | |
| Outras CO | 23,91 | 28,22 | 3,00 | 68,78 | |
| RENDA FAMILIAR MENSAL | ATÉ R$300 | 4,81 | 7,46 | 1,02 | 91,52 |
| R$301-R$500 | 8,81 | 11,84 | 1,82 | 86,34 | |
| R$501-R$1000 | 16,70 | 21,77 | 3,45 | 74,78 | |
| R$1001-R$1800 | 35,26 | 42,39 | 4,32 | 53,28 | |
| R$1801 OU MAIS | 59,42 | 65,04 | 3,08 | 31,88 | |
| GRAU DE INSTRUÇÃO | Analfabeto/ Fundamental 1 incompleto |
2,77 | 4,54 | 0,19 | 95,27 |
| Fundamental 1 completo |
4,27 | 5,55 | 0,90 | 93,56 | |
| Fundamental 2 incompleto |
9,68 | 14,01 | 3,45 | 82,54 | |
| Fundamental 2 completo |
19,81 | 25,12 | 5,02 | 69,86 | |
| Médio incompleto |
34,66 | 44,28 | 4,37 | 51,35 | |
| Médio completo |
44,78 | 54,27 | 5,63 | 40,11 | |
| Universitário incompleto |
80,18 | 85,06 | 1,77 | 13,17 | |
| Universitário completo |
78,85 | 82,86 | 3,91 | 13,25 | |
| SEXO | Masculino | 27,82 | 32,41 | 3,25 | 64,35 |
| Feminino | 21,75 | 26,91 | 2,67 | 70,42 | |
| CLASSE SOCIAL | A | 85,57 | 86,18 | 1,96 | 11,86 |
| B | 63,31 | 71,93 | 3,05 | 25,01 | |
| C | 27,40 | 33,54 | 4,29 | 62,17 | |
| DE | 7,65 | 10,65 | 1,89 | 87,46 | |
| FAIXA ETÁRIA | De 10 a 15 anos | 29,80 | 36,21 | 2,09 | 61,70 |
| De 16 a 24 anos | 46,26 | 55,35 | 5,07 | 39,59 | |
| De 25 a 34 anos | 26,50 | 32,03 | 4,31 | 63,66 | |
| De 35 a 44 anos | 19,92 | 23,94 | 2,42 | 73,64 | |
| De 45 a 59 anos | 15,50 | 18,44 | 0,77 | 80,80 | |
| De 60 anos ou mais | 3,90 | 4,79 | 0,27 | 94,93 | |
| Percentual (%) | Total | REGIÕES DO PAÍS | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RM SP |
RM RJ |
RM BH |
Outras SE |
RM SAL |
RM REC |
RM FOR |
Outras NO |
RM BEL |
Outras N |
RM CUR |
RM POA |
Outras S | DF | Outras CO |
||
| Comunicação | 81,67 | 82,25 | 87,31 | 71,43 | 82,34 | 80,38 | 80,99 | 84,16 | 75,80 | 74,75 | 73,66 | 87,68 | 79,61 | 83,45 | 87,01 | 83,94 |
| Enviar e receber e-mail | 70,51 | 69,77 | 75,15 | 59,31 | 70,92 | 69,56 | 66,18 | 67,67 | 66,89 | 57,09 | 65,52 | 78,43 | 69,44 | 74,56 | 76,33 | 72,37 |
| Enviar mensagens instantâneas |
34,74 | 33,20 | 40,18 | 29,23 | 37,81 | 37,66 | 33,83 | 39,80 | 28,52 | 28,98 | 26,66 | 37,67 | 27,70 | 36,21 | 41,05 | 33,18 |
| Participar de chats | 28,21 | 22,27 | 32,57 | 29,20 | 32,44 | 24,84 | 27,10 | 31,50 | 25,80 | 32,96 | 25,17 | 24,09 | 29,80 | 23,91 | 28,31 | 35,14 |
| Participar de sites de comunidades e relacionamentos (ex. orkut) |
21,97 | 27,23 | 25,50 | 12,38 | 20,58 | 17,83 | 18,07 | 27,87 | 17,09 | 17,16 | 13,65 | 29,64 | 17,59 | 21,68 | 28,24 | 25,13 |
| Criar ou atualizar blogs | 10,20 | 10,34 | 11,64 | 8,54 | 10,32 | 7,65 | 6,83 | 15,30 | 9,91 | 5,60 | 8,22 | 10,52 | 6,55 | 8,36 | 17,59 | 13,05 |
| Participar de lista de discussão | 7,82 | 9,20 | 11,52 | 8,54 | 6,29 | 6,40 | 7,46 | 13,66 | 3,59 | 9,20 | 6,01 | 9,28 | 8,18 | 6,69 | 11,08 | 11,05 |
| Usar o Telefone via internet/ videoconferência |
6,78 | 3,83 | 10,99 | 3,01 | 6,82 | 12,13 | 10,50 | 9,54 | 5,98 | 6,59 | 5,97 | 10,50 | 4,68 | 6,10 | 8,53 | 8,57 |
| Criar ou atualizar websites | 6,66 | 6,51 | 8,71 | 9,86 | 4,56 | 9,59 | 5,67 | 8,30 | 7,11 | 4,97 | 5,97 | 8,64 | 4,68 | 6,69 | 12,77 | 7,02 |
| Treinamento e educação | 56,45 | 51,99 | 54,03 | 53,38 | 53,65 | 50,29 | 59,56 | 62,20 | 59,11 | 71,77 | 67,33 | 63,52 | 59,44 | 55,05 | 62,85 | 66,82 |
| Realizar atividades escolares |
47,05 | 43,80 | 42,92 | 45,44 | 43,29 | 43,26 | 43,90 | 50,32 | 50,73 | 56,47 | 59,19 | 54,86 | 50,49 | 49,47 | 49,58 | 54,74 |
| Outras atividades relacionadas à educação |
29,39 | 30,32 | 33,68 | 25,50 | 24,66 | 27,48 | 30,05 | 32,10 | 30,25 | 45,52 | 32,63 | 35,77 | 21,22 | 26,17 | 41,01 | 36,69 |
| Cursos de extensão e pós-graduação |
4,69 | 2,19 | 7,60 | 4,81 | 3,45 | 7,04 | 5,04 | 8,94 | 5,98 | 6,22 | 6,51 | 7,42 | 4,68 | 3,32 | 8,49 | 6,05 |
| Busca de informações e serviços online | 80,96 | 85,28 | 78,67 | 81,24 | 73,54 | 79,02 | 77,04 | 85,89 | 83,69 | 88,33 | 80,71 | 85,37 | 79,45 | 85,32 | 86,24 | 85,60 |
| Procurar informações sobre bens e serviços |
36,64 | 31,66 | 42,11 | 36,82 | 37,37 | 33,23 | 30,78 | 38,71 | 32,84 | 41,66 | 39,13 | 35,19 | 28,70 | 38,96 | 45,47 | 42,83 |
| Procurar outras informações | 32,95 | 37,57 | 30,94 | 33,07 | 25,24 | 42,03 | 32,04 | 42,83 | 34,44 | 46,14 | 36,92 | 35,83 | 26,42 | 32,25 | 44,37 | 39,73 |
| Procurar informações relacionadas à diversão e entretenimento |
32,38 | 33,75 | 33,33 | 28,02 | 26,87 | 24,23 | 26,89 | 40,94 | 34,31 | 41,67 | 33,80 | 34,54 | 27,76 | 36,65 | 38,43 | 39,19 |
| Buscar emprego/ enviar currículos |
20,38 | 34,44 | 27,49 | 24,07 | 15,54 | 23,00 | 21,33 | 22,06 | 11,37 | 27,98 | 11,93 | 23,49 | 14,67 | 10,56 | 28,87 | 20,15 |
| Procurar informações relacionadas à saúde |
17,52 | 20,18 | 18,66 | 22,38 | 11,47 | 14,68 | 12,61 | 19,08 | 17,88 | 21,14 | 17,35 | 20,38 | 11,11 | 21,18 | 27,21 | 22,67 |
| Procurar informações sobre viagens e acomodações |
9,63 | 8,20 | 12,28 | 8,42 | 9,74 | 8,93 | 5,67 | 10,14 | 5,38 | 9,33 | 9,81 | 11,13 | 7,01 | 11,71 | 14,86 | 13,61 |
| Lazer | 71,25 | 71,74 | 74,76 | 67,59 | 68,38 | 75,18 | 68,38 | 79,06 | 62,73 | 72,86 | 76,54 | 78,04 | 61,80 | 76,70 | 78,28 | 76,06 |
| Ler jornais e revistas | 35,41 | 32,70 | 33,33 | 24,79 | 33,82 | 38,99 | 26,48 | 40,50 | 33,44 | 44,03 | 44,19 | 32,13 | 19,29 | 46,15 | 42,57 | 42,81 |
| Jogar videogames ou jogos de computador |
26,18 | 26,00 | 29,65 | 23,07 | 25,44 | 27,32 | 26,47 | 27,56 | 20,95 | 26,50 | 30,27 | 29,56 | 26,07 | 25,50 | 29,65 | 30,08 |
| Fazer o download de jogos, músicas e softwares |
24,21 | 28,78 | 29,71 | 20,20 | 20,10 | 22,28 | 21,74 | 24,35 | 17,69 | 17,91 | 28,92 | 24,69 | 22,50 | 23,36 | 31,63 | 31,63 |
| Ouvir rádio e/ou assistir televisão |
23,30 | 26,54 | 23,86 | 15,16 | 23,42 | 23,53 | 18,07 | 32,59 | 13,56 | 19,15 | 24,58 | 20,95 | 12,45 | 22,24 | 27,46 | 40,65 |
| Interação com autoridades públicas | 28,22 | 28,42 | 39,18 | 32,49 | 17,27 | 27,50 | 33,41 | 36,38 | 33,50 | 38,55 | 36,33 | 32,16 | 24,55 | 22,30 | 40,34 | 37,30 |
| Obter informações de autoridades e órgãos públicos |
21,73 | 22,41 | 29,24 | 24,07 | 13,24 | 20,47 | 24,59 | 28,62 | 28,12 | 32,96 | 29,83 | 25,98 | 19,29 | 16,17 | 30,57 | 25,21 |
| Enviar e-mails para órgãos públicos ou formulários oficiais |
9,24 | 9,29 | 15,21 | 11,43 | 5,76 | 6,40 | 10,09 | 11,33 | 7,18 | 13,06 | 11,93 | 8,66 | 4,68 | 8,36 | 16,99 | 14,62 |
| Emitir segunda via para pagamentos de serviços e taxas |
8,35 | 6,56 | 12,28 | 5,42 | 6,91 | 13,43 | 7,56 | 10,14 | 6,58 | 11,19 | 11,93 | 12,99 | 7,60 | 5,57 | 19,11 | 12,10 |
| Fazer o download de formulários oficiais | 6,93 | 4,37 | 9,36 | 7,22 | 6,33 | 5,76 | 7,56 | 8,35 | 4,19 | 9,33 | 9,22 | 8,66 | 4,09 | 7,80 | 13,16 | 12,10 |
| Fazer denúncias | 1,18 | 1,09 | 1,75 | 1,20 | - | 2,56 | 2,52 | 3,58 | 0,60 | 3,73 | 3,80 | 3,09 | - | 0,56 | 4,67 | 2,02 |
| Banking, compra e venda de bens e serviços |
17,68 | 19,13 | 24,56 | 13,84 | 10,94 | 21,11 | 18,28 | 15,50 | 11,37 | 17,41 | 19,52 | 24,74 | 15,20 | 22,86 | 26,33 | 27,22 |
| Usar o banco ou outros serviços financeiros (internet banking etc.) |
12,98 | 14,76 | 16,37 | 10,83 | 9,21 | 11,51 | 15,13 | 11,93 | 7,18 | 9,33 | 13,01 | 22,27 | 12,86 | 16,17 | 20,81 | 17,64 |
| Comprar ou encomendar bens ou serviços |
6,91 | 5,47 | 9,36 | 5,42 | 5,18 | 12,79 | 3,78 | 6,56 | 5,98 | 11,19 | 10,30 | 6,19 | 3,51 | 7,25 | 8,92 | 13,61 |
| Vender ou divulgar bens e serviços |
3,10 | 2,73 | 5,85 | 3,61 | 2,30 | 4,48 | 2,52 | 1,19 | 1,20 | 2,49 | 3,80 | 5,57 | 2,34 | 4,46 | 4,25 | 2,52 |
| Percentual (%) | Total | RENDA FAMILIAR MENSAL | GRAU DE INSTRUÇÃO | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ATÉ R$300 |
R$301- R$500 |
R$501- R$1000 |
R$1001- R$1800 |
R$1801 ou mais |
Analfabeto/ Fundamental 1 incompleto |
Fundamental 1 completo |
Fundamental 2 incompleto |
Fundamental 2 completo |
Médio incompleto |
Médio completo |
Univers Incomp |
Univers Comp |
||
| Comunicação | 81,67 | 82,44 | 59,94 | 74,58 | 80,91 | 89,48 | 54,07 | 72,41 | 75,37 | 66,24 | 79,45 | 80,83 | 90,61 | 89,91 |
| Enviar e receber e-mail | 70,51 | 59,09 | 45,76 | 59,59 | 66,78 | 81,97 | 38,45 | 63,53 | 49,82 | 51,47 | 62,76 | 68,87 | 87,97 | 83,58 |
| Enviar mensagens instantâneas |
34,74 | 35,56 | 18,62 | 28,02 | 29,49 | 43,34 | 3,90 | 27,50 | 28,93 | 14,76 | 31,97 | 36,09 | 46,36 | 37,48 |
| Participar de chats | 28,21 | 32,58 | 17,51 | 28,12 | 27,46 | 28,07 | 24,63 | 32,82 | 26,79 | 22,16 | 41,05 | 26,35 | 28,25 | 21,95 |
| Participar de sites de comunidades e relacionamento (ex. orkut) |
21,97 | 16,09 | 11,15 | 16,26 | 20,51 | 27,31 | 3,07 | 13,90 | 20,20 | 9,64 | 24,59 | 22,86 | 28,14 | 19,97 |
| Criar ou atualizar blogs | 10,20 | 14,51 | 4,66 | 6,72 | 6,86 | 14,72 | 3,09 | 3,27 | 8,31 | 1,78 | 14,39 | 12,46 | 10,04 | 8,68 |
| Participar de lista de discussão | 7,82 | 19,25 | 3,14 | 5,93 | 5,18 | 9,91 | 3,51 | 1,52 | 6,78 | 5,58 | 5,92 | 7,31 | 10,05 | 11,07 |
| Usar o Telefone via internet/ videoconferência |
6,78 | 16,58 | 4,51 | 3,16 | 5,88 | 9,87 | 5,45 | 6,35 | 4,12 | 3,97 | 7,15 | 5,98 | 7,90 | 9,47 |
| Criar ou atualizar websites | 6,66 | 12,64 | 4,51 | 4,42 | 4,46 | 8,50 | 0,79 | 1,68 | 8,30 | 0,59 | 7,33 | 5,16 | 10,82 | 7,05 |
| Treinamento e educação | 56,45 | 57,43 | 59,47 | 54,46 | 57,41 | 57,08 | 35,87 | 56,40 | 47,22 | 47,74 | 63,82 | 46,46 | 68,23 | 64,87 |
| Realizar atividades escolares |
47,05 | 52,13 | 52,54 | 47,19 | 48,65 | 44,79 | 33,53 | 50,13 | 43,16 | 41,92 | 57,53 | 36,78 | 59,40 | 45,82 |
| Outras atividades relacionadas à educação |
29,39 | 41,67 | 21,01 | 26,22 | 27,86 | 33,75 | 9,55 | 25,97 | 20,24 | 17,86 | 27,17 | 24,54 | 37,18 | 44,77 |
| Cursos de extensão e pós-graduação |
4,69 | - | 1,19 | 2,18 | 4,87 | 7,38 | - | 5,09 | 0,29 | 0,19 | 0,76 | 3,66 | 5,42 | 15,09 |
| Busca de informações e serviços online | 80,96 | 60,51 | 67,46 | 73,52 | 79,02 | 89,05 | 44,50 | 61,44 | 65,95 | 75,45 | 71,40 | 81,63 | 90,33 | 91,65 |
| Procurar informações sobre bens e serviços |
36,64 | 7,08 | 13,48 | 28,28 | 33,20 | 51,31 | 17,29 | 23,37 | 18,78 | 24,85 | 20,06 | 37,63 | 45,16 | 60,20 |
| Procurar outras informações | 32,95 | 20,88 | 19,48 | 27,57 | 29,57 | 41,85 | 11,75 | 16,70 | 21,16 | 28,06 | 22,17 | 32,05 | 44,07 | 44,88 |
| Procurar informações relacionadas à diversão e entretenimento |
32,38 | 18,82 | 30,84 | 26,64 | 27,51 | 40,14 | 14,67 | 27,70 | 18,29 | 31,05 | 34,55 | 31,78 | 38,44 | 34,19 |
| Buscar emprego/ enviar currículos |
20,38 | 26,94 | 13,20 | 18,31 | 20,78 | 22,17 | 3,20 | 10,96 | 8,02 | 13,52 | 18,29 | 23,55 | 27,23 | 20,35 |
| Procurar informações relacionadas à saúde |
17,52 | 8,70 | 13,29 | 13,03 | 15,61 | 23,79 | 2,61 | 13,19 | 6,97 | 8,88 | 11,62 | 17,44 | 23,08 | 28,73 |
| Procurar informações sobre viagens e acomodações |
9,63 | 2,42 | 1,07 | 5,46 | 6,33 | 16,05 | - | 8,02 | 5,08 | 1,53 | 7,62 | 8,34 | 12,00 | 19,15 |
| Lazer | 71,25 | 76,41 | 82,61 | 68,99 | 71,62 | 70,65 | 80,30 | 71,40 | 73,71 | 66,46 | 83,91 | 71,68 | 67,93 | 63,72 |
| Ler jornais e revistas | 35,41 | 20,74 | 21,87 | 27,93 | 32,82 | 44,58 | 7,26 | 27,17 | 12,70 | 23,70 | 32,38 | 34,38 | 45,95 | 48,97 |
| Jogar videogames ou jogos de computador |
26,18 | 13,73 | 32,38 | 27,96 | 28,30 | 23,89 | 44,86 | 45,50 | 34,11 | 35,29 | 33,22 | 26,50 | 19,58 | 12,79 |
| Fazer o download de jogos, músicas e softwares |
24,21 | 24,07 | 15,35 | 16,88 | 19,25 | 32,23 | 9,46 | 5,21 | 19,05 | 15,98 | 31,59 | 24,51 | 28,15 | 22,26 |
| Ouvir rádio e/ou assistir televisão |
23,30 | 20,03 | 20,43 | 21,79 | 21,64 | 25,06 | 20,88 | 29,93 | 18,21 | 19,09 | 27,96 | 24,70 | 23,14 | 19,69 |
| Interação com autoridades públicas | 28,22 | 13,92 | 16,54 | 19,87 | 26,25 | 39,04 | 6,63 | 7,53 | 12,56 | 12,18 | 14,60 | 29,55 | 37,58 | 49,22 |
| Obter informações de autoridades e órgãos públicos |
21,73 | 13,46 | 13,52 | 14,10 | 20,35 | 30,10 | 3,47 | 6,51 | 9,99 | 9,48 | 8,10 | 23,23 | 28,60 | 40,73 |
| Enviar e-mails para órgãos públicos ou formulários oficiais |
9,24 | 6,85 | 3,93 | 7,69 | 6,62 | 13,11 | 0,55 | 0,92 | 1,52 | 2,15 | 4,40 | 8,57 | 15,09 | 17,58 |
| Emitir segunda via para pagamentos de serviços e taxas |
8,35 | 2,88 | 1,21 | 3,81 | 7,32 | 13,79 | 2,61 | 0,55 | 2,33 | 2,29 | 5,25 | 7,61 | 11,44 | 16,95 |
| Fazer o download de formulários oficiais | 6,93 | 3,45 | 0,75 | 4,34 | 3,86 | 11,74 | - | - | 1,90 | 1,38 | 2,55 | 7,86 | 8,95 | 14,28 |
| Fazer denúncias | 1,18 | - | 0,32 | 0,53 | 1,04 | 1,89 | - | 0,48 | 0,53 | 0,10 | 0,57 | 1,10 | 1,00 | 3,40 |
| Banking, compra e venda de bens e serviços |
17,68 | 2,88 | 4,09 | 10,99 | 17,99 | 26,12 | 7,24 | 1,11 | 2,81 | 8,07 | 9,07 | 17,93 | 25,17 | 32,20 |
| Usar o banco ou outros serviços financeiros (internet banking etc.) |
12,98 | - | 2,04 | 8,55 | 12,17 | 20,00 | 7,24 | 0,55 | 1,05 | 5,68 | 6,32 | 12,90 | 19,06 | 24,07 |
| Comprar ou encomendar bens ou serviços |
6,91 | 0,46 | 1,42 | 2,16 | 6,65 | 11,18 | - | 0,55 | 1,02 | 3,02 | 2,00 | 7,40 | 9,88 | 13,89 |
| Vender ou divulgar bens e serviços |
3,10 | 2,42 | 0,63 | 1,58 | 2,96 | 4,93 | - | - | 1,02 | 2,79 | 1,59 | 2,50 | 5,00 | 5,43 |
| Percentual (%) | Total | SEXO | CLASSE SOCIAL | FAIXA ETÁRIA | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| M | F | A | B | C | DE | De 10 a 15 anos |
De 16 a 24 anos |
De 25 a 34 anos |
De 35 a 44 anos |
De 45 a 59 anos |
De 60 anos ou mais |
||
| Comunicação | 81,67 | 84,66 | 78,69 | 91,16 | 89,78 | 78,01 | 66,65 | 64,01 | 85,32 | 88,13 | 80,21 | 87,34 | 84,02 |
| Enviar e receber e-mail | 70,51 | 72,35 | 68,68 | 88,22 | 83,04 | 64,18 | 47,73 | 50,84 | 71,95 | 75,41 | 65,00 | 68,81 | 58,33 |
| Enviar mensagens instantâneas |
34,74 | 37,61 | 31,88 | 45,90 | 44,28 | 27,71 | 24,52 | 21,78 | 41,41 | 39,77 | 24,56 | 23,15 | 16,16 |
| Participar de chats | 28,21 | 29,72 | 26,70 | 24,27 | 30,90 | 28,46 | 22,53 | 37,75 | 34,89 | 24,13 | 24,81 | 17,87 | 30,13 |
| Participar de sites de comunidades e relacionamento (ex. orkut) |
21,97 | 24,63 | 19,31 | 32,72 | 25,82 | 19,49 | 13,96 | 19,70 | 28,08 | 22,75 | 12,86 | 19,68 | 14,83 |
| Criar ou atualizar blogs | 10,20 | 11,31 | 9,09 | 15,01 | 13,47 | 8,00 | 5,63 | 10,13 | 14,92 | 7,66 | 7,02 | 6,98 | |
| Participar de lista de discussão | 7,82 | 9,43 | 6,21 | 13,46 | 10,15 | 5,22 | 6,40 | 7,54 | 9,99 | 7,63 | 5,49 | 6,22 | 2,81 |
| Usar o Telefone via internet/ videoconferência |
6,78 | 8,29 | 5,28 | 10,90 | 8,62 | 5,21 | 4,51 | 6,24 | 6,45 | 7,86 | 7,93 | 3,13 | 0,65 |
| Criar ou atualizar websites | 6,66 | 7,87 | 5,45 | 9,57 | 8,45 | 4,84 | 5,71 | 5,78 | 8,93 | 4,12 | 5,03 | 9,48 | 1,44 |
| Treinamento e educação | 56,45 | 51,86 | 61,03 | 60,78 | 58,48 | 54,01 | 55,94 | 65,16 | 63,43 | 48,87 | 49,24 | 36,96 | 25,60 |
| Realizar atividades escolares |
47,05 | 42,29 | 51,81 | 43,37 | 47,35 | 46,36 | 49,87 | 63,04 | 55,18 | 39,33 | 44,62 | 42,79 | 26,95 |
| Outras atividades relacionadas à educação |
29,39 | 27,91 | 30,85 | 35,59 | 34,38 | 26,83 | 20,78 | 23,16 | 31,81 | 30,82 | 26,66 | 26,80 | 8,39 |
| Cursos de extensão e pós-graduação |
4,69 | 4,63 | 4,75 | 7,47 | 6,66 | 3,51 | 1,63 | 0,71 | 3,31 | 7,74 | 4,32 | 4,48 | 0,55 |
| Busca de informações e serviços online | 80,96 | 80,95 | 80,97 | 93,35 | 85,67 | 76,35 | 73,32 | 56,78 | 80,90 | 85,29 | 77,10 | 82,75 | 72,53 |
| Procurar informações sobre bens e serviços |
36,64 | 42,19 | 31,11 | 65,97 | 44,09 | 29,82 | 22,74 | 7,51 | 32,45 | 45,94 | 34,52 | 37,44 | 30,43 |
| Procurar outras informações | 32,95 | 33,34 | 32,56 | 43,17 | 38,86 | 29,71 | 22,03 | 19,17 | 33,78 | 34,69 | 32,71 | 28,43 | 16,54 |
| Procurar informações relacionadas à diversão e entretenimento |
32,38 | 36,62 | 28,16 | 38,07 | 36,75 | 28,69 | 28,71 | 26,73 | 37,91 | 32,76 | 26,46 | 21,96 | 34,87 |
| Buscar emprego/ enviar currículos |
20,38 | 22,08 | 18,69 | 14,48 | 23,60 | 20,43 | 14,83 | 1,75 | 25,82 | 28,43 | 9,92 | 5,65 | 6,18 |
| Procurar informações relacionadas à saúde |
17,52 | 16,74 | 18,29 | 23,87 | 21,33 | 15,53 | 10,29 | 5,37 | 15,92 | 22,12 | 17,07 | 13,84 | 13,74 |
| Procurar informações sobre viagens e acomodações |
9,63 | 10,04 | 9,22 | 18,17 | 14,62 | 6,07 | 2,68 | 2,06 | 8,67 | 14,17 | 7,14 | 9,71 | 4,33 |
| Lazer | 71,25 | 75,56 | 66,69 | 68,18 | 68,31 | 73,70 | 74,66 | 80,70 | 76,07 | 70,19 | 68,14 | 59,11 | 77,02 |
| Ler jornais e revistas | 35,41 | 38,89 | 31,94 | 50,56 | 39,08 | 34,25 | 22,22 | 14,37 | 37,65 | 41,31 | 30,13 | 24,73 | 29,01 |
| Jogar videogames ou jogos de computador |
26,18 | 29,90 | 22,46 | 14,18 | 26,39 | 29,08 | 23,26 | 49,43 | 28,25 | 22,42 | 27,01 | 21,47 | 39,51 |
| Fazer o download de jogos, músicas e softwares |
24,21 | 31,70 | 16,73 | 28,83 | 29,17 | 22,17 | 15,02 | 19,85 | 31,71 | 21,85 | 17,31 | 19,01 | 11,60 |
| Ouvir rádio e/ou assistir televisão |
23,30 | 26,63 | 19,98 | 18,06 | 25,24 | 20,92 | 27,28 | 26,05 | 28,28 | 23,00 | 17,54 | 19,67 | 15,14 |
| Interação com autoridades públicas | 28,22 | 31,70 | 24,74 | 40,09 | 34,46 | 23,73 | 19,10 | - | 25,96 | 39,99 | 39,94 | 43,52 | 47,21 |
| Obter informações de autoridades e órgãos públicos |
21,73 | 24,45 | 19,02 | 32,56 | 26,19 | 18,36 | 14,57 | - | 17,70 | 28,83 | 21,16 | 21,67 | 22,87 |
| Enviar e-mails para órgãos públicos ou formulários oficiais |
9,24 | 10,49 | 7,99 | 14,51 | 10,64 | 9,22 | 3,32 | - | 7,82 | 14,36 | 6,99 | 8,31 | 7,41 |
| Emitir segunda via para pagamentos de serviços e taxas |
8,35 | 9,77 | 6,93 | 17,42 | 10,76 | 6,31 | 3,59 | - | 7,50 | 11,18 | 7,12 | 8,81 | 4,45 |
| Fazer o download de formulários oficiais | 6,93 | 9,21 | 4,66 | 14,98 | 9,69 | 4,86 | 1,83 | - | 6,20 | 12,08 | 4,37 | 4,56 | 0,55 |
| Fazer denúncias | 1,18 | 1,52 | 0,84 | 3,84 | 1,44 | 0,74 | 0,47 | - | 0,63 | 1,83 | 1,64 | 0,79 | |
| Banking, compra e venda de bens e serviços |
17,68 | 21,70 | 13,66 | 31,45 | 23,84 | 12,35 | 10,16 | - | 15,24 | 29,59 | 24,70 | 18,15 | 23,57 |
| Usar o banco ou outros serviços financeiros (internet banking etc.) |
12,98 | 15,24 | 10,73 | 24,31 | 17,76 | 8,35 | 8,23 | - | 10,48 | 19,81 | 11,33 | 9,79 | 13,37 |
| Comprar ou encomendar bens ou serviços |
6,91 | 10,06 | 3,76 | 13,49 | 9,87 | 4,49 | 2,93 | - | 5,75 | 9,49 | 7,37 | 4,94 | 0,55 |
| Vender ou divulgar bens e serviços |
3,10 | 4,98 | 1,22 | 6,61 | 4,78 | 1,53 | 1,49 | - | 3,08 | 3,93 | 3,24 | 1,03 | - |
| Variáveis de cruzamento | (%) | |
|---|---|---|
| Total | 14,01 | |
| REGIÕES
DO PAÍS |
RM SP | 17,33 |
| RM RJ | 16,94 | |
| RM BH | 13,63 | |
| Outras SE | 12,25 | |
| RM SAL | 18,10 | |
| RM REC | 12,52 | |
| RM FOR | 13,20 | |
| Outras NO | 8,45 | |
| RM BEL | 21,64 | |
| Outras N | 11,96 | |
| RM CUR | 21,41 | |
| RM POA | 18,13 | |
| Outras S | 15,12 | |
| DF | 34,35 | |
| Outras CO | 14,51 | |
| RENDA FAMILIAR
|
ATÉ R$300 | 2,20 |
| R$301-R$500 | 3,42 | |
| R$501-R$1000 | 7,94 | |
| R$1001-R$1800 | 18,86 | |
| R$1801 OU MAIS | 40,50 | |
| GRAU DE INSTRUÇÃO |
Analfabeto/ Fundamental 1 incompleto |
0,70 |
| Fundamental 1 completo |
1,30 | |
| Fundamental 2 incompleto |
2,88 | |
| Fundamental 2 completo |
8,39 | |
| Médio incompleto |
13,84 | |
| Médio completo |
27,55 | |
| Universitário incompleto |
52,71 | |
| Universitário completo |
54,90 | |
| SEXO | Masculino | 16,79 |
| Feminino | 11,54 | |
| CLASSE SOCIAL |
A | 54,35 |
| B | 40,02 | |
| C | 14,00 | |
| DE | 3,57 | |
| FAIXA ETÁRIA |
De 16 a 24 anos | 24,02 |
| De 25 a 34 anos | 18,52 | |
| De 35 a 44 anos | 10,39 | |
| De 45 a 59 anos | 8,48 | |
| De 60 anos ou mais | 1,79 | |
| Percentual (%) | Total | RENDA FAMILIAR | CLASSE SOCIAL | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ATÉ R$300 | R$301- R$500 |
R$501- R$1000 |
R$1001- R$1800 |
R$1801 OU MAIS |
A | B | C | DE | ||
| Consulta ao CPF - Cadastro de Pessoa Física |
51,49 | 51,60 | 46,10 | 52,68 | 43,17 | 54,38 | 58,50 | 49,75 | 51,73 | 52,18 |
| Declaração de Imposto
de Renda |
39,67 | 12,66 | 26,26 | 19,37 | 38,08 | 52,48 | 65,52 | 49,55 | 29,80 | 14,66 |
| Inscrição em concursos públicos (Polícia Militar etc.) |
27,57 | 15,66 | 26,85 | 26,85 | 28,46 | 27,21 | 25,05 | 25,54 | 30,65 | 27,52 |
| Informações sobre
serviços públicos de educação |
22,02 | 13,06 | 20,13 | 21,65 | 21,31 | 23,03 | 27,42 | 22,44 | 20,22 | 22,09 |
| Informações sobre
emprego |
18,07 | 12,28 | 20,73 | 22,96 | 21,96 | 14,49 | 10,45 | 15,31 | 21,55 | 23,15 |
| Pagamento de IPVA, multas, licenciamento |
17,29 | 1,19 | 12,16 | 9,78 | 14,58 | 23,18 | 31,89 | 18,93 | 15,54 | 6,10 |
| Informações sobre
serviços públicos de saúde |
11,56 | 0,78 | 10,32 | 10,23 | 11,64 | 12,08 | 10,31 | 11,52 | 12,52 | 9,67 |
| Informações sobre
direitos do trabalhador (Previdência etc.) |
10,62 | 8,95 | 7,46 | 6,37 | 11,34 | 12,58 | 17,52 | 10,82 | 10,58 | 5,05 |
| Informações sobre
como emitir documentos (RG, CPF etc.) |
9,58 | 1,19 | 9,45 | 9,84 | 8,97 | 10,65 | 8,32 | 11,21 | 8,06 | 9,07 |
| Pagamento de taxas de serviços públicos (água, luz etc) |
9,11 | 3,30 | 2,16 | 5,93 | 7,92 | 12,62 | 21,07 | 9,51 | 7,92 | 2,65 |
| Obtenção de certidões negativas |
7,39 | 1,19 | 5,45 | 3,33 | 6,83 | 10,12 | 14,39 | 8,09 | 6,37 | 2,93 |
| Informações sobre
programas assistenciais (Bolsa família etc.) |
6,66 | 0,78 | 8,74 | 5,49 | 10,28 | 5,40 | 2,43 | 5,70 | 8,20 | 8,54 |
| Pagamento de IPTU e outros impostos |
5,23 | 1,19 | 1,39 | 1,77 | 4,23 | 7,67 | 16,46 | 4,45 | 4,83 | 1,35 |
| Boletim de ocorrência | 2,88 | - | 1,04 | 1,83 | 2,51 | 3,83 | 6,56 | 2,66 | 2,65 | 1,80 |
| Percentual (%) | Total | SEXO | FAIXA ETÁRIA | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Masculino | Feminino | De 16 a 24 anos |
De 25 a 34 anos |
De 35 a 44 anos |
De 45 a 59 anos |
De 60 anos ou mais |
||
| Consulta ao CPF - Cadastro de Pessoa Física |
51,49 | 52,47 | 50,22 | 50,90 | 54,26 | 50,78 | 47,40 | 44,00 |
| Declaração de Imposto
de Renda |
39,67 | 40,09 | 39,13 | 25,64 | 46,16 | 50,25 | 64,38 | 21,35 |
| Inscrição em concursos públicos (Polícia Militar etc.) |
27,57 | 26,86 | 28,49 | 30,60 | 31,79 | 22,43 | 12,76 | 10,99 |
| Informações sobre
serviços públicos de educação |
22,02 | 21,48 | 22,72 | 20,89 | 23,04 | 24,68 | 18,32 | 13,77 |
| Informações sobre
emprego |
18,07 | 19,45 | 16,28 | 20,25 | 22,47 | 12,34 | 9,01 | 1,27 |
| Pagamento de IPVA, multas, licenciamento |
17,29 | 21,84 | 11,39 | 13,66 | 21,71 | 17,75 | 20,03 | 9,55 |
| Informações sobre
serviços públicos de saúde |
11,56 | 10,81 | 12,53 | 10,53 | 12,14 | 10,97 | 14,82 | 19,17 |
| Informações sobre
direitos do trabalhador (Previdência etc.) |
10,62 | 11,05 | 10,06 | 7,13 | 13,91 | 12,92 | 10,48 | 7,97 |
| Informações sobre
como emitir documentos (RG, CPF etc.) |
9,58 | 11,86 | 6,62 | 11,12 | 8,59 | 7,02 | 14,11 | 2,85 |
| Pagamento de taxas de serviços públicos (água, luz etc) |
9,11 | 10,76 | 6,96 | 7,90 | 8,88 | 11,68 | 8,07 | 13,84 |
| Obtenção de certidões negativas |
7,39 | 8,49 | 5,97 | 3,89 | 10,99 | 8,17 | 11,07 | 2,85 |
| Informações sobre
programas assistenciais (Bolsa família etc.) |
6,66 | 6,58 | 6,76 | 6,92 | 5,83 | 7,65 | 6,94 | 1,27 |
| Pagamento de IPTU e outros impostos |
5,23 | 5,78 | 4,53 | 4,14 | 4,72 | 6,95 | 9,24 | 1,27 |
| Boletim de ocorrência | 2,88 | 4,08 | 1,32 | 3,27 | 3,27 | 2,73 | 0,30 | - |
| Percentual (%) | Total | GRAU DE INSTRUÇÃO | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Analfabeto/ Fundamental 1 incompleto |
Fundamental 1 completo |
Fundamental 2 incompleto |
Fundamental 2 completo |
Médio incompleto |
Médio completo |
Universitário incompleto |
Universitário completo |
||
| Consulta ao CPF - Cadastro de Pessoa Física |
51,49 | 61,75 | 74,88 | 32,73 | 52,12 | 51,65 | 50,34 | 51,53 | 54,52 |
| Declaração de Imposto
de Renda |
39,67 | 5,41 | 27,22 | 13,18 | 41,89 | 23,37 | 37,44 | 37,96 | 61,61 |
| Inscrição em concursos públicos (Polícia Militar etc.) |
27,57 | 26,45 | 7,38 | 17,01 | 11,72 | 14,94 | 28,90 | 32,06 | 33,85 |
| Informações sobre
serviços públicos de educação |
22,02 | 6,39 | 3,48 | 17,86 | 8,05 | 17,11 | 17,23 | 28,32 | 30,78 |
| Informações sobre
emprego |
18,07 | 26,45 | 28,67 | 15,69 | 17,58 | 27,25 | 20,57 | 15,57 | 11,67 |
| Pagamento de IPVA, multas, licenciamento |
17,29 | - | 5,72 | 6,70 | 6,22 | 9,43 | 20,31 | 18,82 | 21,18 |
| Informações sobre
serviços públicos de saúde |
11,56 | - | 3,48 | 10,62 | 3,61 | 6,69 | 9,16 | 14,87 | 17,24 |
| Informações sobre
direitos do trabalhador (Previdência etc.) |
10,62 | - | 9,06 | 6,45 | 4,45 | 2,93 | 11,40 | 12,43 | 14,23 |
| Informações sobre
como emitir documentos (RG, CPF etc.) |
9,58 | - | 24,89 | 1,11 | 7,71 | 13,23 | 8,38 | 10,70 | 9,70 |
| Pagamento de taxas de serviços públicos (água, luz etc) |
9,11 | - | 3,48 | 15,23 | 5,30 | 8,55 | 7,32 | 8,78 | 13,59 |
| Obtenção de certidões negativas |
7,39 | - | - | 0,59 | 0,67 | 2,15 | 6,71 | 8,82 | 13,45 |
| Informações sobre
programas assistenciais (Bolsa família etc.) |
6,66 | 28,85 | 1,80 | 8,62 | 2,42 | 8,12 | 5,25 | 8,11 | 6,12 |
| Pagamento de IPTU e outros impostos |
5,23 | - | 3,48 | 1,77 | 2,41 | 1,52 | 4,88 | 6,28 | 8,26 |
| Boletim de ocorrência | 2,88 | 26,45 | - | 1,39 | 0,27 | 1,12 | 2,64 | 4,03 | 2,59 |
| Percentual (%) | Total | REGIÕES DO PAÍS | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RM SP | RM RJ | RM BH | Outras SE | RM SAL | RM REC | RM FOR | Outras NO | RM BEL | Outras N | RM CUR | RM POA | Outras S | DF | Outras CO | ||
| Consulta ao CPF - Cadastro de Pessoa Física |
51,49 | 36,14 | 47,67 | 57,50 | 53,85 | 55,96 | 61,04 | 70,45 | 62,34 | 62,22 | 49,49 | 43,56 | 43,16 | 57,45 | 53,99 | 50,49 |
| Declaração de Imposto
de Renda |
39,67 | 40,96 | 40,70 | 40,00 | 43,59 | 36,70 | 40,26 | 38,64 | 28,57 | 35,56 | 37,37 | 50,50 | 49,47 | 34,04 | 46,63 | 38,83 |
| Inscrição em concursos públicos (Polícia Militar etc.) |
27,57 | 18,07 | 33,72 | 35,00 | 23,08 | 22,94 | 27,27 | 23,86 | 32,47 | 33,33 | 45,45 | 22,77 | 23,16 | 25,53 | 42,33 | 35,92 |
| Informações sobre
serviços públicos de educação |
22,02 | 27,71 | 20,93 | 18,75 | 7,69 | 44,04 | 11,69 | 30,68 | 36,36 | 37,04 | 28,28 | 18,81 | 21,05 | 21,28 | 25,15 | 22,33 |
| Informações sobre
emprego |
18,07 | 18,07 | 11,63 | 13,75 | 21,79 | 19,27 | 14,29 | 26,14 | 23,38 | 21,48 | 14,14 | 16,83 | 9,47 | 15,96 | 20,25 | 16,50 |
| Pagamento de IPVA, multas, licenciamento |
17,29 | 19,28 | 16,28 | 28,75 | 16,67 | 4,59 | 19,48 | 18,18 | 11,69 | 9,63 | 17,17 | 18,81 | 18,95 | 17,02 | 26,38 | 20,39 |
| Informações sobre
serviços públicos de saúde |
11,56 | 14,46 | 10,47 | 15,00 | 6,41 | 9,17 | 5,19 | 7,95 | 18,18 | 11,11 | 16,16 | 4,95 | 7,37 | 13,83 | 9,82 | 15,53 |
| Informações sobre
direitos do trabalhador (Previdência etc.) |
10,62 | 9,64 | 11,63 | 11,25 | 8,97 | 10,09 | 6,49 | 14,77 | 9,09 | 8,89 | 17,17 | 8,91 | 7,37 | 13,83 | 12,27 | 11,65 |
| Informações sobre
como emitir documentos (RG, CPF etc.) |
9,58 | 10,84 | 10,47 | 7,50 | 5,13 | 9,17 | 11,69 | 15,91 | 11,69 | 13,33 | 6,06 | 2,97 | 5,26 | 13,83 | 8,59 | 15,53 |
| Pagamento de taxas de serviços públicos (água, luz etc) |
9,11 | 10,84 | 16,28 | 10,00 | 5,13 | 11,93 | 9,09 | 13,64 | 2,60 | 8,89 | 18,18 | 12,87 | 6,32 | 7,45 | 15,34 | 7,77 |
| Obtenção de certidões negativas |
7,39 | 7,23 | 5,81 | 6,25 | 3,85 | 7,34 | 2,60 | 9,09 | 6,49 | 5,93 | 10,10 | 4,95 | 11,58 | 13,83 | 12,88 | 8,74 |
| Informações sobre
programas assistenciais (Bolsa família etc.) |
6,66 | 7,23 | 2,33 | 6,25 | 7,69 | 7,34 | 2,60 | 7,95 | 7,79 | 5,19 | 10,10 | 0,99 | 4,21 | 9,57 | 5,52 | 4,85 |
| Pagamento de IPTU e outros impostos |
5,23 | 6,02 | 6,98 | 7,50 | 1,28 | 0,92 | 3,90 | 5,68 | 2,60 | 2,22 | 8,08 | 7,92 | 6,32 | 6,38 | 14,72 | 9,71 |
| Boletim de ocorrência | 2,88 | 4,82 | 2,33 | 1,25 | 2,56 | 0,92 | 1,30 | 5,68 | 1,30 | 5,93 | 4,04 | 1,98 | 2,11 | 4,26 | 1,84 | 0,97 |
| Percentual (%) | Há menos de 3 meses |
Nos últimos 12 meses | Há mais de 12 meses |
Nunca comprou pela internet | |
|---|---|---|---|---|---|
| Total | 6,96 | 11,72 | 3,76 | 84,52 | |
| REGIÕES DO PAÍS | RM SP | 7,08 | 11,77 | 5,44 | 82,80 |
| RM RJ | 7,99 | 11,75 | 2,82 | 85,42 | |
| RM BH | 6,04 | 8,36 | 6,13 | 85,50 | |
| Outras SE | 7,41 | 12,64 | 2,18 | 85,19 | |
| RM SAL | 7,55 | 10,22 | 5,76 | 84,02 | |
| RM REC | 4,26 | 9,94 | 3,31 | 86,75 | |
| RM FOR | 6,97 | 8,82 | 2,32 | 88,86 | |
| Outras NO | 4,20 | 8,03 | 3,35 | 88,62 | |
| RM BEL | 8,76 | 14,11 | 3,80 | 82,08 | |
| Outras N | 11,46 | 15,94 | 4,47 | 79,59 | |
| RM CUR | 3,30 | 10,31 | 6,60 | 83,10 | |
| RM POA | 4,26 | 7,68 | 3,41 | 88,92 | |
| Outras S | 4,66 | 11,04 | 5,10 | 83,86 | |
| DF | 9,16 | 13,89 | 4,40 | 81,71 | |
| Outras CO | 12,34 | 18,13 | 1,53 | 80,34 | |
| RENDA FAMILIAR |
ATÉ R$300 | - | 0,33 | 1,04 | 98,63 |
| R$301-R$500 | 1,86 | 2,05 | 4,06 | 93,89 | |
| R$501-R$1000 | 2,08 | 3,66 | 3,00 | 93,34 | |
| R$1001-R$1800 | 5,36 | 10,91 | 4,23 | 84,85 | |
| R$1801 OU MAIS | 13,98 | 22,79 | 4,11 | 73,09 | |
| GRAU DE INSTRUÇÃO | Analfabeto/ Fundamental 1 incompleto |
- | 3,33 | 4,19 | 92,47 |
| Fundamental 1 completo |
1,34 | 2,78 | 0,74 | 96,48 | |
| Fundamental 2 incompleto |
0,36 | 2,31 | 4,39 | 93,29 | |
| Fundamental 2 completo |
3,71 | 7,49 | 1,88 | 90,63 | |
| Médio incompleto |
1,74 | 4,05 | 2,70 | 93,26 | |
| Médio completo |
6,63 | 10,73 | 3,73 | 85,55 | |
| Universitário incompleto |
11,37 | 18,24 | 5,39 | 76,37 | |
| Universitário completo |
19,35 | 30,21 | 4,27 | 65,51 | |
| SEXO | Masculino | 9,45 | 16,50 | 4,29 | 79,21 |
| Feminino | 4,62 | 7,23 | 3,25 | 89,52 | |
| CLASSE SOCIAL | A | 22,46 | 31,85 | 7,10 | 61,05 |
| B | 11,48 | 19,08 | 3,85 | 77,07 | |
| C | 3,59 | 6,82 | 3,64 | 89,55 | |
| DE | 1,89 | 3,60 | 2,88 | 93,51 | |
| FAIXA ETÁRIA | De 10 a 15 anos | 2,50 | 3,36 | 2,36 | 94,29 |
| De 16 a 24 anos | 6,10 | 9,92 | 4,27 | 85,82 | |
| De 25 a 34 anos | 8,26 | 14,56 | 3,21 | 82,23 | |
| De 35 a 44 anos | 10,22 | 18,53 | 4,34 | 77,11 | |
| De 45 a 59 anos | 12,21 | 18,31 | 4,34 | 77,35 | |
| De 60 anos ou mais | 1,64 | 2,67 | 5,68 | 91,65 | |