Através das Pesquisas TIC, o Cetic.br produz e dissemina indicadores robustos para monitorar o acesso, o uso e a apropriação das TIC em diversos setores. O Centro realiza um conjunto de cinco pesquisas anuais — com foco em educação, saúde, empresas, domicílios e crianças e adolescentes — além de pesquisas regulares com outras periodicidades, incluindo governo, equipamentos culturais, organizações sem fins lucrativos e provedores de acesso à Internet.
Em 2012, o Cetic.br tornou-se um Centro de Categoria 2 da UNESCO, o primeiro do tipo dedicado ao desenvolvimento das sociedades da informação e do conhecimento. O Centro está vinculado ao Setor de Comunicação e Informação (CI), uma das cinco áreas da UNESCO. Ele contribui para que os objetivos estratégicos da organização sejam atingidos, fortalecendo seus esforços para monitorar a construção de sociedades da informação e do conhecimento. O escopo de atuação do Cetic.br inclui a América Latina e os países lusófonos da África.