|
Acessibilidade do site
A Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no Brasil 2010 (TIC Empresas) foi realizada entre os meses de setembro e dezembro de 2010, em todo o território nacional, tendo como objetivo investigar a penetração e o uso da Internet nas empresas brasileiras e abordando os seguintes temas:
MÓDULO A - Informações Gerais sobre os Sistemas TIC;
MÓDULO B - Uso da Internet;
MÓDULO C - Governo Eletrônico (e-Gov);
MÓDULO D - Segurança na Rede;
MÓDULO E - Comércio Eletrônico; e
MÓDULO F - Habilidades no uso das TICs.
Seguindo os procedimentos adotados nas pesquisas anteriores, a TIC Empresas 2010 foi desenvolvida com a preocupação de manter a comparabilidade internacional, fazendo uso dos padrões metodológicos propostos em manual da Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD, 2009), elaborado pela parceria entre a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), o Instituto de Estatísticas da Comissão Europeia (Eurostat) e o Partnership on Measuring ICT for Development, uma coalizão de diversas organizações internacionais visando à harmonização de indicadores-chave em pesquisas sobre TIC.
A Classificação Nacional das Atividades Econômicas (CNAE) pode ser definida como uma estrutura-base sobre a qual as pessoas jurídicas no Brasil são categorizadas com relação ao exercício de suas atividades econômicas.
Entre 2004 e 2006, a Comissão Nacional das Classificações (Concla) realizou estudos para a atualização da CNAE 1.0, criando uma nova versão, a 2.0, cuja mudança teve como objetivo principal melhorar o entendimento da dinâmica e das transformações, inerentes à própria atividade econômica, ocorridas ao longo dos anos no país. Com isso, em abril de 2007, foi divulgada pelo IBGE a nova CNAE 2.0, que trouxe um ganho substancial para o entendimento dos fluxos econômicos ocorridos no universo das empresas brasileiras. Os impactos dessa atualização foram analisados na TIC Empresas 2009, e essa variável de estratificação permaneceu no plano amostral de 2010.
Também a fim de garantir a construção de uma série histórica e de aprimorar os processos de coleta e análise das informações obtidas pela pesquisa, foram mantidos a estrutura do questionário e os indicadores da pesquisa de 2009, mas foi criado um novo indicador, e houve duas alterações com o objetivo de aprimorar a qualidade da resposta obtida.
A fim de identificar o fenômeno do link dedicado (definido como um serviço de acesso à Internet desenvolvido para empresas que têm como características o endereçamento fixo, IP fixo, e a garantia em contrato das taxas de download e upload), foi inserida uma pergunta abordando especificamente a sua presença nas empresas, logo após a questão sobre os tipos de conexão.
Tendo em vista as altas taxas de não-resposta a respeito da velocidade de conexão, foi aplicada uma segunda pergunta, com itens de resposta em faixas de velocidade (refletindo a estrutura dos dados consolidados), o que visava facilitar para aqueles que não souberam responder conforme a formulação dos anos anteriores.
E, ainda, foi alterada a redação das duas perguntas sobre comércio eletrônico (fazer e receber pedidos via Internet), de maneira a abranger todas as diferentes formas ou canais de e-commerce em uma única pergunta (websites, extranet, e-mail).
As entrevistas com as empresas foram feitas por telefone, com duração média de 30 minutos.
Em todas as empresas pesquisadas buscou-se entrevistar o responsável pela área de informática, tecnologia da informação, gerenciamento da rede de computadores ou área equivalente, ou seja:
Nas empresas de grande porte (250 ou mais funcionários), optou-se por entrevistar um segundo respondente, responsável pela área administrativa, jurídica ou de relações com instituições governamentais, a quem cabia exclusivamente as respostas sobre comércio eletrônico, governo eletrônico e algumas alternativas ao indicador de atividades realizadas na Internet.
Com o objetivo de se produzir um retrato do uso das TICs nas empresas brasileiras, considerando-se as diferenças da natureza de atuação, de porte (número de funcionários) e das cinco diferentes regiões brasileiras, a pesquisa TIC Empresas 2010 utilizou informações oriundas do Ministério do Trabalho, mais especificamente da Relação Anual de Informações Sociais (Rais).
A Rais 2008 serviu como cadastro-base para o desenho da amostra e para a seleção das empresas que seriam entrevistadas, e a escolha das seções da CNAE, assim como da estrutura de porte das empresas, segue as recomendações propostas em UNCTAD 2009.