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| Percentual (%) | Catálogos de produtos e listas de preços | Fornecer suporte pós-venda | Sistema de pedidos ou reserva (carrinho de compras) | Pagamento On-line/ Completar transação | Nenhum Desses | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Total | 52 | 27 | 18 | 10 | 38 | |
| PORTE DA EMPRESA (nº de funcionários) |
10 a 49 | 52 | 26 | 17 | 10 | 38 |
| 50 a 249 | 55 | 33 | 19 | 10 | 36 | |
| 250 ou mais | 46 | 28 | 14 | 11 | 44 | |
| REGIÃO | Norte | 61 | 26 | 23 | 12 | 31 |
| Nordeste | 53 | 23 | 22 | 13 | 38 | |
| Sudeste | 49 | 26 | 16 | 9 | 41 | |
| Sul | 62 | 30 | 18 | 8 | 30 | |
| Centro Oeste | 44 | 37 | 22 | 15 | 37 | |
| MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE |
Indústria de Transformação | 65 | 32 | 14 | 10 | 29 |
| Construção | 31 | 18 | 7 | 9 | 59 | |
| Comércio; reparação de veículos automotores, objetos pessoais e domésticos |
56 | 29 | 20 | 11 | 36 | |
| Alojamento e Alimentação | 60 | 20 | 43 | 7 | 26 | |
| Transporte, armazenagem e comunicações | 25 | 28 | 7 | 4 | 54 | |
| Atividades imobiliárias, aluguéis e serviços prestados às empresas |
42 | 26 | 16 | 11 | 48 | |
| Outros serviços coletivos sociais e pessoais 2 | 27 | 10 | 15 | 6 | 60 | |