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TIC EMPRESAS 2006

agosto / novembro 2006

METODOLOGIA

A 2ª Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação no Brasil - TIC EMPRESAS 2006 foi realizada entre os meses de agosto e novembro de 2006 em todo o território nacional. A pesquisa investigou a penetração e uso da internet em empresas, incluindo os seguintes módulos: Informações Gerais sobre os Sistemas TIC; Uso da Internet; Governo Eletrônico; Segurança na Rede; Comércio Eletrônico e Habilidades no uso das TICs. Em 2006 foram ampliados os módulos relativos à contratação e treinamento de especialistas e profissionais com habilidades em TIC e ao tipo de conexão para acesso à internet. Também foram incluídas questões sobre uso de softwares específicos, tipo de sistema operacional e política de restrição de acesso.

A metodologia utilizada seguiu o padrão internacional da OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) e da Eurostat (Instituto de Estatísticas da Comissão Européia), permitindo a comparabilidade internacional. A amostra probabilística da pesquisa foi desenha pela Ipsos Public Affairs - responsável também pela coleta dos dados e cálculo de resultados - de forma a apresentar uma margem de erro de no máximo 1,5% no âmbito nacional e de 5% regionalmente, e nível de confiabilidade de 95%. As entrevistas foram realizadas por telefone, em 2700 empresas com mais de 10 funcionários. Os resultados permitem a apresentação dos resultados por região, atividade e porte.



Escolha do respondente

Em cada empresa selecionada o critério de seleção do respondente seguiu a lógica de falar com o responsável pelo gerenciamento de redes de computadores (como Internet, Intranet e Extranet) ou área equivalente. Em caso da não existência desses departamentos, foi falado com o principal responsável da rede de computadores e tecnologia de comunicações da empresa. Os cargos entrevistados foram os seguintes:
a) Diretor de Departamento/Divisão de Tecnologia, Diretor do Departamento de Informação, Diretor do Departamento de Segurança;
b) Gerente de Negócios (Vice-presidente Sênior/ Vicepresidente de Linha de Negócios, Diretor);
c) Gerente/ Comprador do Departamento de Tecnologia (gerente e/ou funcionário);
d) Influenciador Tecnológico (seja funcionário do departamento comercial ou de operações de TI com influência sobre decisões sobre questões tecnológicas);
e) Coordenador de Projetos e Sistemas;
f) Diretor de Informática;
g) Gerente de Desenvolvimento de Sistemas;
h) Gerente de Informática;
i) Gerente de Projetos;
j) Dono da empresa.
Coleta de dados

As entrevistas com as empresas foram feitas por telefone, com duração média de 28 minutos. O questionário foi elaborado a partir do modelo de mensuração europeu (Eurostat) adaptado à realidade brasileira.

Para a realização de 2.700 entrevistas completas foram procuradas 41.475 empresas. Destas, 16.854 se recusaram a conceder a entrevista por diversos motivos e 21.712 contatos não renderam entrevistas devido à incompatibilidade do perfil da empresa com as cotas procuradas, como se vê no quadro abaixo.

Disposição de contatos TIC Empresas
Total de entrevistas completas 2.700
Total de entrevistas incompletas (questionários parcialmente preenchidos) 63
Sobras (se alguma) 146
Recusas 16854
Telefonema para a empresa não rendeu entrevista 21712
Total de empresas procuradas 41475