Empresas
A - Uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC)
A1 - Proporção De Empresas Que Usam Computadores
A2 - Proporção De Empregados Que Usam Computadores
A3 - Proporção De Empresas Cujos Funcionários Possuem Acesso Remoto Ao Sistema De Computadores Da Empresa
A4 - Locais De Acesso à Distância Ao Sistema De Computadores Da Empresa
A5 - Proporção De Empresas Com Rede (lan, Intranet e Extranet)
A6 - Proporção De Empresas Com Sistema De Ti Para Gerenciar a Realização e Recepção De Pedidos
A7 - Conexão Automática Dos Sistemas De Ti Para Gerenciamento De Pedidos
A8 - Proporção De Empresas Que Utilizaram Pacotes De Software Erp Para Compartilhar Informações De Compras e Vendas
A9 - Proporção De Empresas Que Utilizam Aplicativos Crm Para Gerenciar Informações De Clientes
A10 - Proporçãode Empresas Que Utilizam Software Livre 1
A11 - Grau De Substituição Do Correio Postal Por Meios Eletrônicos De Comunicação
A12 - Proporção De Empresas Que Enviaram Faturas Eletrônicas Em Formato Digital
A13 - Proporção De Empresas Que Receberam Faturas Eletrônicas Em Formato Digital
B - Uso da Internet
B1 - Proporção De Empresas Que Usam Internet
B2 - Proporção De Funcionários Que Utilizam Internet
B3 - Proporção De Empresas Com Acesso à Internet Por Tipo De Acesso
B4 - Velocidade Máxima Para Download Fornecida Pelo Provedor Da Internet
B5 - Proporção De Empresas Usando a Internet Segundo o Tipo De Atividade
B6 - Proporção De Empresas Com Política De Restrição De Acesso Aos Funcionários a Sites Específicos Na Internet
B7 - Proporção De Empresas Que Possuem Website
B8 - Recursos Oferecidos Pelo Website Da Empresa
C - Governo Eletrônico
C1 - Proporção De Empresas Usando a Internet Para Interagir Com órgãos Públicos
C2 - Serviços De Governo Eletrônico Utilizados Na Internet
D - Segurança
D1 - Recursos Internos De Segurança Adotados
D2 - Atualização Dos Recursos De Segurança
D3 - Freqüência De Atualização Do Antivírus
D4 - Uso De Recursos De Segurança Para Comunicação
D5 - Problemas De Segurança Encontrados
E - Comércio Eletrônico
E1 / E2 - Proporção De Empresas Fazendo Pedidos Pela Internet (compras)
E3 - Proporção De Pedidos Realizados Via Internet Sob o Total De Compras
E4 - Proporção De Empresas Que Realizaram Pagamentos On Line
E5 - Tipos De Bens e Serviços Encomendados Pela Internet
E8 - Faturamento Correspondente a Pedidos Recebidos Via Internet Sob o Total De Vendas
E9 - Total De Vendas Realizadas Pela Internet Por Tipo De Cliente
E10 - Vendas Realizadas Pela Internet Por Destino
E11 - Tipos De Bens e Serviços Vendidos Pela Internet
E12 - Benefícios Obtidos Através Das Vendas Pela Internet
F - Habilidades em TICs
F1 - Proporção De Empresas Que Contrataram Especialistas Em Ti 1
F2 - Proporção De Especialistas Em Ti 1 Contratados Sob o Total De Contratações
F3 - Proporção De Empresas Com Dificuldades Para Contratar Especialistas Em Ti 1
F4 - Dificuldades Encontradas Para a Contratação De Especialistas Em Ti 1
F5 - Proporção De Empresas Que Recrutaram Ou Tentaram Recrutar Pessoal Com Habilidades Em Tic 1
F6 - Proporção De Empresas Com Dificuldades No Recrutamento De Pessoal Com Habilidades Em Tic 1
F7 - Dificuldades Encontradas Para a Contratação De Pessoal Com Habilidades Em Tic 1
F8 - Proporção De Empresas Que Ofereceram Treinamento Em Tic 1 Para Funcionários
F9 - Proporção De Empresas Em Que Funções De Tic 1 Tenham Sido Desempenhadas Por Fornecedores Externos
Cetic.br e Unesco
Em 2012, o Cetic.br tornou-se um Centro de Categoria 2 da UNESCO, o primeiro do tipo dedicado ao desenvolvimento das sociedades da informação e do conhecimento. O Centro está vinculado ao Setor de Comunicação e Informação (CI), uma das cinco áreas da UNESCO. Ele contribui para que os objetivos estratégicos da organização sejam atingidos, fortalecendo seus esforços para monitorar a construção de sociedades da informação e do conhecimento. O escopo de atuação do Cetic.br inclui a América Latina e os países lusófonos da África.
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